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貝頁·從菜市場到會議室:1本搞定99%的“談判” 版權信息
- ISBN：9787549640850
- 條形碼：9787549640850 ; 978-7-5496-4085-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
貝頁·從菜市場到會議室:1本搞定99%的“談判” 本書特色
☆ 一本結合了心理學與高級溝通技巧的談判書 ☆ 哈佛 牛津雙認證，美國商業(yè)心理學家40年演講及談判實戰(zhàn)經驗 ☆ 購物砍價、升職加薪、買房買車、商務合作、人際交往，從易到難，搞定無處不在的談判！ ☆ 顛覆非輸既贏的二元思維，66個談判技巧讓你收獲勇氣與成功！
貝頁·從菜市場到會議室:1本搞定99%的“談判” 內容簡介
談判前要知道什么？ 哪個招式*好用？ 陷入困境怎么辦？ 如何察覺對手在撒謊？ 談判無處不在，無時無刻不在發(fā)生。“美國商業(yè)心理學家”向我們傳授了數十種談判技巧、方法及贏得談判的心理優(yōu)勢，借助自身、親友及各領域的談判高手的真實案例，以輕松、流暢的文筆詮釋佐證了談判技能的實用性，并向我們展示了心理學對于談判的重要性。通過本書，你也可以駕馭談判，獲得自信，取得成功！
貝頁·從菜市場到會議室:1本搞定99%的“談判” 目錄
引 言 談判無處不在，我們無時無刻不在談判
第 1 章 熱身：談判前我們要知道什么？
準備 1 不要急著先出價，也不要急著接受對方的首次出價
準備 2 別只想著價格
準備 3 做好被對方拒絕的準備
準備 4 提出高于預期的要求
準備 5 學會夾心法
準備 6 裝出震驚的樣子來
準備 7 永遠不要主動提出折中成交
準備 8 了解擠壓法
準備 9 辨認“紅白臉”
準備 10 永遠不要改變你的報價
準備 11 警惕蠶食陷阱
準備 12 讓對方喜歡和你談判
準備 13 設法知道賣方會接受什么樣的價格
第 2 章 實戰(zhàn)：*簡單的談判 13 招
招式 1 充分利用對方的**次報價
招式 2 警惕服務價值下降
招式 3 大智若愚
招式 4 訂立和審閱書面協(xié)議
招式 5 逐漸縮小讓步幅度
招式 6 聲東擊西
招式 7 打一場壓力戰(zhàn)
招式 8 玩數字游戲
招式 9 活用招標書
招式 10 與決策者直接談判
招式 11 拿出退出談判的勇氣
招式12 巧妙回應“要就要，不要就拉倒”
招式 13 把“燙手山芋”扔回去
第 3 章 破冰：當談判遇到困難
方法 1 扮演猶豫的買家 / 賣家角色
方法 2 不要表現(xiàn)出對抗情緒
方法 3 不要跟沒有決策權的人談判
方法 4 “4 步”處理客戶投訴
方法 5 探查客戶需求
方法 6 對異議做出回應
第 4 章 進階：捕捉信號，建立信任
心理優(yōu)勢 1 讓對方知道你可以兌現(xiàn)承諾
心理優(yōu)勢 2 察覺到對方在撒謊
心理優(yōu)勢 3 發(fā)現(xiàn)成交信號
心理優(yōu)勢 4 解讀壓力線索
心理優(yōu)勢 5 利用*有說服力的 12 個談判詞
第 5 章 成功：贏得談判，1 本搞定
展開全部
貝頁·從菜市場到會議室:1本搞定99%的“談判” 作者簡介
[美]克里·約翰遜（Kerry Johnson），博士，工商管理碩士，作家和演講家，被譽為“美國商業(yè)心理學家”。著有《銷售魔法》《新的心態(tài)：新的結果》《巔峰表現(xiàn)：如何在8周內將業(yè)務增加80%》等十余部作品，發(fā)表過“如何解讀客戶的想法”“管理魔法：新的領導技術”等主題演講。他被CNN和CNBC頻道報道，在哈佛大學、牛津大學、普渡大學和圣地亞哥大學授課，并為十余家貿易與管理類雜志撰寫專欄文章。
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