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決定質(zhì)量的6個(gè)關(guān)鍵角色（原書第2版） 版權(quán)信息
- ISBN：7111155696
- 條形碼：9787111155690 ; 978-7-111-15569-0
- 裝幀：簡(jiǎn)裝本
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
決定質(zhì)量的6個(gè)關(guān)鍵角色（原書第2版） 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書所講述的故事中的“關(guān)鍵角色”，正是使天平開始傾斜的人。他們通常不被贊頌，當(dāng)他們起來抵制舊方法時(shí)，他們甚至可能要冒生命的危險(xiǎn)，他們的地位可能會(huì)因此被動(dòng)搖。有時(shí)他們不受歡迎，因?yàn)楦淖儠?huì)不可避免地帶來不適。但是他們的堅(jiān)持不懈是人類不斷進(jìn)步發(fā)展的原動(dòng)力。沒有這些改變者的催化作用，再聰明的理論也會(huì)永遠(yuǎn)毫無生機(jī)。他們是敢想，敢干，勇于改革，勇于創(chuàng)造美好未來的人。是他們帶來了更美好的未來，那些更文明的態(tài)度，更強(qiáng)大的生產(chǎn)力。
決定質(zhì)量的6個(gè)關(guān)鍵角色（原書第2版） 目錄
推薦序一
推薦序二
前言
緒論
第1章 一線管理者的故事：毅力的問題
從一線管理者的故事中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
萬達(dá)未獲賞識(shí)的成就
認(rèn)識(shí)和現(xiàn)實(shí)
領(lǐng)導(dǎo)力不是游戲
第2章 采購(gòu)員的故事：向協(xié)議說再見
從采購(gòu)員的故事中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
哪種系統(tǒng)：復(fù)雜的還是線性的
找替罪羊并不能改變什么
讓預(yù)測(cè)真正為企業(yè)發(fā)揮作用
向協(xié)議說再見：與供應(yīng)商建立信任關(guān)系
第3章 研發(fā)人員的故事：以退為進(jìn)
從研發(fā)人員的故事中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
過高的復(fù)雜度會(huì)傷害企業(yè)的每個(gè)系統(tǒng)
被當(dāng)做了藝術(shù)品的產(chǎn)品
信息的作用
進(jìn)度之戰(zhàn)
找出瓶頸和平衡工作流程
第4章 工人的故事：對(duì)舊習(xí)慣的質(zhì)疑
從工人的故事中得到的教訓(xùn)
激勵(lì)措施是無效的
體系的問題
復(fù)雜性
任務(wù)量、排名和數(shù)字的規(guī)則
恐懼帶來?yè)p失
第5章 總裁的故事：財(cái)富不僅僅是金錢
從總裁故事中學(xué)到的
財(cái)富的新含意
實(shí)用主義比計(jì)劃效果更好
技術(shù)不能解決所有的問題
對(duì)金融的過多強(qiáng)調(diào)
金錢的牢籠
做出貢獻(xiàn)的人
第6章 顧問的故事：領(lǐng)導(dǎo)典范
從顧問的故事中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)
建立并且分析一種體系是*重要的
鼓勵(lì)改變以求進(jìn)一步的發(fā)展
從管理到領(lǐng)導(dǎo)
同步事件觀念
顧問在不斷進(jìn)步的過程中的作用
良好客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
后記 我們位于何處？下一步該做些什么
術(shù)語表
推薦序二
前言
緒論
第1章 一線管理者的故事：毅力的問題
從一線管理者的故事中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
萬達(dá)未獲賞識(shí)的成就
認(rèn)識(shí)和現(xiàn)實(shí)
領(lǐng)導(dǎo)力不是游戲
第2章 采購(gòu)員的故事：向協(xié)議說再見
從采購(gòu)員的故事中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
哪種系統(tǒng)：復(fù)雜的還是線性的
找替罪羊并不能改變什么
讓預(yù)測(cè)真正為企業(yè)發(fā)揮作用
向協(xié)議說再見：與供應(yīng)商建立信任關(guān)系
第3章 研發(fā)人員的故事：以退為進(jìn)
從研發(fā)人員的故事中獲得的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
過高的復(fù)雜度會(huì)傷害企業(yè)的每個(gè)系統(tǒng)
被當(dāng)做了藝術(shù)品的產(chǎn)品
信息的作用
進(jìn)度之戰(zhàn)
找出瓶頸和平衡工作流程
第4章 工人的故事：對(duì)舊習(xí)慣的質(zhì)疑
從工人的故事中得到的教訓(xùn)
激勵(lì)措施是無效的
體系的問題
復(fù)雜性
任務(wù)量、排名和數(shù)字的規(guī)則
恐懼帶來?yè)p失
第5章 總裁的故事：財(cái)富不僅僅是金錢
從總裁故事中學(xué)到的
財(cái)富的新含意
實(shí)用主義比計(jì)劃效果更好
技術(shù)不能解決所有的問題
對(duì)金融的過多強(qiáng)調(diào)
金錢的牢籠
做出貢獻(xiàn)的人
第6章 顧問的故事：領(lǐng)導(dǎo)典范
從顧問的故事中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)
建立并且分析一種體系是*重要的
鼓勵(lì)改變以求進(jìn)一步的發(fā)展
從管理到領(lǐng)導(dǎo)
同步事件觀念
顧問在不斷進(jìn)步的過程中的作用
良好客戶的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
后記 我們位于何處？下一步該做些什么
術(shù)語表
展開全部
決定質(zhì)量的6個(gè)關(guān)鍵角色（原書第2版） 作者簡(jiǎn)介
佩里·格盧克曼博士是美國(guó)流程優(yōu)化公司的總裁兼創(chuàng)始人。格盧克曼在斯坦福大學(xué)取得博士學(xué)位，1974年開始在勞倫斯·利弗莫爾實(shí)驗(yàn)室實(shí)施愛德華·戴明的理論。1979年，在戴明博士的提議下，格盧克曼博士建立了自己的咨詢公司。他是戴明理論的權(quán)威，發(fā)表了多篇相關(guān)的高質(zhì)量論文。 戴安娜·雷諾·魯姆是一名記者，撰寫了一系列題材廣泛的反映社會(huì)問題的文章，作品在美國(guó)、英國(guó)、加拿大、法國(guó)和德國(guó)發(fā)表。
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