掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
闖進數學世界――探秘歷史名題
-
>
中醫基礎理論
-
>
當代中國政府與政治(新編21世紀公共管理系列教材)
-
>
高校軍事課教程
-
>
思想道德與法治(2021年版)
-
>
毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論(2021年版)
-
>
中醫內科學·全國中醫藥行業高等教育“十四五”規劃教材
電子商務:商業模式、戰略與運營 版權信息
- ISBN：9787111767909
- 條形碼：9787111767909 ; 978-7-111-76790-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務:商業模式、戰略與運營 本書特色
本書圍繞電子商務商業模式與戰略、運營與管理以及創新與實施三大主題，對其中涉及的電子商務領域關鍵活動、對象、技術及其相關關系進行系統的介紹。
電子商務:商業模式、戰略與運營 內容簡介
自1995年以來，電子商務已經成為全球增長和變化*快的商業領域，在全球范圍內極大地影響了經濟、市場、企業、消費者行為等各方面的變革。從國外的傳統大型零售和制造企業向電子商務領域拓展開始（如沃爾瑪、通用電器等），到出現一批新興的電子商務創業企業（如亞馬遜、eBay、淘寶、京東等），并在近年來，與包括Web 2.0、社交網站、無線通信等在內的大量新興在線服務或技術應用相結合，電子商務的發展戰略和商業模式日新月異。在這樣的大環境下，從事電子商務的企業必須不斷探索和創新其發展戰略、改善其線上和線下運營機制、以及革新其管理模式，而傳統企業也亟需開拓電子商務業務，才能在競爭激烈的市場上占有一席之地。作為商學院的學生，必須深入了解電子商務，理解如何去建立并管理電子商務業務，才能在當前及未來勝任管理者的崗位，使其所服務的企業能在電子商務時代獲得長足發展。 本教材旨在結合電子商務的商業、技術與社會的多個視角，以理論為基礎，以實踐為導向，加深學員對電子商務發展戰略、商業模式與業務實踐的理解，梳理企業在開展電子商務過程中遇到的管理問題和挑戰，并且通過重點分析討論電子商務發展過程中成功和失敗的典型案例，總結新興電子商務企業和傳統企業在開展電子商務業務中的特點和區別，為更多正在從事或將要從事電子商務的企業的管理者提供指導與啟發。
電子商務:商業模式、戰略與運營 目錄
目錄 作者簡介前言教學建議第1部分 電子商務商業模式與戰略第1章 電子商務的發展、驅動因素及其經濟與社會影響 / 2開篇案例 淘寶村的誕生與發展 / 21.1 電子商務的發展現狀 / 41.2 電子商務的概念、定義、分類及其框架 / 71.3 電子商務發展史 / 10應用案例1-1 亞馬遜的發展歷程 / 12應用案例1-2 從8848到阿里巴巴 / 181.4 電子商務發展的驅動因素及其效果 / 20目錄 作者簡介前言教學建議第1部分 電子商務商業模式與戰略第1章 電子商務的發展、驅動因素及其經濟與社會影響 / 2開篇案例 淘寶村的誕生與發展 / 21.1 電子商務的發展現狀 / 41.2 電子商務的概念、定義、分類及其框架 / 71.3 電子商務發展史 / 10應用案例1-1 亞馬遜的發展歷程 / 12應用案例1-2 從8848到阿里巴巴 / 181.4 電子商務發展的驅動因素及其效果 / 201.5 電子商務的經濟與社會價值 / 231.6 未來電子商務的發展趨勢與展望 / 23本章小結 / 24管理問題 / 25復習題 / 26章末案例 東南亞電子商務的興起 / 26第2章 電子商務商業模式 / 31開篇案例 互聯網巨頭會戰社區團購 / 312.1 商業模式的概念與元素 / 332.2 電子商務的主要商業模式 / 342.3 電子商務的主要盈利模式 / 352.4 電子商務商業模式的支撐技術 / 352.5 電子商務商業模式創新 / 44應用案例2-1 凡客誠品 / 45應用案例2-2 淘寶與eBay / 48應用案例2-3 線上展會 / 51應用案例2-4 阿里犀牛智造 / 54應用案例2-5 河貍家，O2O泡沫的幸存者 / 57應用案例2-6 云集的S2B2C / 602.6 5G時代的電子商務商業模式展望 / 61本章小結 / 62管理問題 / 62復習題 / 63章末案例 拼多多的社交裂變 / 63第3章 電子商務企業發展與競爭戰略 / 67開篇案例 小米的全生態戰略 / 673.1 電子商務企業的發展現狀 / 713.2 電子商務市場競爭模式 / 72應用案例3-1 “淘寶鎮”的低價內卷競爭 / 74應用案例3-2 餐飲商家在線上外賣中的機遇和挑戰 / 75應用案例3-3 反壟斷罰單劍指經營者集中 / 793.3 電子商務企業的競爭戰略 / 82應用案例3-4 小紅書如何實施以差異化為基礎的產品戰略 / 86應用案例3-5 京東如何實施以價格為基礎的產品戰略 / 88應用案例3-6 大眾點評的競爭戰略 / 91應用案例3-7 攜程的生態戰略之路 / 953.4 電子商務企業面臨的挑戰 / 983.5 電子商務企業的發展趨勢 / 101本章小結 / 102復習題 / 103章末案例 TEMU：“拼多多”海外上演狂飆 / 103第4章 電子商務多渠道營銷關系與影響 / 108開篇案例 絲芙蘭：零售社交新體驗 / 1084.1 電子商務中的多渠道營銷概述 / 1114.2 多渠道營銷的協同關系 / 116應用案例4-1 優衣庫的“數字消費零售”之道 / 1204.3 多渠道營銷的沖突關系 / 122應用案例4-2 小米：從線上營銷走向線下門店 / 1254.4 全渠道營銷 / 129本章小結 / 131管理問題 / 132章末案例 三只松鼠：“堅果帝國的成長之路”全渠道營銷 / 133第2部分 電子商務運營與管理第5章 電子商務物流與供應鏈 / 138開篇案例 京東智能倉庫與機器人 / 1385.1 電子商務物流概述 / 1395.2 倉儲管理 / 1445.3 物流配送和配送中心 / 1475.4 成本管理 / 1505.5 電子商務物流模式 / 153應用案例5-1 菜鳥的前置倉、京東物流的中心倉與生鮮配送 / 1565.6 智慧物流 / 157應用案例5-2 順豐大數據平臺 / 162本章小結 / 164章末案例 無人機送貨：未來智能物流發展的潛在方向 / 164第6章 電子商務與消費者行為 / 168開篇案例 亞馬遜在中國的“水土不服” / 1686.1 了解消費者行為 / 1736.2 建立消費者信任 / 180應用案例6-1 淘寶購物與客服聊天 / 1856.3 提高消費者感知價值 / 1876.4 消費者滿意和忠誠 / 1916.5 文化與消費者行為 / 195本章小結 / 198管理問題 / 200復習題 / 200章末案例 百雀羚的創新與重生 / 200第7章 精準營銷、廣告與推薦系統 / 207開篇案例 阿里巴巴的千人千面戰略 / 2077.1 電子商務中的精準營銷 / 2097.2 面向精準營銷的廣告投放 / 214應用案例7-1 百度精準廣告 / 2197.3 精準營銷的數據基礎 / 220應用案例7-2 京東“攬客計劃”：基于大數據的精準營銷 / 2257.4 精準營銷的核心技術：推薦系統 / 227應用案例7-3 攜程的個性化推薦 / 2347.5 電子商務精準營銷的機會與挑戰 / 235本章小結 / 237管理問題 / 238復習題 / 238章末案例 Netflix的百萬美元大獎 / 239第8章 電子商務人機交互設計 / 243開篇案例 抖音交互設計和用戶體驗 / 2438.1 人機交互設計基本概念 / 2458.2 交互設計與用戶認知 / 2488.3 交互設計與用戶情感 / 2558.4 說服技術和行為改變 / 261應用案例8-1 多多果園的說服設計機制分析 / 266本章小結 / 269管理問題 / 269復習題 / 269章末案例 虛擬人直播 / 269第9章 電子口碑與用戶評價 / 273開篇案例 《大圣歸來》的逆襲 / 2739.1 口碑的定義與范疇 / 2749.2 用戶的參與及電子口碑的產生 / 2819.3 電子口碑的勸導性及其評估和測量 / 2869.4 電子口碑的影響 / 2909.5 電子口碑的管理與分析 / 293應用案例9-1 釘釘與小學生們
展開全部
電子商務:商業模式、戰略與運營 作者簡介
楊雪，南京大學商學院營銷與電子商務系教授、博士生導師，于新加坡國立大學獲得信息系統專業博士學位。研究方向包括數字經濟與平臺經濟、移動與社會化商務、信息系統應用等。研究成果發表于Information Systems Research、Organization Science、Journal of the Association for Information Systems、International Journal of Information Management、Information & Management、Decision Support Systems、《管理科學》《管理工程學報》等期刊。負責國家自然科學基金青年項目與面上項目等十多個科研項目。負責本書的整體構思和規劃，組建編寫團隊并分配具體的編寫任務，對教材內容進行審核，確保教材的質量和完整性。并負責本書第1章“電子商務的發展、驅動因素及其經濟與社會影響”（約3.1萬字）和第2章“電子商務商業模式”（約3.9萬字）的編寫。
書友推薦
- >
上帝之肋:男人的真實旅程
- >
我從未如此眷戀人間
- >
中國歷史的瞬間
- >
經典常談
- >
隨園食單
- >
苦雨齋序跋文-周作人自編集
- >
月亮虎
- >
姑媽的寶刀
本類暢銷
