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銷售談判就是一場心理戰 用心理學破解成交困局 版權信息
- ISBN：9787300332871
- 條形碼：9787300332871 ; 978-7-300-33287-1
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
銷售談判就是一場心理戰 用心理學破解成交困局 本書特色
·“我的預算有限，如果價格能再降一些，我就直接買了。”·“我在其他地方看見過同樣的產品，價格比你們低多了。”·“我是你們的忠實客戶，有沒有可能給我一個特別 ？”·“我相信你們的產品，但如果價格能再低點，我會 有信心 給我的朋友們。”…………在銷售談判中，面對買方上述的談判伎倆，你是為了快速成交而全盤答應，還是巧妙化解對方的招數，達成自己心中的既定目標？很顯然，在競爭日益激烈的商業環境中，銷售談判不僅僅是技巧的較量， 是心理的博弈。本書深刻剖析了銷售談判中的心理機制，揭示了買家與賣家之間微妙的心理動態，教你學會運用心理學原理洞察談判中客戶的真實需求與動機。另外，本書還強調了情緒管理在銷售談判中的重要性，幫助你克服談判中的恐懼、焦慮等負面情緒，在面對銷售困局時，始終保持冷靜與自信，以 狀態應對每一次挑戰， 終才能在談判中占據上風，促成交易。
銷售談判就是一場心理戰 用心理學破解成交困局 內容簡介
在銷售談判中，面對買方上述的談判伎倆，你是為了快速成交而全盤答應，還是巧妙化解對方的招數，達成自己心中的既定目標？很顯然，在競爭日益激烈的商業環境中，銷售談判不僅僅是技巧的較量，更是心理的博弈。本書深刻剖析了銷售談判中的心理機制，揭示了買家與賣家之間微妙的心理動態，教你學會運用心理學原理洞察談判中客戶的真實需求與動機。另外，本書還強調了情緒管理在銷售談判中的重要性，幫助你克服談判中的恐懼、焦慮等負面情緒，在面對銷售困局時，始終保持冷靜與自信，以*佳狀態應對每一次挑戰，*終才能在談判中占據上風，促成交易。
銷售談判就是一場心理戰 用心理學破解成交困局 目錄
第1章 銷售談判介紹
銷售談判是一門學科？//？003
銷售人員不擅長談判？//？008
折扣是魔鬼：提高銷售談判技巧的案例？//？014
銷售談判技巧并不是萬金油？//？020
第2章 銷售談判的目的就是為了取勝
銷售談判是為你的團隊贏得勝利？//？027
銷售談判規則一：先贏，再談判？//？034
時機問題：避免談判轉移注意力和反對意見？//？041
銷售談判的四個級別？//？045
第3章 銷售談判策略：動機、杠桿和權力
MLP 策略？//？053
動機？//？054
杠桿？//？069
權力地位？//？083
探索： 建立案例的藝術？//？097
資格？//？104
第4章 銷售談判中的情緒自律
七種破壞性情緒？//？117
掌握情緒自控的能力？//？120
放輕松，堅定自信？//？125
情緒傳染：人們會以同樣的方式回應？//？127
準備與練習？//？130
周旋技巧？//？134
意志力和情感原則是有限的？//？138
客戶資源即生命：情感原則背后的秘密？//？140
第5章 銷售談判計劃
做好談判的準備？//？145
權限和不可談判條件？//？147
利益相關者的談判檔案、談判清單和 BATNA 排序？//？152
制定給予 - 索取清單？//？157
第6章 銷售談判溝通技巧
高效銷售談判溝通的七個原則？//？171
ACED：掌握四種主要的利益相關者溝通風格？//？176
共情和結果：雙重過程方式？//？183
七個有效傾聽的妙招？//？190
激活自我表露循環？//？194
第7章 銷售談判對話框架
占據一席之地？//？201
發現問題？//？204
表明你的立場？//？219
達成協議？//？228
鎖定交易？//？245
下一步與相關性競爭？//？249
附錄？培訓課程、講習班和演講？//？257
銷售談判是一門學科？//？003
銷售人員不擅長談判？//？008
折扣是魔鬼：提高銷售談判技巧的案例？//？014
銷售談判技巧并不是萬金油？//？020
第2章 銷售談判的目的就是為了取勝
銷售談判是為你的團隊贏得勝利？//？027
銷售談判規則一：先贏，再談判？//？034
時機問題：避免談判轉移注意力和反對意見？//？041
銷售談判的四個級別？//？045
第3章 銷售談判策略：動機、杠桿和權力
MLP 策略？//？053
動機？//？054
杠桿？//？069
權力地位？//？083
探索： 建立案例的藝術？//？097
資格？//？104
第4章 銷售談判中的情緒自律
七種破壞性情緒？//？117
掌握情緒自控的能力？//？120
放輕松，堅定自信？//？125
情緒傳染：人們會以同樣的方式回應？//？127
準備與練習？//？130
周旋技巧？//？134
意志力和情感原則是有限的？//？138
客戶資源即生命：情感原則背后的秘密？//？140
第5章 銷售談判計劃
做好談判的準備？//？145
權限和不可談判條件？//？147
利益相關者的談判檔案、談判清單和 BATNA 排序？//？152
制定給予 - 索取清單？//？157
第6章 銷售談判溝通技巧
高效銷售談判溝通的七個原則？//？171
ACED：掌握四種主要的利益相關者溝通風格？//？176
共情和結果：雙重過程方式？//？183
七個有效傾聽的妙招？//？190
激活自我表露循環？//？194
第7章 銷售談判對話框架
占據一席之地？//？201
發現問題？//？204
表明你的立場？//？219
達成協議？//？228
鎖定交易？//？245
下一步與相關性競爭？//？249
附錄？培訓課程、講習班和演講？//？257
展開全部
銷售談判就是一場心理戰 用心理學破解成交困局 作者簡介
杰布·布朗特是公認的銷售、領導力和客戶體驗方面的思想領袖，被親切地稱為“銷售界最努力的人”。他是11本書的暢銷作者，包括《絕對成交》（Fanatical Prospecting）、《銷售情商》（Sales EQ）等。通過其全球培訓和咨詢公司Sales Gravy，杰布和他的團隊幫助各種規模的公司加速提高銷售生產力。
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