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商務禮儀實用教程 版權信息
- ISBN：9787554941447
- 條形碼：9787554941447 ; 978-7-5549-4144-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務禮儀實用教程 內容簡介
本教材遵循“以職業活動為導向，以職業技能為核心”的指導思想，以工學結合為切入點，根據場景設計、應知應會、活學活用、禮儀文化、實戰演練等教學邏輯，通過理論講解、實際操作、模擬場景訓練等教學方法，使學生掌握商務禮儀要領和對應崗位的基本禮儀規范，增強學生“弘揚中華美德，傳承儒商之道”的意識，培養學生“懂禮、知禮、行禮”的職業素養。 本教材設計充分考慮校企合作、產教融合特點。根據學情特點，貫徹“必須、夠用”原則，通過組建“省級教學名師+企業知名專家”編寫團隊，統籌考慮技能型專業人才培養目標、崗位需求和后續課程的銜接，充分發掘學生的創新創造思維和實踐能力，共同開發工作場景和情景手冊。知識點和技能點力求簡練、易懂，突出基礎理論知識的應用和實踐技能的培養，使學生能夠學以致用。在體例設計上，以“場景設計”“相關知識”“實戰演練”為主線，輔助“溫馨貼士”“禮儀文化”“活學活用”等多個版塊，突出了職業教育教、學、做一體化的教學特點。
商務禮儀實用教程 目錄
**輯 工作場景
工作場景一 新人“小自”入職場
PART 1 愛美之心人皆有——儀容禮儀
PART 2 今天上班穿什么——儀表禮儀
PART 3 優雅得體不出錯——儀態禮儀
工作場景二 辦公室禮儀故事
PART 1 企業形象展示好——接待禮儀
PART 2 您好、再見、您請講——通信禮儀
PART 3 流程座次需記好——會議禮儀
PART 4 口頭書面格式妙——匯報禮儀
工作場景三 商務交際不可少
PART 1 先后順序很重要——介紹禮儀
PART 2 尊者優先要記牢——握手禮儀
PART 3 商務道具要用好——名片禮儀
PART 4 文明出行講禮儀——出行禮儀
工作場景四 中外宴請禮數到
PART 1 主客分明吃得好——中餐宴請
PART 2 左叉右刀擺放好——西餐宴請
PART 3 飲品點綴情誼好——宴請飲品
工作場景五 涉外禮儀大智慧
PART 1 涉外交際顯內涵——日常禮儀
PART 2 涉外活動顯技巧——接待禮儀
PART 3 涉外禮儀其他篇——綜合禮儀
第二輯 情景手冊
情景手冊一 教師服務禮儀
情景手冊二 醫務服務禮儀
情景手冊三 銀行服務禮儀
情景手冊四 營銷服務禮儀
情景手冊五 物業服務禮儀
情景手冊六 家政服務禮儀
情景手冊七 酒店服務禮儀
情景手冊八 乘務職業禮儀
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