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(社版)XG企業(yè)私域增長實戰(zhàn) 版權(quán)信息
- ISBN：9787545491678
- 條形碼：9787545491678 ; 978-7-5454-9167-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
(社版)XG企業(yè)私域增長實戰(zhàn) 本書特色
從頂層設(shè)計、團隊建設(shè)到客戶轉(zhuǎn)化，深度拆解私域建設(shè)每個步驟。 4大工具包，從頂層設(shè)計到落地實操；10大業(yè)務場景，深挖企業(yè)私域增長痛點；20套解決方案，打法驗證有效可復制；150個知識點，拆解微信生態(tài)營銷全鏈路，從經(jīng)營流量到經(jīng)營客戶，幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長。 啟動私域前的四個關(guān)鍵思考：私域解決什么問題？私域在公司內(nèi)部的定位是什么，是銷售渠道、客服中心，還是數(shù)字中臺？明確短期經(jīng)營目標是什么，長期經(jīng)營目標是什么？明確可能存在的 障礙點？ 企業(yè)私域運營體系——私域的本質(zhì)是客戶關(guān)系管理，構(gòu)建持續(xù)的客戶信任關(guān)系，需要堅持長期主義，根據(jù)自身業(yè)務模式，找到合適的私域切入點，設(shè)計整套私域運營體系。 公域引流，私域沉淀——公域為私域源源不斷地導流，同時，私域反哺公域，相輔相成。 未來，做好私域的企業(yè)， 有競爭力。
(社版)XG企業(yè)私域增長實戰(zhàn) 內(nèi)容簡介
本書圍繞企業(yè)私域10大業(yè)務場景，從頂層設(shè)計到落地實操，詳細拆解私域營銷全鏈路，構(gòu)建增長模型。針對企業(yè)私域的業(yè)務增長痛點，給出20套解決方案，內(nèi)含150核心知識點，助力企業(yè)降本增效抗震。聚焦企業(yè)微信視頻號的“私域組合拳”，幫助企業(yè)更高效地實現(xiàn)客戶獲取、運營和轉(zhuǎn)化，快速推動業(yè)績增長。本書知識來自企業(yè)一線實戰(zhàn)，從企業(yè)角度分析如何用好新媒體，兼顧新媒體的道與術(shù)。本書內(nèi)容均來自企業(yè)的實戰(zhàn)案例，有很強的實用性。
(社版)XG企業(yè)私域增長實戰(zhàn) 目錄
戰(zhàn)略篇：對的方法，什么時候都是紅利期
第1章 私域頂層設(shè)計
1.1 企業(yè)私域的戰(zhàn)略價值
1.2 企業(yè)私域的戰(zhàn)術(shù)思考
1.3 企業(yè)私域要避開的十個坑
1.4 全域視野，公域?qū)Я魉接虺恋?
1.5 企業(yè)私域的商業(yè)模式和矩陣布局
1.6 私域電商的五種運營模型
1.7 善于借力，用好外部團隊和工具
1.8 食品品牌“五谷磨房”私域數(shù)字化營銷
第2章 私域營銷閉環(huán)
2.1 未來已來，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時代風口和紅利
2.2 公眾號在當下應該怎樣運營
2.3 小程序電商的春天
2.4 企業(yè)微信釋放 能力
2.5 視頻號盤活私域流量
2.6 口腔品牌“德仁口腔”私域精細化服務
2.7 旅游品牌“洋紫荊維港游”公域私域聯(lián)動運營
團隊篇：揚帆起航，天時地利人和
第3章 私域團隊組建和管理
3.1 企業(yè)私域團隊的規(guī)劃和組織架構(gòu)
3.2 企業(yè)私域團隊的培養(yǎng)和成長
3.3 企業(yè)私域團隊的管理
3.4 重服務行業(yè)O2O私域解決方案
3.5 家居品牌“索菲亞”私域架構(gòu)和團隊建設(shè)
第4章 私域計劃制定和落地
4.1 企業(yè)如何從0到1高效搭建私域
4.2 企業(yè)私域的業(yè)務類型和運營模式
4.3 從公域流量到商域流量，加速私域建設(shè)
4.4 從策略到執(zhí)行，拆解門店私域運營核心環(huán)節(jié)
4.5 眼科品牌“天視美眼科”優(yōu)化內(nèi)部管理和外部服務
獲客篇：從1到1000萬用戶的增長秘籍
第5章 客戶獲取
5.1 引爆公域增量，夯實私域基本盤
5.2 激活私域存量，提升私域拉新效果
5.3 產(chǎn)品引流，獲客 穩(wěn)定的方法
5.4 廣告投放，精準引流目標客戶
5.5 優(yōu)化基礎(chǔ)建設(shè)，多場景引流和提高通過率
5.6 美妝品牌“卡奇色彩”私域賦能電商增長
第6章 客戶裂變
6.1 私域用戶的來源分析和一物一碼引流
6.2 激活社交關(guān)系鏈，放大私域營銷勢能
6.3 策劃一場爆款裂變活動
6.4 提供優(yōu)質(zhì)服務，善用老客戶介紹新客戶
6.5 圖書品牌“書里有品”玩轉(zhuǎn)私域社群裂變
第7章 客戶服務
7.1 搭建私域服務體系，做好三大關(guān)鍵準備
7.2 私域的用戶類型和服務重點
7.3 提升客戶留存率，經(jīng)營企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)
7.4 私域?qū)з徣嗽O(shè)打造解決方案
展開全部
(社版)XG企業(yè)私域增長實戰(zhàn) 作者簡介
吳天，云滄私域創(chuàng)始人，騰訊企業(yè)微信官方推講師，廣東省人社廳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師，被沃爾瑪、南方航空、李錦記、OPPO、越秀地產(chǎn)等100知名企業(yè)聘為私域顧問和內(nèi)訓導師，有豐富的企業(yè)私域增長實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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