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消費心理學(xué):理論、案例與實踐(附微課 第2版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787115656230
- 條形碼：9787115656230 ; 978-7-115-65623-0
- 裝幀：平裝
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
消費心理學(xué):理論、案例與實踐(附微課 第2版) 本書特色
（1）山東省職業(yè)教育“十四五”規(guī)劃教材
（2）典型案例+知識點滴，注重啟發(fā)性和實用性
（3）即學(xué)即練+探究活動+實訓(xùn)項目，追求學(xué)練結(jié)合
（4）提供課件、教案、課標、視頻素材、試卷及答案等
消費心理學(xué):理論、案例與實踐(附微課 第2版) 內(nèi)容簡介
本書共十章，主要講述了消費心理學(xué)的概況，消費者的一般心理活動過程和個性心理，消費者的購買決策過程與購買行為，以及影響消費者心理的個體、社會（群體、文化、消費流行、消費習(xí)俗）、商品、商業(yè)、網(wǎng)絡(luò)等因素。 為了便于教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)，各章前設(shè)置了“學(xué)習(xí)目標”“引導(dǎo)案例”，章后設(shè)置了“歸納與提高”“綜合練習(xí)題”“實訓(xùn)項目”，正文內(nèi)穿插了“知識點滴”“探究活動”“即學(xué)即練”等欄目，增加了內(nèi)容的趣味性并可拓寬讀者的視野。 本書配有電子課件、電子教案、課程標準、補充案例、視頻素材、習(xí)題答案、模擬試卷及答案等教學(xué)和學(xué)習(xí)資料，索取方式參見書末的“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。 本書可作為職業(yè)院校市場營銷、電子商務(wù)、廣告藝術(shù)設(shè)計等專業(yè)相關(guān)課程的教材使用。
消費心理學(xué):理論、案例與實踐(附微課 第2版) 目錄
第 一章 緒論 1【學(xué)習(xí)目標】 1【引導(dǎo)案例】奚愷元教授的著名實驗 1第 一節(jié) 消費心理學(xué)的基本概念 1一、消費 2二、消費者 2第二節(jié) 消費心理學(xué)的研究對象與方法 2第 一章 緒論 1
【學(xué)習(xí)目標】 1
【引導(dǎo)案例】奚愷元教授的著名實驗 1
第 一節(jié) 消費心理學(xué)的基本概念 1
一、消費 2
二、消費者 2
第二節(jié) 消費心理學(xué)的研究對象與方法 2
一、消費心理學(xué)的研究對象 2
二、消費心理學(xué)的研究方法 3
三、研究與學(xué)習(xí)消費心理學(xué)的意義 5
四、消費者心理與消費者行為 7
歸納與提高 8
綜合練習(xí)題 8
實訓(xùn)項目 9第二章 消費者的一般心理活動過程 10
【學(xué)習(xí)目標】 10
【引導(dǎo)案例】杯子顏色與飲品口味的
關(guān)系 10
第 一節(jié) 消費者的認知過程 11
一、消費者的感覺 11
二、消費者的知覺 16
三、消費者的注意 19
四、消費者的記憶 21
五、消費者的想象與思維 25
第二節(jié) 消費者的情緒、情感過程 27
一、情緒、情感的組成和關(guān)系 27
二、情緒、情感的分類 29
三、消費者情緒、情感的外部表現(xiàn) 31
四、影響消費者情緒、情感的因素 32
第三節(jié) 消費者的意志過程 33
一、意志的概念 33
二、消費者意志過程分析 34
三、消費者的意志品質(zhì) 35
歸納與提高 36
綜合練習(xí)題 37
實訓(xùn)項目 38第三章 消費者的個性心理 39
【學(xué)習(xí)目標】 39
【引導(dǎo)案例】看電影遲到的人 39
第 一節(jié) 消費者的需要和動機 40
一、消費者的需要 40
二、消費者的動機 42
第二節(jié) 消費者的氣質(zhì) 50
一、氣質(zhì)的概念 50
二、氣質(zhì)學(xué)說與類型 50
三、氣質(zhì)與消費者行為 52
第三節(jié) 消費者的性格 53
一、性格的概念 53
二、性格與消費者行為 53
第四節(jié) 消費者的能力 54
一、一般能力 55
二、特殊能力 57
三、消費者對自身權(quán)益的保護能力 57
歸納與提高 57
綜合練習(xí)題 58
實訓(xùn)項目 59第四章 消費者購買決策與購買行為 60
【學(xué)習(xí)目標】 60
【引導(dǎo)案例】買衣服 60
第 一節(jié) 消費者購買決策 61
一、購買決策的內(nèi)容 61
二、購買決策的類型 62
三、購買決策的過程 63
四、購買決策中的非理性行為 68
第二節(jié) 消費者購買行為 71
一、購買行為的類型 72
二、購買行為的一般模式 73
三、購買行為的理論 74
第三節(jié) 影響消費者購買決策和行為的
因素 78
一、心理因素 78
二、個人因素 80
三、社會因素 80
四、文化因素 81
五、商品因素 81
六、市場因素 82
歸納與提高 82
綜合練習(xí)題 82
實訓(xùn)項目 83第五章 消費者群體與消費心理 84
【學(xué)習(xí)目標】 84
【引導(dǎo)案例】她經(jīng)濟 84
第 一節(jié) 消費者群體概述 84
一、消費者群體的類型 84
二、消費者群體對消費心理的影響 86
第二節(jié) 性別與消費心理 87
一、女性消費群體的消費心理特點 87
二、男性消費群體的消費心理特點 89
第三節(jié) 年齡與消費心理 91
一、少年兒童消費群體的消費心理特點 91
二、青年消費群體的消費心理特點 93
三、中年消費群體的消費心理特點 94
四、老年消費群體的消費心理特點 95
第四節(jié) 家庭與消費心理 96
一、現(xiàn)代家庭消費的基本特征 96
二、家庭生命周期與家庭消費 97
三、家庭決策方式與家庭消費 99
歸納與提高 100
綜合練習(xí)題 100
實訓(xùn)項目 101第六章 文化、消費流行、消費習(xí)俗與
消費心理 102
【學(xué)習(xí)目標】 102
【引導(dǎo)案例】失敗的廣告 102
第 一節(jié) 文化概述 102
一、文化的含義 102
二、文化的特點 103
第二節(jié) 文化差異與消費 103
一、消費價值觀差異及其對消費心理的
影響 103
二、亞文化差異及其對消費心理的影響 105
三、中國文化及其對消費心理的影響 108
第三節(jié) 消費流行與消費習(xí)俗 109
一、消費流行 109
二、消費習(xí)俗 112
歸納與提高 115
綜合練習(xí)題 115
實訓(xùn)項目 116第七章 商品與消費心理 117
【學(xué)習(xí)目標】 117
【引導(dǎo)案例】“白加黑”治感冒，黑白
分明 117
第 一節(jié) 商品品牌與消費心理 117
一、商品品牌 117
二、商品名稱 119
三、商品商標 122
四、商品包裝 124
第二節(jié) 商品價格與消費心理 129
一、商品價格的心理功能 130
二、消費者的價格心理 131
三、商品定價和調(diào)價的心理策略 135
第三節(jié) 新產(chǎn)品與消費心理 141
一、新產(chǎn)品及其設(shè)計心理策略 141
二、新產(chǎn)品推廣與消費心理 144
三、產(chǎn)品生命周期與消費心理 147
歸納與提高 149
綜合練習(xí)題 149
實訓(xùn)項目 150第八章 商品廣告與消費心理 151
【學(xué)習(xí)目標】 151
【引導(dǎo)案例】經(jīng)典廣告語 151
第 一節(jié) 廣告與消費心理概述 151
一、廣告及其心理功能 152
二、廣告中的消費心理 152
第二節(jié) 廣告媒體與消費心理 154
一、傳統(tǒng)廣告媒介 154
二、電子網(wǎng)絡(luò)媒介 155
三、選擇廣告媒體時需要考慮的消費心理
因素 156
第三節(jié) 商品廣告?zhèn)鞑サ男睦聿呗浴?57
一、商品廣告定位 157
二、商品廣告創(chuàng)意 159
三、商品廣告訴求 165
歸納與提高 169
綜合練習(xí)題 169
實訓(xùn)項目 170第九章 環(huán)境與消費心理 171
【學(xué)習(xí)目標】 171
【引導(dǎo)案例】滬上阿姨實體店裝修風(fēng)格
大變樣 171
第 一節(jié) 營業(yè)環(huán)境與消費心理 172
一、營業(yè)環(huán)境概述 172
二、外部營業(yè)環(huán)境與消費心理 172
三、內(nèi)部營業(yè)環(huán)境與消費心理 175
第二節(jié) 營銷服務(wù)環(huán)境與消費心理 180
一、售前服務(wù)與消費心理 180
二、售中服務(wù)與消費心理 182
三、售后服務(wù)與消費心理 186
四、營銷人員與消費者關(guān)系的協(xié)調(diào) 187
歸納與提高 190
綜合練習(xí)題 190
實訓(xùn)項目 191第十章 網(wǎng)絡(luò)與消費心理 192
【學(xué)習(xí)目標】 192
【引導(dǎo)案例】董宇輝開啟直播間“魔法”
時代 192
第 一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費概述 192
一、網(wǎng)絡(luò)消費的產(chǎn)生 193
二、網(wǎng)絡(luò)消費的特征 193
三、網(wǎng)絡(luò)消費的優(yōu)點與缺點 194
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費的心理因素分析 196
一、網(wǎng)絡(luò)消費者的心理特點 196
二、網(wǎng)絡(luò)消費行為的類型 198
三、影響消費者網(wǎng)絡(luò)消費行為的因素 198
第三節(jié) 典型網(wǎng)絡(luò)消費模式的消費心理
分析 200
一、網(wǎng)絡(luò)直播消費心理分析 201
二、拼團消費心理分析 203
三、網(wǎng)絡(luò)消費中存在的問題 205
歸納與提高 205
綜合練習(xí)題 206
實訓(xùn)項目 206主要參考文獻 207
更新勘誤表和配套資料索取示意圖 208
展開全部
消費心理學(xué):理論、案例與實踐(附微課 第2版) 作者簡介
張婷婷，女，博士，濱州醫(yī)學(xué)院特殊教育與康復(fù)學(xué)院教師。主要研究方向為消費心理、心理統(tǒng)計、學(xué)生心理健康教育、家庭教育等；
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