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追求卓越的激情 版權信息
- ISBN：7800736644
- 條形碼：9787800736643 ; 978-7-80073-664-3
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
追求卓越的激情 本書特色
20世紀*具影響力的20本商業術、管理學圣經《追求卓越》續篇
追求卓越的激情 內容簡介
本書是歷史上*暢銷的管理類圖書《追求卓越》的續篇。通過研究數百個案例，并廣泛調查了各行業之后，得出的善于創新、善于實現卓越、善于持續成功，簡單說，是關于卓越領導的實施原則和方法。
追求卓越的激情 目錄
**部分：常識
第1章 盲點就在顯而易見處
第2章 走動式管理：顯而易見的技術
第3章 誠信與顯而易見的技術
第二部分：客戶
第4章 禮貌待客：阻擋競爭對手的*后一道防線
第5章 沒有“商品”這種東西
第6章 “僅僅是感覺”：論不能克服的客戶的人性
第7章 質量不是一種技術
第8章 捕捉客戶的“氣息”
關于客戶問題的優秀讀物
第三部分：創新
第9章 打破創新迷思
第10章 三個秘密研發者的故事
第11章 創新的環境
第12章 創新的“氣息”
關于創新問題的優秀讀物
第四部分：員工
第13章 深人人心的信念
第14章 自主權!
第15章 連聲喝彩
關于員工問題的優秀讀物
第五部分：領導
第16章 關注、象征、戲劇、愿景還有愛
第17章 轉型與提高：小勝、廢除官僚制以及成就卓越
第18章 教練
第19章 走動式管理
第20章 卓越的學校管理
第21章 卓越價值幾何
關于領導藝術問題的優秀讀物
致 謝
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