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有效反饋 版權信息
- ISBN：7801405544
- 條形碼：9787801405548 ; 978-7-80140-554-8
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
有效反饋 本書特色
本書揭示了反饋在培訓工作中的基本要領，有效反饋將成為培訓課程成功的關鍵。本書分為四個部分。**部分討論了與反饋有關的問題與概念，并將人們可以學習的內容劃分為四種類型；第二部分討論“反饋”；第三部分探討了“反導”這一技巧；第四部分，思考關于反饋與反導的另一個重要問題：向參訓者的上司做匯報。
有效反饋 內容簡介
本書的作者結合自身多年從事培訓師工作的經驗，從“如何把人們能夠學習的事物進行分類”這一概念出發，以大量的案例為輔助，闡述了培訓師在課堂上如何給予學員適當的反饋。
有效反饋 目錄
總述前言**篇 問題與概念 1 關于人們的學習 分類 人們如何學習 培訓技巧列表 學習風格 回顧 2 反饋與反導 什么是反饋 什么是反導 區分反饋與反導的重要性 回顧第二篇 反饋 3 反饋的背景 在職培訓 脫崗培訓 在關于知識與技能的培訓課程結束后 在關于判斷的培訓課程結束后 在關于態度的培訓課程結束后 角色扮演 回顧 4 如何做出反饋 培訓師的兩種特性 反饋的不同風格 誰應該做出反饋 把其他參訓者作為觀察員 錄像和錄音設備 做出反饋的十條原則 什么時間做出反饋 在哪里做出反饋 反饋公式 反饋的流程 回顧 5 人們如何接收反饋 人們接收反饋的不同能力 如何為接收反饋營造一個支持性的氛圍 文化 參訓者在什么時候接受了足夠的反饋，原因是什么 覺察“容器”的盈溢 培訓師如何接收反饋 回顧 6 如何將反饋轉換為反導 反導的概念 反導的基本原理 如何應付參訓者的自我保護行為 如何將反饋轉換為反導 對每個參訓者都要保持相同的回顧時間 如何結束回顧 回顧第三篇 反導 7 反導的背景 在職培訓 脫崗培訓 在關于知識與技能的培訓課程結束后 在關于判斷與態度的培訓課程進行中 角色扮演 團隊或領導力練習 回顧 8 如何進行反導 不同風格的反導 分組研討與匯報人的使用 觀察者的使用 在反導中錄像的使用 如何防止過度反饋 如何對一個培訓階段做出總結 回顧 第四篇匯報 9 反饋、反導、反導和匯報 不做匯報的優點 不做匯報的局限 什么是應該匯報的，而什么是不應該匯報的 怎樣做出匯報 回顧 10 反饋與發展中心 培訓—發展—潛能 發展中心 設立發展中心的原因 發展中心不同的哲學基礎 性格—態度—行為 發展中心所采取的方式 發展中心給予反饋的來源 怎樣進行反饋 回顧總論參考文獻
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