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電商直播話術實踐 版權信息
- ISBN:9787121480782
- 條形碼:9787121480782 ; 978-7-121-48078-2
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
電商直播話術實踐 內容簡介
本書結合《關于深化現代職業教育體系建設改革的意見》等相關文件要求,將職業教育與服務學生全面發展、服務經濟社會發展緊密結合在一起。本書系統介紹了直播策劃、標題策劃、封面策劃、劇本策劃、內容策劃、預熱文案、宣傳文案、"種草”文案、帶貨文案、熱評文案的相關內容。本書不僅適合直播運營新手掌握直播文案的制作方法,快速開啟直播文案制作之路; 適合擁有一定運營經驗的直播運營者,提高直播的質量,快速增強直播的引流和吸粉能力,為直播帶貨和變現創造好的條件。
電商直播話術實踐 目錄
實踐項目一 電商直播話術規范
實踐任務一 電商直播相關法律法規
一、搜集電商直播相關法律法規
二、整理和歸類電商直播相關法律法規
實踐任務二 各大電商直播平臺規范
一、查詢和整理淘寶平臺的直播要求及相關規則
二、查詢和整理抖音平臺的直播要求及相關規則
三、查詢和整理快手平臺的直播要求及相關規則
實踐任務三 直播話術敏感詞過濾
一、認識直播話術敏感詞過濾的常用工具
二、使用直播話術敏感詞過濾工具審核直播話術內容
項目檢測一
項目檢測二
實踐項目二 直播開場
實踐任務一 開場歡迎
一、直播歡迎用戶
二、引入直播內容
三、開場歡迎直播
實踐任務二 開播暖場
一、營造熱烈氛圍
二、創設話題暖場
三、開播暖場直播
項目檢測一
項目檢測二
實踐項目三 產品直播推介
實踐任務一 產品介紹
一、產品引入
二、產品賣點介紹
三、產品價值介紹
四、產品介紹直播
實踐任務二 產品活動介紹
一、產品活動引入
二、產品活動具體介紹
三、產品活動介紹直播
實踐任務三 產品促單
一、營造緊迫氛圍
二、促成訂單
三、產品促單直播
項目檢測一
項目檢測二
實踐項目四 直播互動
實踐任務一 直播引導
一、歡迎用戶進入直播間
二、引導用戶關注直播間
三、直播引導直播
實踐任務二 直播活動
一、介紹直播活動的形式
二、介紹直播活動的參與方式
三、直播活動直播
實踐任務三 福利活動
一、介紹福利活動的形式
二、介紹福利活動的參與方式
三、福利活動直播
實踐任務四 突發狀況處理
一、穩定用戶情緒
二、發現并處理問題
三、突發狀況處理直播
項目檢測一
項目檢測二
項目檢測三
實踐項目五 直播答疑
實踐任務一 產品問題答疑
一、產品問題的篩選與分析
二、產品問題解答
三、產品問題答疑直播
實踐任務二 物流問題答疑
一、物流問題的篩選與分析
二、物流問題解答
三、物流問題答疑直播
實踐任務三 退換貨問題答疑
一、退換貨問題的篩選與分析
二、退換貨問題解答
三、退換貨問題答疑直播
實踐任務四 其他問題答疑
一、其他問題的篩選與分析
二、其他問題解答
三、其他問題答疑直播
項目檢測一
項目檢測二
實踐項目六 下播
實踐任務一 直播追單
一、直播產品過款
二、營造緊迫感
三、督促用戶付款
四、直播追單直播
實踐任務二 直播預告
一、直播時間預告
二、直播產品預告
三、直播福利預告
四、直播預告直播
實踐任務三 直播告別
一、表達感謝
二、引導關注
三、禮貌告別
四、直播告別直播
項目檢測一
項目檢測二
展開全部
電商直播話術實踐 作者簡介
葛杭英,教育管理碩士,現任杭州市西湖職業高級中學教師,電子商務高級技師、阿里巴巴電子商務國內貿易專員,浙江省中職專業教學指導委員會委員(經貿專業),參與成果獲首屆和第二屆國家職業教育成果二等獎
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