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商業倫理:利益相關者分析與問題管理方法:第3版 版權信息
- ISBN:7300064876
- 條形碼:9787300064871 ; 978-7-300-06487-1
- 裝幀:簡裝本
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
商業倫理:利益相關者分析與問題管理方法:第3版 本書特色
本書的特點:
■清楚易懂的表達方式書中的原則、概念和例子,盡量不用專業術語并盡量解釋清楚它們的含義。盡管本書*初是想用于商業倫理的課程,但是它作為其他專業課程的補充資料也是很有用的,如商業簡介、商法、商業與社會及商業政策等。
■豐富的案例《商業倫理》在保留原有的書后案例的基礎上,又新增了7個案例。各章中還穿插了一些簡短的案例和評價。
■全球視野將倫理有益地融入世界經濟,形成了第7章“全球環境、利益相關者管理與跨國公司”的核心內容。
■當代方法這一版增加了有關全球化、國際倫理、用于評價組織的利益相關者方法及2001年9月11日發生的恐怖襲擊對商業倫理的影響等新的章節。書中列舉了商業活動中出現的當代個人與職業倫理的困境。
■交叉學科的涉及有關哲學、法律、倫理、商業、社會以及管理的主題豐富了理解。
■新興觀點展望未來,本書第8章詳細討論了有關商業與倫理的觀點,即“21世紀的商業倫理”,以及2001年發生的“9·11事件”對未來商業倫理的影響。
□ 寫作目的
■介紹基本的倫理概念、原則和實例,以提高解決道德困境時理解并運用倫理的水平;
■介紹利益相關者與問題管理方法,這是一套勾畫企業、群體和個人關系的戰略性方法和實用方法,據此,讀者就可以理解并在市場關系和工作關系中運用倫理思維;
■擴展讀者對商業活動中出現的個人、群體、組織和國際層次的倫理實踐和非倫理實踐的構成因素的認識;
■當讀者在國內和國際層次創立、處理并研究他們自己所處環境中的利益相關者的關系時,增強他們按照道德原則思考和行動的信心與能力。
□ 本書結構
■第1章給商業倫理下了定義,讓讀者熟悉商業實踐中的倫理事例、倫理分析的層次和對商業倫理課程的期望。
■第2章介紹用于研究員工個人、群體、組織層面上的社會責任關系的利益相關者與問題管理的方法。這些方法倡導倫理原則和概念的融合并為此提供依據。
■第3章分析倫理決策“微觀層面”的方法:提出了古代和當代的倫理性的思考與行為方式的道德規范與道德觀念。本章還分析了個體道德決策類型。盡管本章是從微觀層面來討論的,但是這些原則也可用于檢測并解釋企業的戰略與行動。(董事長、經理、員工、盟友、政府官員及其他外部利益相關者群體都可被視為個體。)
■第4章提出了作為利益相關者的企業,并對內部組織企業的價值驅動型利益相關者管理進行了分析。使領導風格、戰略、結構、文化和系統相統一是本章的主導思想,同時分析了怎樣有倫理地管理一個企業。
■第5章提出了企業在與外部消費者、政府和環境組織打交道時面臨的倫理爭議和問題。討論了“企業在商業交易中是否應該,而且怎樣才能做出符合道德的行為?”
■第6章分析員工個人利益相關者及他們在現代工作場所面臨的各種道德問題與困境。
■第7章將分析的層面擴展到國內公司和跨國公司,并討論了跨國公司、東道國與其他組織之間的倫理問題。指出了國際上不同形式的資本主義。并用美國做例子分析了倫理與行業競爭力的問題。
■第8章分析了2001年發生的“9·11”襲擊對許多倫理問題的影響,并總結了員工、經理、企業和跨國利益相關者在不久的將來必須面對的新興的倫理問題。
□ 案例
本版書中提供了13個案例,其中7個案例是新增加的:
■微軟:是行業掠奪者還是兇猛的競爭對手?(新加)
■道康寧(Dow Corning)公司與隆胸術;
■“幾成危機”:英特爾奔騰芯片事件;
■書面條文與實際做法:一家高科技公共關系公司遇到的倫理困境(新加);
■美林證券公司(Merrill Lynch)進入網上交易(新加);
■富利銀行(Fleet Bank)與波士頓銀行(BankBoston)合并:文化碰撞:展望未來(新加);
■剛開始,納普斯特(Napster):殺傷性武器還是非法武器?(新加)
■巴黎困局:歐洲迪斯尼(Euro Disney)的經歷;
■通用汽車(General Motors)訴媒體:全國廣播公司日界線欄目Date Line NBC;
■斯特拉·里貝克(Stella Liebeck)訴麥當勞(McDonalds)公司:有產品(對司法系統而言)責任嗎?
■手槍與槍支管制爭議(新加);
■公共會計行業(與其他職業)的婦女:性別與工作場所障礙;
■DoubleClick公司的網上隱私權之爭(新加)。
公司產品出現問題是極力掩蓋還是主動召回,爭取客戶時別人都行賄我們怎么辦,公司要對環境污染主動負責嗎……所有這些問題都是與商業倫理有關的問題,本書將告訴你如何輕松應對。
——符彩霞
本書作者韋斯教授經驗豐富,全書內容全面翔實,書中案例貼近實際,是一本商業倫理的絕好教材。
——本書責任編輯
商業倫理:利益相關者分析與問題管理方法:第3版 內容簡介
商業倫理是一門關于商業與倫理學的交叉學科,是商業與社會關系的基礎。隨著我國經濟的蓬勃發展,在市場經濟領域中的商業倫理已成為社會討論的焦點。《商業倫理》(第3版)是國際商業倫理學方面的優秀教材,系統分析了影響企業運營的外部政治、經濟、法律、環境和技術因素,企業進行倫理決策所依據的基本原理,企業內營銷、研發、人力資源等部門的倫理等問題。
本書共8章,主要內容有:變化的環境與利益相關者管理;利益相關者分析與問題管理方法;倫理理論、快速測評與決策指南;企業與內部利益相關者:有關領導、戰略、結構、文化與自律的基于價值的道德問題;公司與外部利益相關者:市場道德責任管理;作為利益相關者的員工和公司;全球、利益相關者管理與跨國公司;21世紀的商業倫理等。
本書的讀者群極為廣泛,不僅適用于全國各經濟管理院校管理專業的廣大教師、本科生、研究生、MBA和EMBA教學,各類企事業單位管理人員的培訓,而且適用于管理咨詢顧問、商業倫理問題專家,以及對商業倫理問題感興趣的社會自學者作為必讀參考書。
商業倫理:利益相關者分析與問題管理方法:第3版商業倫理:利益相關者分析與問題管理方法:第3版 前言
隨著中國改革開放的深入發展,中國經濟高速增長,為中國企業帶來了勃勃生機,也為中國管理人才提供了成長和一顯身手的廣闊天地。時代呼喚能夠在國際市場上搏擊的中國企業家,時代呼喚諳熟國際市場規則的職業經理人。中國的工商管理教育事業也迎來了快速發展的良機。中國人民大學出版社正是為了適應這樣一種時代的需要,從1997年開始就組織策劃《工商管理經典譯叢》,這是國內**套與國際管理教育全面接軌的引進版工商管理類叢書,該套叢書凝聚著100多位管理學專家學者的心血,一經推出,立即受到了國內管理學界和企業界讀者們的一致好評和普遍歡迎,并持續暢銷數年。全國人大常委會副委員長、國家自然科學基金會管理科學部主任成思危先生,以及全國MBA教育指導委員會的專家們,都對這套叢書給予了很高的評價,認為這套譯叢為中國工商管理教育事業做了開創性的工作,為國內管理專業教學首次系統地引進了優秀的范本,并為廣大管理專業教師提高教材甄選和編寫水平發揮了很大的作用。據統計,本叢書現已成為目前國內管理院校和企業培訓中采用率*高、影響*大的引進版教材。其中《人力資源管理》(第六版)獲第十二屆“中國圖書獎”;《管理學》(第四版)獲“全國優秀暢銷書獎”。 進入21世紀后,隨著經濟全球化和信息化的發展,國際MBA 教育在課程體系上進行了重大的改革,從20世紀80年代以行為科學為基礎,注重營銷管理、運營管理、財務管理到戰略管理等方面的研究,到開始重視溝通、創業、公共關系和商業倫理等人文類內容;并且增加了基于網絡的電子商務、技術管理、業務流程重組和統計學等技術類內容。另外,管理教育的國際化趨勢也越來越明顯,主要表現在師資的國際化、生源的國際化和教材的國際化方面。近5年來,隨著我國MBA和工商管理教育事業的快速發展,國內管理類引進版教材的品種越來越多,出版和更新的周期也在明顯加快。為此,我們這套《工商管理經典譯叢》也必須適時更新版本,并增加新的內容,才能保持持久的生命力。我們將在推出更新版的基礎上,增加《管理溝通》、《商業倫理》、《經濟管理統計》、《企業的法律環境》、《管理信息技術》和《商業研究方法》等新的內容,同時還將陸續推出新的系列和配套的案例教材、教學參考書,以順應國際管理教育發展的大趨勢。 本譯叢入選的書目,都是世界著名的培生教育出版集團、美國麥格勞希爾教育出版公司、湯姆森學習集團、約翰威立出版公司等權威出版機構暢銷全球的工商管理教材,被世 界各國(地區)的著名大學商學院和管理學院所普遍選用,是國際工商管理教育界*具影響力的教科書。本叢書的作者,皆為美國管理學界享有盛譽的著名教授,他們的這些教材,經過了美國和世界各地數千所大學和管理學院教學實踐的檢驗,被證明是論述精辟、視野開闊、資料豐富、通俗易懂,又具有生動性、啟發性和可操作性的經典之作。本譯叢的譯者,是中國人民大學、北京大學和上海各著名大學的優秀中青年學術骨干,他們大都曾留學歐美,在長期的教學研究和社會實踐中積累了豐富的經驗,具有較高的翻譯水平。 本叢書的引進和運作過程,從市場調研與選題策劃、每本書的推薦與論證、對譯者翻譯水平的考察與甄選、翻譯規程與交稿要求的制定、對譯者質量的嚴格把關和控制,到版式、封面和插圖的設計等各方面,都堅持高水平和高標準的原則,力圖奉獻給讀者一套譯文準確、文字流暢、從內容到形式都保持原著風格的工商管理精品圖書。 本叢書參考了國際上通行的MBA和工商管理專業核心課程的設置,并充分兼顧了我國管理各專業現行通開課與專業課程設置,以及企業管理培訓的要求,故適應面較廣,既可用于管理各專業不同層次的教學,又可供各類管理人員培訓和個人自學使用。 為了本叢書的出版,我們成立了由中國人民大學、北京大學、中國社會科學院等單位專家學者組成的編輯委員會,德高望重的袁寶華同志、黃達教授和中國人民大學校長紀寶成教授,都給了我們強有力的支持,使本叢書得以在管理學界和企業界產生較大的影響。許多我國留美學者和國內管理學界著名專家教授,參與了原著的推薦、論證和翻譯主持工作,原我社副編審聞潔女士在這套書的總體策劃中付出了很多心血。在此,謹向他們致以崇高的敬意并表示衷心的感謝。 愿這套叢書為我國MBA和工商管理教育事業的發展,為中國企業管理水平的不斷提升繼續做出應有的貢獻。 中國人民大學出版社 2003年6月 譯者前言 由于我國市場經濟體制建立時間不長,因此在商業倫理學方面的教學、科研和實踐工作起步也較晚。日常看到、聽到的職業道德、行業自律等只是商業倫理學內容中的一部分,強調的是企業對社會的責任,是從社會的角度來分析的,而不是從企業的角度來分析的。隨著我國市場經濟體制的進一步深入,企業家精神的普及,國內企業走向國際市場的步伐加快、傳媒的發達、法律體制的不斷健全以及環保、消費者維權意識的深入,我們的企業確實需要從理論上武裝自己,以從容面對紛繁多變的環境因素,從而以*低的成本獲得*大的效益,實現基業長青的美好愿望。 “他山之石,可以攻玉”,西方商業倫理學發源于20世紀60年代,在隨后的20年里得到蓬勃發展,已自成體系。據我國學者陳炳富、周祖城的研究,到1995年3月,國外商業倫理學的研究和交流機構已達300多家,商業倫理學方面的刊物有14種,商業倫理學方面的教材、專著達1 000多部。另據我國學者徐大建的研究,到20世紀90年代中期,在《財富》500強企業中,90%以上已有成文的倫理守則來規范員工的行為;在美國,約有60%的大企業已設有專門的倫理機構,負責有關商業倫理的事務,約有30%~40%的企業對員工進行過某種形式的倫理培訓。 《商業倫理:利益相關者與問題管理方法》是西方商業倫理學的優秀教材之一。本書作者約瑟夫·W·韋斯教授是Wisconsin-Madison大學哲學博士,現就職于Bentley 大學管理系。他在企業與組織變革管理、領導培訓與發展、職業資詢和項目管理與培訓方面有著豐富的咨詢經驗,曾為50多家公司設計、實施各種計劃,并在硅谷從事過高科技企業文化方面的研究工作,發表了相關研究論文。他還參加了100多場職業交流會,發表了有關管理方面的文章。韋斯教授所在的Bentley大學設有專門的商業倫理中心,該中心從事商業倫理方面的研究、培訓和咨詢工作。 本書*大的特點首先是內容全面,系統地分析了影響企業運營的外部政治、經濟、法律、環境和技術因素;企業進行倫理決策所依據的基本原理;企業內營銷、研發、人力資源等部門的倫理問題;企業領導風格和組織結構對企業的倫理行為的影響;企業對外部消 費者、廣告、產品安全和環境的責任;企業對員工的責任及有關歧視與工作場所性騷擾問題、舉報問題;跨國公司面臨的倫理困境等等。其次,本書提出了一套實用的分析方法——利益相關者分析(該方法貫穿全書始終),從而為企業決策者和各職能部門經理理性地進行倫理決策提供了依據。第三,本書豐富的案例適用于課堂教學和培訓,其中很大一部分案例都是作者根據商界的新事件增加的,具有較強的借鑒意義。
商業倫理:利益相關者分析與問題管理方法:第3版 目錄
變化的環境與商業倫理
何為商業倫理?商業倫理為什么重要?
商業倫理的層次
關于商業倫理的5個傳說
為什么商業活動要用倫理思維?
教育和培訓能提高商業倫理水平嗎?
本書計劃
本章小結
2章利益相關者分析與問題管理方法
商業倫理為什么要用利益相關者管理法?
利益相關者管理定義
怎樣進行利益相關者分析
利益相關者分析與倫理思維
職能部門的道德責任
三種問題管理模型
兩種危機管理方法
本章小結
3章倫理理論、快速測評與決策指南
倫理思維的決策準則
相對主義:自利模式
功利主義:結果模式(基于結果)
普遍主義:義務模式(基于義務)
權利:基于資格的模式
正義:程序、補償與懲罰
不道德、非道德與道德管理
四種社會責任角色
個人倫理決策方式
快速倫理測驗
結論性評價
本章小結
4章企業與內部利益相關者:有關領導、戰略、結構、文化與自律的基于價值的道德問題
利益相關者管理與基于價值的組織體系
基于價值的利益相關者管理評價10步法
領導與戰略
文化、結構與系統
企業自律:挑戰與問題
本章小結
5章公司與外部利益相關者:市場道德責任管理
公司市場責任管理:危機與機遇
處理公司對外部利益相關者的責任
公司對作為利益相關者的消費者的責任
公司在廣告宣傳、產品安全和債務方面的責任
公司責任與環境
本章小結
6章作為利益相關者的員工與公司
員工利益相關者:21世紀的職員
公司與員工之間社會契約的變化
雇員與雇主的權利與責任
歧視、就業機會均等和扶持行動
工作場所的性騷擾
舉報與組織忠誠度
本章小結
7章全球環境、利益相關者管理與跨國公司
密切相關的全球經濟與全球化
不同形式的資本主義體制
作為利益相關者的跨國公司
跨國公司道德管理指南
利益相關者管理:倫理國際決策方法
本章小結
8章21世紀的商業倫理
自“9·11”以來的商業與倫理觀
21世紀新興的宏觀倫理問題
技術革命與倫理學
變化的職工情況
利益相關者管理與倫理指導
本章小結
9章案例分析
案例1微軟:是行業掠奪者還是兇猛的競爭對手?
案例2道康寧公司與隆胸術
案例3“幾成危機”:英特爾“奔騰芯片事件”
案例4書面條文與實際做法:一家高科技公共關系公司遇到的倫理困境
案例5美林證券公司進入網上交易
案例6富利銀行與波士頓銀行合并:文化碰撞,展望未來
案例7剛開始,納普斯特:殺傷性武器還是非法武器?
案例8巴黎困局:歐洲迪斯尼的經歷
案例9通用汽車訴媒體:全國廣播公司“日界線”欄目
案例10斯特拉·里貝克訴麥當勞公司:有產品(對司法系統而言)責任嗎?
案例11手槍與槍支管制爭議
案例12公共會計行業(與其他職業)的婦女:性別與工作場所障礙
案例13DoubleClick公司的網上隱私權之爭
索引
商業倫理:利益相關者分析與問題管理方法:第3版 相關資料
約瑟夫·W·韋斯教授是Wisconsin-Madison大學的哲學博士,現就職于Bentley大學管理系。他在企業與組織變革管理、領導培訓與發展、職業咨詢和項目管理與培訓方面有著豐富的咨詢經驗,曾為50多家公司設計、實施各種計劃,并在硅谷從事過高科技企業文化方面的研究工作,發表了相關研究論文。 他還參加了100多場職業交流會,發表了有關管理方面的文章。韋斯教授所在的Bentley大學設有專門的商業倫理中心,該中心從事商業倫理方面的研究、培訓和咨詢工作。
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莉莉和章魚
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月亮與六便士
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我與地壇
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羅庸西南聯大授課錄
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煙與鏡
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姑媽的寶刀
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大紅狗在馬戲團-大紅狗克里弗-助人
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中國歷史的瞬間