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高情商接話技巧 版權信息
- ISBN：9787520828987
- 條形碼：9787520828987 ; 978-7-5208-2898-7
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高情商接話技巧 本書特色
會聊天的人，能把陌生人聊成知己，把難辦的事聊出頭緒。 會接話的人，能得到別人的認可，達到事半功倍的效果。 通過閱讀本書，讀者不僅可以了解中國的社交文化，還能從中掌握更得體、更因人而異的表達，避免社交過程中的尷尬，提升自己的情商，在談話中彰顯個人魅力。
高情商接話技巧 內容簡介
本書是關于日常生活的答話，對話，回話，接話的一本書，有職場對話，生活對話，男女對話，朋友對話及酒桌對話等場景敘述。生活工作中如何高情商的接話技巧就顯得尤為重要，有時還會事半功倍。本書將日常生活和職場中的場景對話一一列舉，分析，講解，然后由淺入深、將接話，對話，回話技巧展示出來。本書根據對話場合和對話技巧的不同，一共分為十章，整體結構清晰明了，內容詳實，富有深度和內涵。通過閱讀本書，讀者不僅可以了解中國的社交文化，而且還能掌握得體的講話技巧，避免社交過程中的尷尬，同時提升自己的情商和文化素養。
高情商接話技巧 目錄
**章 化解尷尬，避免沖突
1.巧用幽默——一個玩笑，一筆帶過
2.給人臺階——在我這里，你很重要
3.會打圓場——有我在，不用擔心
4.說話留有余地——滴水不漏，方能進退自如
5.謹慎回答問題——對不同的人，回不同的話
6.輸出想法，形成互動
7.口誤之后，及時彌補
8.三觀不同，不如糊涂
9.保持真誠，遠離虛偽巧詐
10.克制自己的傾訴欲
11.避免雷區
第二章 餐桌宴會禮儀，敬酒發言
1.用餐禮儀
2.勸酒有分寸，拒酒有方法
3.上級與下級之間敬酒
4.長輩與晚輩之間敬酒
5.平輩、平級、朋友之間敬酒
6.婚宴敬酒
7.商務宴敬酒
8.節日宴、生日宴敬酒
9.戰友會、同學會
10.歡迎會、歡送會
第三章 男女對話
1.情感對話
2.職場對話
3.普通朋友對話
第四章 非暴力溝通
1.對抗恐懼心理
2.控制說話的節奏
3.穩定的情緒
4.保持友好，但果決而堅定
5.學會捧場，融人群體
6.多贊美——贊美要具體而真實
7.尋找話題——從找熟悉的領域下手
8.解決矛盾——委婉、客觀、少批評
9.拿到 權，掌握溝通節奏
lO.背后不說人——只贊美，不非議
11.拒 ——說“不”的權利及策略
第五章 職場、商務
1.應對上司的夸獎
2.應對上司的批評
3.下屬心生抱怨，不配合工作
4.職位晉升——上級變下屬，下屬變上級
5.職場霸凌——被排擠
6.如何提要求、提意見
7.工作進度匯報
8.與上司去談業務，需要注意什么？
9.招待客戶，應該注意什么？
10.客戶當著上司的面稱贊你，上司當著客戶的面稱贊你
11.與客戶的 交流，應該注意什么？
第六章 接話素材積累
1.那些 的開場白
2.飯局這樣說，人人都喜歡
3.那些高情商，能說到人心坎里的話
4.讓批評的話 悅耳
5.能讓人心悅誠服的話
6.求人辦事時，讓人難以拒 的話
7.對聯、詩詞、諺語、俗語
8.普世哲理、思想謀略
第七章 察言觀色，注意禮節
1.注意傾聽，傾聽要專注
2.聽懂弦外之音，及時反應
3.判斷對方的性格，設置對話模式
4.著裝得體，儀態大方
5.餐桌禁忌
6.餐桌禮儀
展開全部
高情商接話技巧 作者簡介
華春,本名王俊，男，1970年生于云南，研究生。部隊轉業后一直從事圖書的策劃、撰寫、編輯工作，現供職于某圖書文化公司，任總編。曾先后策劃、編纂、點校、出版過《群經概論》《元曲概論》《諸子概論》《一生只做一件事》《經營好自己》《世界我知道》系列叢書100本，《青少年科普圖書館叢書》100本。編纂了《讀成語識天下-走進中國傳統文化》系列叢書100本等多部作品，《中國傳統民俗文化》叢書120冊，涉及古代人物，古代民俗，古代收藏，古代科學技術，古代政治經濟，古代建筑，古代文化，古代藝術，目前主要創作方向是努力弘揚中國傳統優秀文化全民閱讀圖書。
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