包郵銷冠 : 從銷售小白到銷售冠軍實戰之道

作者：馬儷榕

出版社：中國商業出版社出版時間：2024-09-01

開本： 16開 頁數： 212

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

銷冠 : 從銷售小白到銷售冠軍實戰之道版權信息

ISBN：9787520830928
條形碼：9787520830928 ; 978-7-5208-3092-8
裝幀：平裝-膠訂
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場/營銷
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銷售

銷冠 : 從銷售小白到銷售冠軍實戰之道內容簡介

銷售，看似簡單實則深奧。它不僅僅是一種職業，更是一種藝術，一種需要用心去揣摩、去實踐的智慧。
要知道，銷售不僅僅是一份職業，更是一種使命，一種為社會創造價值、為企業創造效益、為客戶創造滿意的使命。因此，只有不斷地學習、實踐和反思，才能成為一名優秀的銷售人員。本書從銷售的基本理念入手，深入剖析了銷售的本質和精髓，并通過豐富的案例和實用技巧，幫助讀者建立正確的銷售思維，掌握有效的溝通技巧，提升個人的專業素養。

銷冠 : 從銷售小白到銷售冠軍實戰之道目錄

**章 “邀約”——用方法連接客戶，打造銷售基本功
01. 如何使電話不被掛斷，快速通過微信好友驗證 / 2
02. 練習使用簡潔有力的“詞語釘法” / 5
03. 設計邀約見面的“甜蜜點” / 7
04. 給客戶一個見你的理由 / 9
05. 把握“七秒鐘定律”的精髓 / 12
06. 與客戶微信溝通的微妙技巧 / 14
07. 簡單的語言防止客戶感覺“被忽悠” / 16
08. 使用“假設確認法”了解客戶意愿 / 18
09. 持續跟進需要“正話反說” / 20
10.開拓新客戶、維護老客戶，銷售才能持續 / 22
第二章 “破冰”——會說話會傾聽，業績不愁拔尖
01. 與客戶對話，誰主導節奏，誰就是贏家 / 28
02. 不要和客戶爭論 / 30
03. 成交技巧：80%靠聽，20%靠說 / 32
04. 有效提問獲取客戶更多信息 / 35
05. 用“I—R—S法”說服客戶 / 37
06. 用“認同”思維與客戶同頻 / 39
07. 客戶進店要采用“南風效應”消除戒備 / 41
08. 掌握“損失敏感效應”的奇妙 / 43
09.“失去框架法”的心理攻勢 / 45
10.客戶“挑刺”時可用“P—D—E”方法化解 / 46
第三章 “種草”——建立信任，把握客戶的核心需求
01. 用“價值標簽”突出自己的優勢 / 50
02. 滔滔不絕不如用數字立下“信任狀” / 52
03.“價格區間報價法”激起客戶欲望 / 54
04. 遇到客戶說“隨便看看”怎么辦 / 56
05. 開放性提問與封閉式提問 / 58
06. 通過“5W1H”提問法找到客戶的真實需求 / 62
07. 看到客戶“痛點”不能立刻“配藥” / 65
08. 真誠永遠是打開客戶心門的萬能鑰匙 / 67
09. 對所賣的東西深入了解，不做表面文章 / 70
10.打造“吃里爬外”的銷售人設 / 72
第四章 “撩人”——應用話術，展示技巧與策略
01. 贊美要用“刺猬法則”，恰到好處才是高手 / 76
02.“D—M—I”自我披露法與客戶站在同一立場 / 78
03. 高級銷售從來不說“沒有” / 80
04. 你給“面子”，他才給錢 / 82
05. 正確化解“客戶抗拒” / 85
06. 如何應對客戶的“貨比三家” / 87
07. 銷冠都采用“利他性”話術 / 89
08. 高明的銷售“裝老練”也“裝嫩” / 91
09. 不要用“哥、姐”跟客戶套近乎 / 93
10.把“貴”轉化為賣點才是高手 / 95
第五章 “精通”——熟悉品牌，知己知彼推薦產品
01. 別只賣產品，也賣“分享欲” / 100
02. 好產品往往都遵循“稀缺效應” / 102
03. 靠產品“特征—作用—益處”打動客戶 / 104
04. 用淺顯易懂的語言解釋產品理念 / 106
05. 客戶拿不定主意時，采用“I—M—I”法助推 / 107
06. 客戶對比其他品牌產品，該如何應對 / 109
07. 產品被貶低了，如何扭轉不利局面 / 111
08. 客戶要產品保證，需巧妙承諾 / 113
09. 客戶不怕買得貴，是怕買得虧 / 116
10.用“假定成交法”鎖定客戶的購買意向 / 117
第六章 “裂變”——數字時代的營銷策略新篇章
01. 從全流量中尋找目標客戶 / 122
02. 打造良好的用戶體驗 / 125
03. 尋找種子用戶 / 126
04. 線上銷售，只吸引不騷擾 / 128
05. 直播帶貨先賣人設再賣產品 / 130
06. 短視頻營銷的“要”與“不要” / 132
07. 數字時代，銷售在“人文貨場”中的角色 / 134
08. 優秀的銷售不是職業，是“IP” / 136
09. 賣東西之前先與客戶建立聯系 / 138
10.圈流量—碼—券—社群 / 140
第七章 “精細”——提升服務，處理異議
01. 極致服務就是極致營銷 / 146
02. 成交不是絕交，售后管理也是營銷 / 148
03. 好服務都滿足哪些標準 / 150
04. 客戶感覺滿意才能帶來口碑傳播 / 152
05. 售后的處理流程和技巧 / 155
06. 提供個性化、差異化的服務方案 / 157
07. 同行做的是義務，同行沒做到的才是服務 / 158
08. 海底撈服務模式中體現的銷售理念 / 161
09. 走心的服務不用花錢 / 163
10.有溫度的服務看“胖東來” / 165
第八章 “成長”——不斷學習，邁向銷冠之路
01. 銷冠與銷白*明顯的差距是什么 / 168
02. 做個好銷售，需要先沉淀 / 170
03. 銷冠的自驅力、學習力與復盤力 / 171
04. 做銷售要戒掉“玻璃心” / 173
05. 厲害的銷售都有的共性：專業 / 175
06. 銷售兩大忌：一是摳，二是懶 / 176
07. 高明的銷售深諳“夾著尾巴做人” / 178
08. 銷冠都具備怎樣的特質 / 179
09. 銷售不是硬拼，也要有松弛感 / 181
10.銷售是處事方式和邏輯思維 / 183
第九章賦能——從銷售精英到團隊領導
01. 精英單打獨斗，管理者帶動和賦能 / 188
02. 在銷售團隊中扮演“頭狼”角色 / 190
03. 及時處理有問題員工 / 192
04. 帶團隊要學會“傳、幫、帶” / 194
05.“自諾激勵”讓團隊成員也具備狼性 / 196
06. 用游戲手段激發團隊活力 / 199
07. 積分排名刺激團隊成員競爭 / 201
08. 實現同頻共振，體現共情管理 / 203
09. 打造銷售團隊PK和對賭文化 / 206
10.運用“黃金圈法則”關聯個人使命，打造銷售夢想 / 209 后記 / 212

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