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電商新媒體運營 版權信息
- ISBN：9787567246348
- 條形碼：9787567246348 ; 978-7-5672-4634-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電商新媒體運營 內容簡介
本書系常熟理工學院商學院與電商行業供應鏈品牌服務商頭部企業上海路捷鯤馳集團股份有限公司聯合編寫的產教融合型教材，采用大量的現實案例和電商實際運營數據，從電商新媒體運營的實務出發，分三個篇目完整介紹了現階段電商運營過程中圍繞新零售線上線下融合開展的各項工作，包括新媒體的內容創作、社交媒體的運營、消費者數據分析、用戶關系管理等，以進階的方式呈現內容：上篇“新媒體運營邏輯”從新媒體發展歷程談起，介紹了新媒體電商運營的基本模式，解析直播帶貨和短視頻變現的差別；從用戶畫像明確品牌定位和目標受眾，制定有針對性的內容策略；全面分析了各類電商平臺和新媒體運營渠道。中篇圍繞直播電商的實務操作，完整闡述了“人、貨、場”的精準匹配，優化“成本、效率、體驗”系統目標。對直播的主播定位、貨品定位、客群定位、場景定位，整場直播的籌劃準備、IP打造、流量轉化，以及直播復盤與數據優化，作出了明確的分析指導。下篇針對短視頻的制作運營進行了技術性的介紹和展示，以內容營銷為流量基礎，短視頻的內容定位和畫面拍攝制作技巧在推廣中起著至關重要的作用；進一步介紹了短視頻賬號的運營和傳播的方法途徑。本書系常熟理工學院商學院與電商行業供應鏈品牌服務商頭部企業上海路捷鯤馳集團股份有限公司聯合編寫的產教融合型教材，采用大量的現實案例和電商實際運營數據，從電商新媒體運營的實務出發，分三個篇目完整介紹了現階段電商運營過程中圍繞新零售線上線下融合開展的各項工作，包括新媒體的內容創作、社交媒體的運營、消費者數據分析、用戶關系管理等，以進階的方式呈現內容：上篇“新媒體運營邏輯”從新媒體發展歷程談起，介紹了新媒體電商運營的基本模式，解析直播帶貨和短視頻變現的差別；從用戶畫像明確品牌定位和目標受眾，制定有針對性的內容策略；全面分析了各類電商平臺和新媒體運營渠道。中篇圍繞直播電商的實務操作，完整闡述了“人、貨、場”的精準匹配，優化“成本、效率、體驗”系統目標。對直播的主播定位、貨品定位、客群定位、場景定位，整場直播的籌劃準備、IP打造、流量轉化，以及直播復盤與數據優化，作出了明確的分析指導。下篇針對短視頻的制作運營進行了技術性的介紹和展示，以內容營銷為流量基礎，短視頻的內容定位和畫面拍攝制作技巧在推廣中起著至關重要的作用；進一步介紹了短視頻賬號的運營和傳播的方法途徑。電商領域新媒體市場瞬息萬變，本書在介紹知識和方法的同時，前瞻性地分享了直播貨品無邊界化、直播場景向全渠道滲透、頭部主播品牌溢出、供應鏈多元塑造、行業競爭加劇、行業監管加強等趨勢內容。隨著行業規范化程度的不斷提高，電商新媒體運營對產業變革、經濟賦能以及社會效應的影響還將不斷增強。
電商新媒體運營 目錄
上篇 新媒體媒體運營邏輯第1章 新媒體運營概述1.1 新媒體發展歷程1.1.1 網絡新媒體1.1.2 移動社交新媒體1.1.3 智能數字新媒體1.1.4 新媒體電商時代關鍵詞1.2 新媒體電商模式1.2.1 直播電商1.2.2 短視頻運營1.3 直播與短視頻的營銷巨變1.3.1 銷售渠道重構1.3.2 供應鏈組織差異1.3.3 消費體驗差別上篇 新媒體媒體運營邏輯第1章 新媒體運營概述1.1 新媒體發展歷程1.1.1 網絡新媒體1.1.2 移動社交新媒體1.1.3 智能數字新媒體1.1.4 新媒體電商時代關鍵詞1.2 新媒體電商模式1.2.1 直播電商1.2.2 短視頻運營1.3 直播與短視頻的營銷巨變1.3.1 銷售渠道重構1.3.2 供應鏈組織差異1.3.3 消費體驗差別1.4 新媒體電商的機遇與挑戰1.4.1 技術更新推動內容升1.4.2 監管要求更加嚴格規范1.4.3 跨界組合要求新媒體融合1.4.4 基于品牌的整合營銷第2章 新媒體電商的商業模式2.1 直播帶貨的模式2.1.1 網紅電商2.1.2 店鋪直播2.1.3 產地直播2.1.4 內容電商2.1.5 社群營銷2.1.6 直播帶貨的優勢2.2 短視頻的變現2.2.1 廣告合作2.2.2 引流運營2.2.3 知識付費2.2.4 內容營銷2.2.5 粉絲經濟第3章 團隊構建與運營基礎3.1 直播團隊架構3.1.1 電商直播團隊工作3.1.2 崗位職責3.1.3 主播的選擇3.2 短視頻團隊建設3.2.1 團隊配置與分工3.2.2 團隊協作模式3.2.3 績效管理3.3 短視頻數字設備3.3.1 前期拍攝硬件設備3.3.2 后期制作軟件3.3.3 配套設施3.4 直播數字設備3.4.1 直播必.備設備3.4.2 直播輔助工具第4章 用戶畫像與品牌定位4.1 消費者數據調查4.1.1 市場調查方法4.1.2 采集和清理數據4.1.3 數據可視化4.1.4 聚類分析——用戶畫像4.2 品牌運營定位4.2.1 用戶需求預測分析模型4.2.2 品牌市場機會4.2.3 精準運營第5章 平臺渠道與流量解析5.1 電商平臺5.1.1 淘寶天貓5.1.2 京東商城5.1.3 拼多多5.1.4 其他5.2 社群平臺5.2.1 專業社交網絡5.2.2 在線論壇5.2.3 即時通信應用程序5.2.4 虛擬社區5.3 視頻自媒體平臺5.3.1 抖音5.3.2 快手5.3.3 嗶哩嗶哩（B站）5.3.4 小紅書5.4 流量矩陣解析5.4.1 公域流量5.4.2 私域流量5.4.3 流量矩陣及其協同效應5.4.4 流量沉淀與顧客忠誠中篇 直播電商實務第6章 直播電商定位6.1 直播電商的本質——“人、貨、場”的精準匹配6.1.1 “人”是直播電商要素組織的核心6.1.2 “貨”是直播電商要素組織的基礎6.1.3 “場”是直播電商要素組織的關鍵6.2 直播電商的定位6.2.1 主播定位6.2.2 貨品定位6.2.3 客群定位6.2.4 場景定位6.3 直播電商帶貨的運作趨勢6.3.1 基于供應鏈的全域營銷6.3.2 基于社群的變現能力6.3.3 智能化發展帶來的影響第7章 直播籌劃7.1 直播準備7.1.1 直播間環境打造7.1.2 直播團隊分工7.1.3 直播排期7.1.4 選品準備7.2 直播腳本的設計7.2.1 腳本設計原則7.2.2 腳本編排順序7.2.3 主播銷售話術7.3 直播流程注意事項7.3.1 需求溝通7.3.2 腳本預演7.3.3 前期宣傳7.3.4 直播場控第8章 直播營銷策略8.1 產品策略8.1.1 直播選品的原則8.1.2 產品組合策略8.1.3 爆品打造8.2 IP打造8.2.1 個人IP打造8.2.2 品牌IP形象8.3 轉化策略8.3.1 獲得更多的流量關注8.3.2 提升客單價8.4 直播的風險控制8.4.1 內容監管8.4.2 主播風險8.4.3 信息保護第9章 直播復盤與數據優化9.1 直播效果評估9.1.1 復盤步驟9.1.2 直播回顧9.1.3 復盤分析PDCA9.2 復盤數據分析9.2.1 直播數據模塊9.2.2 人氣數據9.2.3 銷售數據9.2.4 互動數據9.3 復盤歸類分析9.3.1 受眾分析9.3.2 大盤表現9.3.3 競品分析下篇 短視頻制作運營第10章 短視頻內容定位10.1 消費者需求分析10.1.1 短視頻受眾10.1.2 心理需求分類10.1.3 短視頻劇本創作基礎10.2 內容形態10.2.1 主題定位10.2.2 產品（品牌、店鋪）關聯lO.2.3 視覺印象風格10.2.4 獨創性和傳播點10.3 短視頻劇本創作10.3.1 拍攝提綱
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