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B2B營銷關系、系統 與傳播 版權信息
- ISBN：9787811221589
- 條形碼：9787811221589 ; 978-7-81122-158-9
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
B2B營銷關系、系統 與傳播 本書特色
《B2B營銷——關系、系統與傳播》是一本主要從營銷管理的角度進行撰寫的教材。與該領域的其他教材不同，本書試圖通過兩大主題來探討這一問題。**個主題是組織為完成其業務和營銷目標而發展的組織間關系；第二個主題體現了信息系統和技術對組織績效的日益強烈的沖擊。當代許多B2B營銷受到數字技術應用的影響，本書可使讀者基本理解信息系統和技術的主要概念。此外，本書還提供了許多例子，這些例子反映了組織是如何應用不同的技術以改善其各種商務營銷活動的效率和效果的。這本書所反映的組織與技術的整合，正是當代B2B營銷實踐的特點。
B2B營銷關系、系統 與傳播 目錄
前言
**部分 導論
第1章 導論
本章概覽
本章目的
學習目標
1.1 內容介紹
1.2 組織市場的特點
1.3 組織客戶的類型
1.4 商品和服務的類型
1.5 B2B市場的特征
1.6 B2B營銷管理方法
1.7 了解價值和供應鏈
本章小結
討論題
參考文獻
第2章 商業信息系統介紹
本章概覽
本章目的
學習目標
2.1 基本系統概念
2.2 商業信息系統簡史
2.3 現代商務信息系統
2.4 B2B應用現狀
2.5 BIS的未來發展方向
本章小結
討論題
參考文獻
第二部分 B2B營銷管理
第3章 B2B市場細分與定位
本章概覽
本章目的
學習目標
3.1 內容介紹
3.2 B2B市場細分的方法
3.3 產業市場細分的依據
3.4 目標市場選擇
3.5 市場細分的障礙
3.6 定位
本章小結
討論題
參考文獻
第4章 業務價值——產品、服務和定價
本章概覽
本章目的
學習目標
4.1 產品的屬性和利益
4.2 產品策略
4.3 產品市場戰略
4.4 產品組合模型
4.5 產品生命周期
4.6 高技術的運用和產品生命周期
4.7 產品生命周期的戰略意義
4.8 新產品開發
4.9 新產品開發中需要注意的幾個問題
4.10 技術采用的生命周期
4.11 定價
本章小結
討論題
參考文獻
第5章 組織購買行為
本章概覽
本章目的
學習目標
5.1 內容介紹
5.2 組織購買行為與消費者購買行為的比較
5.3 決策單位的特性
5.4 決策過程
5.5 組織購買行為的影響因素
5.6 信息系統技術對組織購買行為的影響以及電子采購
5.7 組織購買行為中的關系、風險和不確定性
本章小結
討論題
參考文獻
第6章 組織間關系
本章概覽
本章目的
學習目標
6.1 內容介紹
6.2 商業關系的背景
6.3 關系營銷的理論基礎
6.4 關系營銷的發展
6.5 客戶關系的生命周期
6.6 關系的不同類型
6.7 合伙和聯盟
6.8 信任、承諾和客戶滿意度
6.9 信息系統對組織間關系的影響
6.10 客戶關系管理系統
本章小結
討論題
參考文獻
第三部分 營銷渠道和網絡
第7章 營銷渠道
第8章 渠道組織、結構和網絡
第9章 B2B管理問題
第四部分 B2B營銷溝通
第10章 B2B營銷溝通戰略
第11章 B2B營銷溝通的工具
第12章 人員推銷和關鍵客戶管理
**部分 導論
第1章 導論
本章概覽
本章目的
學習目標
1.1 內容介紹
1.2 組織市場的特點
1.3 組織客戶的類型
1.4 商品和服務的類型
1.5 B2B市場的特征
1.6 B2B營銷管理方法
1.7 了解價值和供應鏈
本章小結
討論題
參考文獻
第2章 商業信息系統介紹
本章概覽
本章目的
學習目標
2.1 基本系統概念
2.2 商業信息系統簡史
2.3 現代商務信息系統
2.4 B2B應用現狀
2.5 BIS的未來發展方向
本章小結
討論題
參考文獻
第二部分 B2B營銷管理
第3章 B2B市場細分與定位
本章概覽
本章目的
學習目標
3.1 內容介紹
3.2 B2B市場細分的方法
3.3 產業市場細分的依據
3.4 目標市場選擇
3.5 市場細分的障礙
3.6 定位
本章小結
討論題
參考文獻
第4章 業務價值——產品、服務和定價
本章概覽
本章目的
學習目標
4.1 產品的屬性和利益
4.2 產品策略
4.3 產品市場戰略
4.4 產品組合模型
4.5 產品生命周期
4.6 高技術的運用和產品生命周期
4.7 產品生命周期的戰略意義
4.8 新產品開發
4.9 新產品開發中需要注意的幾個問題
4.10 技術采用的生命周期
4.11 定價
本章小結
討論題
參考文獻
第5章 組織購買行為
本章概覽
本章目的
學習目標
5.1 內容介紹
5.2 組織購買行為與消費者購買行為的比較
5.3 決策單位的特性
5.4 決策過程
5.5 組織購買行為的影響因素
5.6 信息系統技術對組織購買行為的影響以及電子采購
5.7 組織購買行為中的關系、風險和不確定性
本章小結
討論題
參考文獻
第6章 組織間關系
本章概覽
本章目的
學習目標
6.1 內容介紹
6.2 商業關系的背景
6.3 關系營銷的理論基礎
6.4 關系營銷的發展
6.5 客戶關系的生命周期
6.6 關系的不同類型
6.7 合伙和聯盟
6.8 信任、承諾和客戶滿意度
6.9 信息系統對組織間關系的影響
6.10 客戶關系管理系統
本章小結
討論題
參考文獻
第三部分 營銷渠道和網絡
第7章 營銷渠道
第8章 渠道組織、結構和網絡
第9章 B2B管理問題
第四部分 B2B營銷溝通
第10章 B2B營銷溝通戰略
第11章 B2B營銷溝通的工具
第12章 人員推銷和關鍵客戶管理
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