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輿情應急處置心理學策略與方法 版權信息
- ISBN：9787520548939
- 條形碼：9787520548939 ; 978-7-5205-4893-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
輿情應急處置心理學策略與方法 內容簡介
如何科學、有效地進行 輿情應急處置，既是緊迫的 現實任務，也是一項值得研 究的學術課題。作者以嚴謹 、科學的行文方式，將基礎 理論知識和具體實踐操作相 結合，從心理學的角度出發 ，通過詳細剖析輿情應急處 置的心理學現象和實戰案例 ，為廣大讀者提供一套科學 、實用的輿情應對方案，深 刻揭示了輿情背后的心理學 動機和運行規律，從而能夠 幫助讀者 好地理解輿情危 機的本質和規律，掌握有效 的應對策略和方法，提升應 對輿情危機的能力。
輿情應急處置心理學策略與方法 目錄
章 引言
節 目的與概述
一、寫作目的
二、內容概述
第二節 輿情應急處置的重要性
一、維護社會穩定
二、保障企業和個人權益
三、提升政府公信力
四、引導輿論走向
五、防范風險擴散
六、促進問題解決
第二章 心理學現象與輿情
節 心理學現象概述
第二節 心理學現象對輿情的影響
一、群體心理與集體無意識
二、刻板印象與標簽化
三、情緒感染與情緒放大
四、信息過載與選擇性關注
五、確認偏誤與信息失真
六、網絡匿名性帶來的行為變化
七、沉默的螺旋與輿論壓力
八、心理防御機制與逃避行為
九、總結
第三節 輿情應急處置中的心理反應概述
一、鄧寧-克魯格效應與能力錯覺
二、宜家效應與自我勞動價值
三、潘多拉效應與禁止行為吸引
四、蔡格尼克記憶效應與未完成事務
五、皮格馬利翁效應與期望實現
六、塔西佗陷阱與信任危機
七、超限效應與信息疲勞
八、霍桑效應與情緒宣泄
九、巴納姆效應與普遍性偏見
十、庫里肖夫效應與情境影響
十一、俄狄浦斯效應與自我預言實現
十二、飛輪效應與輿情慣性
十三、瓦倫達心態與壓力影響
十四、齊加尼克效應與任務未完成焦慮
十五、名片效應與相似性吸引
……
第三章 輿情應急處置心理學實戰策略
第四章 輿情應急處置實戰案例解析
第五章 輿情應急處置心理學總結及對未來輿情前瞻
第六章 結語
節 目的與概述
一、寫作目的
二、內容概述
第二節 輿情應急處置的重要性
一、維護社會穩定
二、保障企業和個人權益
三、提升政府公信力
四、引導輿論走向
五、防范風險擴散
六、促進問題解決
第二章 心理學現象與輿情
節 心理學現象概述
第二節 心理學現象對輿情的影響
一、群體心理與集體無意識
二、刻板印象與標簽化
三、情緒感染與情緒放大
四、信息過載與選擇性關注
五、確認偏誤與信息失真
六、網絡匿名性帶來的行為變化
七、沉默的螺旋與輿論壓力
八、心理防御機制與逃避行為
九、總結
第三節 輿情應急處置中的心理反應概述
一、鄧寧-克魯格效應與能力錯覺
二、宜家效應與自我勞動價值
三、潘多拉效應與禁止行為吸引
四、蔡格尼克記憶效應與未完成事務
五、皮格馬利翁效應與期望實現
六、塔西佗陷阱與信任危機
七、超限效應與信息疲勞
八、霍桑效應與情緒宣泄
九、巴納姆效應與普遍性偏見
十、庫里肖夫效應與情境影響
十一、俄狄浦斯效應與自我預言實現
十二、飛輪效應與輿情慣性
十三、瓦倫達心態與壓力影響
十四、齊加尼克效應與任務未完成焦慮
十五、名片效應與相似性吸引
……
第三章 輿情應急處置心理學實戰策略
第四章 輿情應急處置實戰案例解析
第五章 輿情應急處置心理學總結及對未來輿情前瞻
第六章 結語
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