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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 版權(quán)信息
- ISBN：9787568942430
- 條形碼：9787568942430 ; 978-7-5689-4243-0
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)共分為“課程導(dǎo)入”“旅游市場(chǎng)分析”“旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析”“旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定”“旅游客戶關(guān)系管理”五大模塊。以工作頁(yè)式的工單為載體，強(qiáng)化項(xiàng)目導(dǎo)學(xué)、自主探學(xué)、合作研學(xué)、展示賞學(xué)、檢測(cè)評(píng)學(xué)，在課程革命、學(xué)生地位革命、教師角色革命、課堂革命、評(píng)價(jià)革命等方面全面改革。本書(shū)可以作為高職高專院校、技術(shù)應(yīng)用型本科院校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)、旅游管理專業(yè)、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專業(yè)、茶藝與茶文化專業(yè)的參考資料。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 目錄
模塊一 課程導(dǎo)入
項(xiàng)目一 課程定位
任務(wù) 課程認(rèn)知
模塊二 旅游市場(chǎng)分析
項(xiàng)目二 旅游市場(chǎng)調(diào)查
任務(wù)一 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
任務(wù)二 調(diào)查實(shí)施
任務(wù)三 調(diào)查分析
項(xiàng)目三 旅游營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
任務(wù)一 旅游宏觀環(huán)境分析
任務(wù)二 旅游微觀環(huán)境分析
任務(wù)三 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析
項(xiàng)目四 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為分析
任務(wù)一 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為數(shù)據(jù)收集
任務(wù)二 旅游者購(gòu)買(mǎi)行為分析
項(xiàng)目五 旅游競(jìng)爭(zhēng)分析
任務(wù)一 旅游競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)收集
任務(wù)二 旅游競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)分析
模塊三 旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析
項(xiàng)目六 旅游市場(chǎng)細(xì)分
任務(wù) 旅游市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)選擇
項(xiàng)目七 旅游目標(biāo)市場(chǎng)確定
任務(wù) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
項(xiàng)目八 旅游市場(chǎng)定位
任務(wù) 旅游市場(chǎng)定位選擇
模塊四 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定
項(xiàng)目九 旅游產(chǎn)品策略制定
任務(wù)一 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
任務(wù)二 旅游產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)
任務(wù)三 旅游產(chǎn)品品牌管理
項(xiàng)目十 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略制定
任務(wù)一 旅游產(chǎn)品價(jià)格構(gòu)成分析
任務(wù)二 旅游產(chǎn)品價(jià)格確定
任務(wù)三 旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整
項(xiàng)目十一 旅游促銷(xiāo)策略制定
任務(wù)一 旅游人員推銷(xiāo)
任務(wù)二 旅游廣告策劃
任務(wù)三 旅游營(yíng)業(yè)推廣
任務(wù)四 旅游公共關(guān)系
項(xiàng)目十二 旅游銷(xiāo)售渠道策略制定
任務(wù)一 旅游銷(xiāo)售渠道選擇
任務(wù)二 旅游中間商管理
模塊五 客戶關(guān)系管理
項(xiàng)目十三 客戶關(guān)系認(rèn)知
任務(wù)一 客戶分類
任務(wù)二 客戶關(guān)系維持
項(xiàng)目十四 客戶滿意度評(píng)價(jià)
任務(wù) 客戶滿意度調(diào)查與分析
項(xiàng)目十五 客戶終身價(jià)值分析
任務(wù)一 客戶忠誠(chéng)度分析
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