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包郵 英明決策

出版社:商務(wù)印書館出版時間:2007-12-01
頁數(shù): 184
讀者評分:5分1條評論
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英明決策 版權(quán)信息

英明決策 內(nèi)容簡介

今天,經(jīng)理們必須在日益緊迫的時間壓力和信息不充分的情況下作出至關(guān)重要的決策。如何應(yīng)對這種情況?本書為你提供了一系列已經(jīng)經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的策略,主要包括以下幾方面:選擇正確的決策程序;增加備選方案;從原來的決策中借鑒經(jīng)驗(yàn);通過專業(yè)知識提高決策能力。

英明決策 目錄

前言
**部分 使用正確的決策過程
 1.決策者如何解決問題
 2.采用實(shí)際選擇法提升項(xiàng)目規(guī)劃
 3.涉及棘手的倫理問題時,如何作決策
 4.讓合適的人進(jìn)行合適的決策
第二部分 應(yīng)用有效的決策策略
 1.增加正確決策的幾率——保羅·納特訪談錄
 2.你將面對哪些風(fēng)險
 3.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道什么
 4.溝通——考驗(yàn)?zāi)愕臎Q策
 5.克服防御型推理——克里斯·阿吉里斯的訪談錄
 6.更好地決策——控制好你的“蜥蜴腦”
第三部分 克服認(rèn)知偏見
 1.認(rèn)知偏見——決策過程中的系統(tǒng)性錯誤
 2.日常戰(zhàn)略規(guī)劃中的認(rèn)知偏見
 3.我們?yōu)槭裁磿鞒鲥e誤的決策
 4.好數(shù)據(jù)何以導(dǎo)致壞決定
第四部分 發(fā)揮直覺的作用
 1.管理直覺——應(yīng)該在多大程度上相信它
 2.毫不猶豫地決策——與安迪·格魯夫的對話
作者簡介
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英明決策 節(jié)選

**部分 使用正確的決策過程
1.決策者如何解決問題
用各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)逐一評估每一種備選方案
確定每一種備選方案能夠在多大程度上滿足各項(xiàng)既定標(biāo)準(zhǔn)的要求,這一過程通常要涉及到對未來形勢的預(yù)測,而這種預(yù)測從來就不是一件輕而易舉的事。而在本文所介紹的這一純理性的模型中,每一種備選方案的潛在后果都被仔細(xì)地加以評估并被賦予相對的數(shù)值。
確定*佳決策方案
如果前五個步驟都準(zhǔn)確無誤的話,那么*后一個步驟就水到渠成了。對于每一種備選方案,我們都會把每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)期值乘以該標(biāo)準(zhǔn)的相對權(quán)數(shù),然后匯總相加得出該方案的總分,其中得分*高的方案就是*為合理的選擇。
團(tuán)隊(duì)如何解決問題
  在前一部分,我們已經(jīng)詳細(xì)描述了個人決策的六步驟模型。貝澤曼還指出,只要略加修改,該模型也完全適用于團(tuán)隊(duì)決策。例如,他解釋說:“在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中,對問題的界定常常是多重性的。盡管這一步可能要多花些時間,但是在嘗試尋找備選方案之前就問題界定達(dá)成一致是非常重要的。”而且,權(quán)力因素會以相當(dāng)強(qiáng)的力量介入團(tuán)隊(duì)事務(wù),因?yàn)槟切﹫A滑的玩弄權(quán)術(shù)的人經(jīng)常會試圖按照他們對問題的界定來操縱議事日程。因此,對某一特定問題的界定依據(jù)進(jìn)行衡量,即從界定人的角度及其潛在利益進(jìn)行估計(jì),就變得更加重要了。
  在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中,實(shí)施與評估決策過程也變得更加關(guān)鍵。通用電氣公司紐約克羅通維爾分部(Croton-vile)負(fù)責(zé)高級經(jīng)理培訓(xùn)的史蒂夫·默瑟(Steve Mer-cer)說:“我們用到的所有的問題解決方法*終可以歸結(jié)為兩種。”他簡單描述了其中的一種方法,這種方法的主要內(nèi)容包括界定問題、分析問題并采取即時行動控制問題使危害性減至*小、核實(shí)問題的原因、確認(rèn)需要采取哪些行動、實(shí)施這些行動、然后再按原順序重來一遍,以確保問題不再發(fā)生。
 通用電氣公司堅(jiān)決反對一種方法能夠解決所有問題這一說法。默瑟介紹說,“在公司層面,我們努力避免為公司的業(yè)務(wù)限定模式化的流程,因?yàn)槟菢訒斐闪鞒痰拿つ刻子谩5沁m合于我們某個制造業(yè)務(wù)的這些流程也許完全不適用于‘通用資本公司’(GE Cap-ital)。所以,我們在高級經(jīng)理培訓(xùn)中,*可能的做法就是為學(xué)員介紹五種或六種不同的問題解決方法,但我們不會特別推薦其中任何一種模式。
……

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