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零售學(xué) 版權(quán)信息
- ISBN：9787521857764
- 條形碼：9787521857764 ; 978-7-5218-5776-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
零售學(xué) 內(nèi)容簡介
本教材適用于本專科學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課。《零售學(xué)》將世界零售業(yè)發(fā)展規(guī)律與零售企業(yè)核心經(jīng)營要素清晰聯(lián)系在一起，緊扣當(dāng)前中國零售管理的理論與實踐，綜合反映國內(nèi)外學(xué)者對零售管理的*新研究成果，深入闡述零售理論、零售發(fā)展和零售實務(wù)，充分反映近年來國內(nèi)外零售理論*新研究成果和零售實踐前沿方向，突出教材的先進性、時代性、應(yīng)用性和實用性。全書突出當(dāng)前零售業(yè)的新發(fā)展，詮釋了新零售的本質(zhì)，以及信息化、智能化對零售業(yè)的改變及對行業(yè)的影響。
零售學(xué) 目錄
**章 零售導(dǎo)論
**節(jié) 零售概況
第二節(jié) 零售渠道
第三節(jié) 零售業(yè)的發(fā)展
第四節(jié) 新商科時代零售學(xué)的學(xué)習(xí)方法與意義
第二章 零售業(yè)態(tài)
**節(jié) 零售業(yè)態(tài)的內(nèi)涵
第二節(jié) 零售業(yè)態(tài)
第三節(jié) 零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢
第三章 零售機構(gòu)演化理論
**節(jié) 零售輪轉(zhuǎn)理論假說
第二節(jié) 零售機構(gòu)生命周期理論假說
第三節(jié) “手風(fēng)琴”理論假說
第四節(jié) 真空地帶理論假說
第五節(jié) 新零售之輪理論假說
第六節(jié) 辨證發(fā)展過程理論假說
第七節(jié) 自然選擇理論假說
第四章 零售環(huán)境
**節(jié) 零售宏觀環(huán)境
第二節(jié) 零售顧客
第三節(jié) 零售競爭環(huán)境
第五章 零售戰(zhàn)略
**節(jié) 零售戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 零售營銷戰(zhàn)略
第三節(jié) 零售擴張戰(zhàn)略
第四節(jié) 零售數(shù)字化戰(zhàn)略
第六章 零售組織
**節(jié) 零售組織的含義與類型
第二節(jié) 零售組織結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 零售組織文化
第四節(jié) 零售組織發(fā)展趨勢
第七章 零售商圈與選址決策
**節(jié) 零售商圈
第二節(jié) 商店選址決策
第八章 零售商品管理
**節(jié) 零售商品分類與組合
第二節(jié) 零售商品管理策略
第三節(jié) 零售商品展示
第九章 商店布局與商品展示
**節(jié) 商店布局
第二節(jié) 商品展示
第三節(jié) 商店場景構(gòu)建
第十章 零售定價
**節(jié) 零售定價概述
第二節(jié) 零售定價的方法
第三節(jié) 零售定價的策略與技巧
第四節(jié) 定價中的法律和道德問題
第十一章 零售采購與配送
**節(jié) 商品采購的原則、方式與策略
第二節(jié) 零售采購過程
第三節(jié) 商品配送
第十二章 零售促銷與傳播
**節(jié) 零售促銷及其組合要素
第二節(jié) 設(shè)計零售促銷策略
第三節(jié) 零售傳播
第十三章 零售服務(wù)
**節(jié) 零售服務(wù)概述
第二節(jié) 零售服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 零售顧客關(guān)系管理
第四節(jié) 零售服務(wù)體驗
第十四章 零售創(chuàng)新
**節(jié) 新零售
第二節(jié) 全渠道零售
第三節(jié) 數(shù)字零售
第四節(jié) 科技零售
第五節(jié) 社交新零售
參考文獻
后記
**節(jié) 零售概況
第二節(jié) 零售渠道
第三節(jié) 零售業(yè)的發(fā)展
第四節(jié) 新商科時代零售學(xué)的學(xué)習(xí)方法與意義
第二章 零售業(yè)態(tài)
**節(jié) 零售業(yè)態(tài)的內(nèi)涵
第二節(jié) 零售業(yè)態(tài)
第三節(jié) 零售業(yè)未來的發(fā)展趨勢
第三章 零售機構(gòu)演化理論
**節(jié) 零售輪轉(zhuǎn)理論假說
第二節(jié) 零售機構(gòu)生命周期理論假說
第三節(jié) “手風(fēng)琴”理論假說
第四節(jié) 真空地帶理論假說
第五節(jié) 新零售之輪理論假說
第六節(jié) 辨證發(fā)展過程理論假說
第七節(jié) 自然選擇理論假說
第四章 零售環(huán)境
**節(jié) 零售宏觀環(huán)境
第二節(jié) 零售顧客
第三節(jié) 零售競爭環(huán)境
第五章 零售戰(zhàn)略
**節(jié) 零售戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 零售營銷戰(zhàn)略
第三節(jié) 零售擴張戰(zhàn)略
第四節(jié) 零售數(shù)字化戰(zhàn)略
第六章 零售組織
**節(jié) 零售組織的含義與類型
第二節(jié) 零售組織結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 零售組織文化
第四節(jié) 零售組織發(fā)展趨勢
第七章 零售商圈與選址決策
**節(jié) 零售商圈
第二節(jié) 商店選址決策
第八章 零售商品管理
**節(jié) 零售商品分類與組合
第二節(jié) 零售商品管理策略
第三節(jié) 零售商品展示
第九章 商店布局與商品展示
**節(jié) 商店布局
第二節(jié) 商品展示
第三節(jié) 商店場景構(gòu)建
第十章 零售定價
**節(jié) 零售定價概述
第二節(jié) 零售定價的方法
第三節(jié) 零售定價的策略與技巧
第四節(jié) 定價中的法律和道德問題
第十一章 零售采購與配送
**節(jié) 商品采購的原則、方式與策略
第二節(jié) 零售采購過程
第三節(jié) 商品配送
第十二章 零售促銷與傳播
**節(jié) 零售促銷及其組合要素
第二節(jié) 設(shè)計零售促銷策略
第三節(jié) 零售傳播
第十三章 零售服務(wù)
**節(jié) 零售服務(wù)概述
第二節(jié) 零售服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 零售顧客關(guān)系管理
第四節(jié) 零售服務(wù)體驗
第十四章 零售創(chuàng)新
**節(jié) 新零售
第二節(jié) 全渠道零售
第三節(jié) 數(shù)字零售
第四節(jié) 科技零售
第五節(jié) 社交新零售
參考文獻
后記
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零售學(xué) 作者簡介
宋瑛，博士、教授、碩士生導(dǎo)師，東北財經(jīng)大學(xué)工商管理博士后，英國林肯大學(xué)訪問學(xué)者，重慶市高等學(xué)校中青年骨干教師、重慶課程思政示范課程教學(xué)名師、重慶工商大學(xué)“教學(xué)標兵”，社會兼職有重慶市本科高校課程與教學(xué)建設(shè)教指委委員、全國貿(mào)易經(jīng)濟學(xué)會教學(xué)研究會理事、全國高等教育學(xué)會商科分會常委理事、中國商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會青年分會副秘書長等，主要承擔(dān)零售學(xué)、數(shù)字零售、貿(mào)易經(jīng)濟學(xué)等課程教學(xué)，研究方向為商貿(mào)流通。近年來出版學(xué)術(shù)專著2部、教材2部，在Review of Managerial Science， British Food Journal，European Management Journal，Kybernetes以及《農(nóng)業(yè)技術(shù)經(jīng)濟》《中國人口.資源與環(huán)境》《改革》等國內(nèi)外期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文40余篇，主持國家社科基金項目1項、省部級課題6項，主持主研橫向課題30余項，獲得重慶市科技進步獎、社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎、教學(xué)成果獎一等獎、教師教學(xué)創(chuàng)新大賽等省部級獎勵7項。
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