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電力市場營銷 版權信息
- ISBN:7508336534
- 條形碼:9787508336534 ; 978-7-5083-3653-4
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
電力市場營銷 內容簡介
本書為全國電力高等職業教育規劃教材。
本書系統地介紹了市場營銷的理論和方法,并結合電力企業的實際情況,就電力市場營銷的一些理念和實踐進行了簡明扼要的論述。全書共分為14章,分別是:市場營銷概論、電力企業的市場化改革、市場分析、電力市場調研及預測、電力市場營銷戰略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷策略的新發展、現代電力市場營銷管理、電力市場營銷業務管理、電力客戶服務管理、電力需求側管理與電力市場營銷之間的關系等。
本書可作為電力類大中專院校營銷、供用電技術、管理、財會等專業的教學用書,也可作為電力高等成人教育等相關專業的教學用書,并可供從事電力市場營銷工作的人員學習、參考和培訓使用。
電力市場營銷 目錄
前言
**章 市場營銷概論
**節 市場及市場營銷的基本概念
第二節 市場營銷觀念創新
第三節 顧客讓渡價值
第二章 電力企業的市場化改革
**節 電力市場及其相關概念
第二節 國外電力市場概況
第三節 中國電力市場化改革的進程
第三章 市場分析
**節 市場類型與市場需求形態
第二節 市場營銷環境分析
第三節 消費者市場分析
第四節 組織市場分析
第四章 電力市場調研及預測
**節 市場營銷信息系統
第二節 電力市場調研
第三節 電力需求預防
第五章 電力市場營銷戰略
**節 企業戰略規劃
第二節 目標市場戰略
第三節 市場競爭戰略
第四節 市場營銷組合戰略
第六章 產品策略
**節 產品整體概念產品組合策略
第二節 品牌與商標策略
第三節 產品生命周期
第四節 新產品開發策略
第七章 價格策略
**節 影響產品定價的因素分析
第二節 產品定價的方法
第三節 電價水平、電價結構及電價形成機制
第四節 電價制度與電價管理
第五節 定價生調價策略
第八章 分銷策略
**節 分銷渠道策略
第二節 中間商
第三節 實體分銷的含義和決策
第四節 電力產品銷售渠道分析
第九章 促銷策略
**節 促銷組合決策
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告策略
第四節 電力銷售促進策略
第十章 市場營銷策略的新發展
**節 關系營銷
第二節 權力營銷
第三節 綠色營銷
第四節 知識營銷
第十一章 現代電力市場的營銷管理
**節 電力市場營銷計劃、組織與執行的基本概念
第二節 電力市場營銷計劃的編制
第三節 現代電力市場營銷組織的基本形式
第四節 電力市場營銷執行和控制的方法
第十二章 電力市場營銷業務管理
**節 電力營銷技術支持系統
第二節 電力營銷業務擴充
第三節 營業電費管理
第四節 變更用電業務管理
第五節 電力營銷業務合同管理
第十三章 電力客戶服務管理
**節 電力客戶服務理念
第二節 電力客戶服務體系
第三節 電力客戶服務技巧
第四節 客戶關系管理
第十四章 電力需求側管理與電力市場營銷之間的關系
**節 電力需求側管理的基本概念
第二節 電力需求側管理的主要內容和作用
第三節 國內外電力需求側管理的現狀和發展
第四節 電力需求側管理與電力市場營銷之間的關系
參考文獻
電力市場營銷 節選
本書為全國電力高等職業教育規劃教材。 本書系統地介紹了市場營銷的理論和方法,并結合電力企業的實際情況,就電力市場營銷的一些理念和實踐進行了簡明扼要的論述。全書共分為14章,分別是:市場營銷概論、電力企業的市場化改革、市場分析、電力市場調研及預測、電力市場營銷戰略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷策略的新發展、現代電力市場營銷管理、電力市場營銷業務管理、電力客戶服務管理、電力需求側管理與電力市場營銷之間的關系等。 本書可作為電力類大中專院校營銷、供用電技術、管理、財會等專業的教學用書,也可作為電力高等成人教育等相關專業的教學用書,并可供從事電力市場營銷工作的人員學習、參考和培訓使用。
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