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賣手成交思維 版權信息
- ISBN:9787563985760
- 條形碼:9787563985760 ; 978-7-5639-8576-0
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
賣手成交思維 本書特色
銷售靠的是口才與傳播,但決定口才與傳播的是話術。 不會說話,就做不好銷售。真正會說話的團隊,通常都是系統學習過話術的。 解決銷售話術問題就是本書要做的事。本書結合了筆者在過去10年間服務的品牌客戶的真實案例,圍繞銷售過程中“銷售團隊如何將話說到客戶心里去”“如何通過正確的話術去挖掘客戶需求”“如何設計自己公司的銷售話術讓產品大賣”“公司如何激勵自己的員工,讓其對公司產生歸屬感”等幾大核心內容,全面闡述了團隊在銷售過程中的說話技巧與底層邏輯。
賣手成交思維 內容簡介
任意一個細節的完成程度,都可能決定一次銷售的成敗。所以,銷售其實就是一個完美溝通與說服的過程,每一次成功的銷售都需要賣家掌握絕妙的話術。能說、會說、巧說,句句話都能打動客戶。察言觀色攻心,每句話都能說到客戶心坎上。掂量每一句話語,設計好每一場談話。說準了,客戶就會聽你的建議;說對了,賣什么都可能成交。
本書結合了筆者在過去10年間服務的品牌客戶的真實案例,圍繞銷售過程中“銷售團隊如何將話說到客戶心里去”“如何通過正確的話術去挖掘客戶需求”“如何設計自己公司的銷售話術讓產品大賣”“公司如何激勵自己的員工,讓其對公司產生歸屬感”等幾大核心內容,全面闡述了團隊在銷售過程中的說話技巧與底層邏輯。
賣手成交思維 目錄
銷售的本質是解決問題 / 2
高手銷售要從商品的三大屬性切入 / 6
改掉你的否定思維,學會“認同” / 9
找對參照物,東西再貴也能賣出去 / 11
讓客戶感受到你的專業性很重要 / 14
銷售基本功:說清楚你的產品賣點 / 19
讓數字說話更值得信賴 / 22
銷售的四大心態解析 / 24
銷售的萬能公式:十步閉環流程 / 27
第二章 銷售要用話術拉近與客戶之間的距離
用好“品牌開場”,你就贏了一半 / 32
換位思考,挖掘客戶真正的需求 / 37
想多成交就要多說技術型話術 / 39
少問產品性問題,多問背景性問題 / 43
開門五定法則:通過聊天挖掘需求 / 46
一則故事看懂如何正確了解客戶需求 / 48
“一問一答一贊美”快速拉近與客戶的距離 / 51
“見人說人話,見鬼說鬼話”是個真理 / 53
傾聽是一種無言的贊美 / 55
成交大客戶,必須先要建立親和力 / 57
高級銷售從來不能說“沒有” / 59
銷售會講故事,99%的客戶能成交 / 62
喚起客戶好奇心,并將它轉化為購買欲望 / 65
如何巧妙應對客戶對產品的質疑 / 68
第三章 從賣點倒推,設計你的超級話術
好產品,賣給有痛點的客戶 / 72
你要找到屬于自己的目標客戶 / 75
如何區分賣點和好處 / 78
設定好參照物,給客戶“占便宜”的感覺 / 81
服務也可以設計成品牌的賣點 / 84
你給客戶“面子”,客戶才會給你錢 / 86
搜集信息,給用戶畫像 / 88
第四章 營銷2.0,用超級話術打造個人IP
銷售就是“賣自己”,打造個人IP / 92
先給予客戶尊崇,再談生意 / 96
用“關心”來管理并預約你的客戶 / 98
報價是成交的命脈所在 / 101
銷售*忌諱直線思維 / 104
客戶嫌“貴”,如何賣 / 106
用服務去成交已成趨勢 / 110
如何對客戶不同心理進行逐個擊破 / 113
逼單成交的秘訣:制造緊迫感 / 116
找對剛需客群,提高銷售的精準度 / 119
客單價翻番的利器:診斷 原理 方案 / 122
第五章 超級話術讓產品價值倍增
將觀念植入產品中 / 128
結合需求講產品,讓客戶感覺到有利可圖 / 131
如何提高產品客單價 / 133
一定要讓客戶瞬間感受到賣點 / 136
用FABE銷售法則塑造產品價值 / 139
如何凸顯產品賣點 / 142
贈送小禮物能起大作用 / 145
吹噓產品是*沒底氣的行為 / 149
第六章 客戶的興趣點,才是你的賣點
以人為本的銷售才能走得長遠 / 154
如何贏得用戶的忠誠度與轉介紹 / 157
讓產品的細節帶給客戶極致體驗 / 163
成交不是絕交,售后管理也是營銷流程中的一環 / 165
如何應對客戶的貨比三家 / 168
營銷不能等,唯快不破 / 172
賣產品之前,先學會認同客戶 / 175
一定要說出產品背后的價值 / 177
第七章 如何打造你的邀約引流話術
如何打造實體店私域流量 / 182
通過異業聯盟引流拓客 / 187
短視頻引流不簡單 / 190
電話營銷成功邀約的關鍵點 / 193
為何門店客戶會流失 / 196
如何幫助加盟商提升銷售業績 / 199
“*后一天大甩賣”的銷售秘密 / 201
合伙是銷售的另一種打法 / 203
第八章 先服務自己人,再去拓展客戶
通過績效考核提升銷售團隊的執行力 / 208
內部競賽可以激勵銷售團隊,讓其知行合一 / 211
成交大單的利器:銷售漏斗 / 213
讓員工不斷成長是*好的激勵 / 215
輔助銷售團隊成為事業合伙人 / 218
從永輝模式學習如何提升員工積極性 / 222
員工**,客戶第二 / 224
把銷售團隊當成戰友 / 227
尊重員工的企業才能走得長遠 / 229
賣手成交思維 作者簡介
劉建林:
顧問式銷售咨詢師。
專注研究產品銷售話術10年。
全網粉絲數量超過百萬,單條短視頻傳播量達到千萬。
獨創一套48小時內快速復制銷售人才的魔鬼訓練法,幫助顧家家居、西門子電器、愛瑪電動車、日立中央空調等多家500強企業設計銷售話術,助力團隊實現從“殺手”到“高階賣手”的快速轉變。
2013年至今,擔任“超級賣手”課程老師,服務過的企業包括西門子電器、日立中央空調、顧家家居、愛瑪電動車、鮮豐水果、絲域養發、大角鹿瓷磚、席夢思寢具、綠源電動車、中國黃金、龍翔通訊。
作者微信:a13115850502。加微信號贈送2小時劉老師親授《超級話術導讀》課程一份。
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