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市場營銷 版權信息
- ISBN：7030142535
- 條形碼：9787030142535 ; 978-7-03-014253-5
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場營銷 內容簡介
本書是為了滿足高職高專院校經濟管理類專業教學的需要而編寫的。
本書包括基本理論與營銷要素、營銷戰略與策略兩大部分。基本理論與營銷要素中介紹了市場營銷的基本概念、市場營銷的環境、消費者市場和購買行為、顧客價值與顧客滿意、組織購買行為、市場營銷調研、目標市場營銷等內容；營銷戰略與策略中結合大量的案例，介紹了營銷戰略、市場競爭策略、產品策略、品牌商標與包裝策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、服務營銷策略以及國際市場營銷策略等內容。
本書可作為高職高專院校市場營銷課程的教學用書，還可以作為從事市場營銷工作的人員學習市場營銷基礎知識及操作技巧的入門書和參考書。
市場營銷 目錄
上篇 基本理論與營銷要素
**章 市場營銷概論
**節 市場、市場營銷與市場營銷學
一、市場
二、市場營銷
三、市場營銷學
四、市場營銷的功能
第二節 市場營銷的核心概念
第三節 企業的市場觀念與營銷倫理
一、市場觀念的類型
二、營銷倫理
第四節 市場營銷過程
一、分析營銷機會
二、設計營銷戰略
三、選擇目標市場
四、制定營銷整合策略
五、營銷整合的實施
本章案例分析
本章練習題
第二章 營銷環境分析
**節 營銷環境的概念及影響
一、營銷環境的概念
二、營銷環境的特征
第二節 營銷環境的構成
一、宏觀環境因素
二、微觀環境
第三節 營銷環境的分析與對策
一、營銷環境的分析
二、確定各環境因素的重要程序
三、評價企業環境及其對策
第四節 營銷機會
一、營銷機會的特點
二、營銷機會的價值分析
本章案例分析
本章練習題
第三章 消費者市場和購買行為分析
**節 消費者購買行為模式
一、消費者市場
二、消費者購買行為模式
第二節 影響消費者購買行為的因素
一、影響消費者購買行為的外在因素
二、影響消費者購買行為的內在因素
第三節 消費者購買的決策過程
一、消費者購買過程的參與者
二、消費者購買過程的決策者
三、消費者購買行為類型
本章案例分析
本章練習題
第四章 顧客價值與顧客滿意
**節 顧客與顧客價值
一、顧客
二、顧客的消費完成過程
三、顧客價值
第二節 顧客讓渡價值理論
一、顧客讓渡價值含義
二、顧客總價值
三、顧客總成本
第三節 顧客滿意
一、顧客滿意
二、顧客滿意戰略
第四節 顧客關系與關系營銷
一、顧客關系
二、關系營銷
三、關系營銷的作用
……
下篇 營銷戰略與策略
附錄
主要參考文獻
**章 市場營銷概論
**節 市場、市場營銷與市場營銷學
一、市場
二、市場營銷
三、市場營銷學
四、市場營銷的功能
第二節 市場營銷的核心概念
第三節 企業的市場觀念與營銷倫理
一、市場觀念的類型
二、營銷倫理
第四節 市場營銷過程
一、分析營銷機會
二、設計營銷戰略
三、選擇目標市場
四、制定營銷整合策略
五、營銷整合的實施
本章案例分析
本章練習題
第二章 營銷環境分析
**節 營銷環境的概念及影響
一、營銷環境的概念
二、營銷環境的特征
第二節 營銷環境的構成
一、宏觀環境因素
二、微觀環境
第三節 營銷環境的分析與對策
一、營銷環境的分析
二、確定各環境因素的重要程序
三、評價企業環境及其對策
第四節 營銷機會
一、營銷機會的特點
二、營銷機會的價值分析
本章案例分析
本章練習題
第三章 消費者市場和購買行為分析
**節 消費者購買行為模式
一、消費者市場
二、消費者購買行為模式
第二節 影響消費者購買行為的因素
一、影響消費者購買行為的外在因素
二、影響消費者購買行為的內在因素
第三節 消費者購買的決策過程
一、消費者購買過程的參與者
二、消費者購買過程的決策者
三、消費者購買行為類型
本章案例分析
本章練習題
第四章 顧客價值與顧客滿意
**節 顧客與顧客價值
一、顧客
二、顧客的消費完成過程
三、顧客價值
第二節 顧客讓渡價值理論
一、顧客讓渡價值含義
二、顧客總價值
三、顧客總成本
第三節 顧客滿意
一、顧客滿意
二、顧客滿意戰略
第四節 顧客關系與關系營銷
一、顧客關系
二、關系營銷
三、關系營銷的作用
……
下篇 營銷戰略與策略
附錄
主要參考文獻
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