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公共危機管理導論 版權信息
- ISBN：9787302654278
- 條形碼：9787302654278 ; 978-7-302-65427-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
公共危機管理導論 本書特色
本書作者有多年的企業從業實際工作經驗，教材定位準，內容實用，有大量的實用案例，適合 學生和從業者學習。
公共危機管理導論 內容簡介
本書是一本公共危機管理的入門教材。全書以公共危機管理過程為研究框架，系統地闡述了公共危機管理的基本理論和相關知識，分析了危機管理過程中的一系列活動，旨在幫助讀者理解公共危機管理基本的框架，認識公共危機管理涉及的領域。本書主要介紹公共危機管理的概念和基本過程，內容涉及危機管理理論、危機管理體制、危機管理模型、危機預防與準備、危機監測與預警、危機處置與救援、危機恢復與重建、風險管理、危機輿情管理等。 本書適合高校公共管理類相關專業學生作為教材使用，也可作為相關專業人員的參考資料。
公共危機管理導論 目錄
**章 緒論
1
**節 公共危機管理的發展
2
一、西方國家危機管理的發展
2
二、中國公共危機管理的發展
4
第二節 公共危機概述
5
一、公共危機的內涵
5
二、公共危機的分類、分級與分期
7
第三節 公共危機管理概述 12
一、公共危機管理的內涵12
二、公共危機管理的特征13
三、公共危機管理的原則與理念15
第四節 學習公共危機管理的意義 18
本章小結 19
思考題 19
第二章 公共危機管理的基本理論20
**節 政治主義理論 21
一、政治主義理論下公共危機管理的解釋22
二、政治主義理論視角下的公共危機管理23
第二節 工具主義理論 23
一、工具主義理論面對危機事件的新理解24
二、工具主義理論視角下的公共危機管理24
第三節 正常事件、社會沖突和安全閥理論 27
一、正常事件理論27
二、社會沖突理論30
三、安全閥理論31
第四節 風險社會理論 32
一、貝克的風險社會理論32
二、吉登斯的風險社會理論34
三、風險社會理論的應用35 Gllzwindd 3
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IV 本章小結 36
思考題 36
第三章 公共危機管理體制37
**節 公共危機管理體制概述 38
一、公共危機管理體制的定義38
二、公共危機管理體制的內容38
三、公共危機管理體制的原則39
第二節 國內外公共危機管理體制 39
一、美國的公共危機管理體制39
二、俄羅斯的公共危機管理體制40
三、日本的公共危機管理體制40
四、中國的公共危機管理體制41
第三節 公共危機管理的組織領導機制 44
一、公共危機管理者的職責要求44
二、公共危機管理者的素質要求44
三、公共危機管理者的領導能力要求45
四、錯誤的危機管理認識46
第四節 公共危機管理的參與機制 46
一、公共危機管理中的企業46
二、公共危機管理中的公民47
三、公共危機管理中的大眾媒體47
四、公共危機管理中的非政府組織48
第五節 公共危機管理的保障機制 49
一、公共危機管理的保障機制簡介49
二、公共危機管理保障機制的特點50
三、公共危機管理保障機制的原則50
第六節 公共危機管理的溝通機制 51
一、公共危機管理的溝通機制簡介51
二、公共危機管理過程中的溝通方式與策略51
三、建立公共危機管理的溝通機制52
本章小結 53
思考題 53
第四章 公共危機管理的模型54
**節 公共危機管理的模型概述 55
第二節 三階段模型 57
一、危機管理的三階段模型57 Gllzwindd 4
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二、三階段模型的優缺點59
第三節 羅伯特·希斯的4R 模型 59
一、什么是4R 危機管理理論59
二、4R 危機管理理論的內容60
三、4R 危機管理理論的優缺點61
四、4R 危機管理理論的啟示62
第四節 斯蒂文·芬克的危機傳播四階段模型 62
一、危機傳播四階段模型的四個階段62
二、四階段模型的優缺點62
第五節 米特洛夫和皮爾森的五階段模型及其優缺點 63
一、米特洛夫和皮爾森的五階段模型63
二、米特洛夫和皮爾森的五階段模型的優缺點63
第六節 諾曼·R 奧古斯丁危機管理六階段模型 64
一、奧古斯丁的六階段模型64
二、奧古斯丁的六階段模型優缺點65
第七節 薛瀾提出的危機管理五階段理論 65
一、危機預警及準備階段65
二、識別危機階段66
三、隔離危機階段66
四、管理危機階段68
五、危機后處理階段69
六、薛瀾危機管理模型的優缺點71
第八節 暢鐵民的危機管理模型 71
一、危機管理過程的五個方面72
二、暢鐵民危機管理模型的優缺點72
本章小結 72
思考題 73
第五章 公共危機的預防和準備74
**節 公共危機預防概述 75
一、公共危機預防的內涵75
二、公共危機預防的特點76
三、公共危機預防的目標和原則76
四、公共危機預防的意義77
第二節 公共危機預防機制 77
一、公共危機預防機制的內涵77
二、公共危機預防機制的特點78
三、公共危機預防機制的原則79 Gllzwindd 5
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VI 四、公共危機預防機制的主要內容79
第三節 公共危機準備概述 81
一、公共危機準備的含義81
二、公共危機準備的特性82
三、公共危機準備的目標和原則82
第四節 公共危機準備的主要內容 83
一、制定公共危機應急預案83
二、開展公共危機管理規劃88
三、培訓公共危機管理人員89
四、開展公共危機應急演練89
五、進行全方位的公共危機應急保障90
本章小結 91
思考題 92
第六章 監測與預警93
**節 公共危機監測 94
一、公共危機監測的定義94
二、公共危機監測的作用95
三、公共危機監測的目標與原則96
四、公共危機監測機制97
五、公共危機監測的方法98
第二節 公共危機預警 98
一、公共危機預警的內涵與功能98
二、公共危機預警分級和級別調整100
三、公共危機預警系統101
四、公共危機預警機制104
五、公共危機預警分析106
本章小結 108
思考題 108
第七章 處置與救援109
**節 公共危機處置 110
一、公共危機處置的概念及特點 111
二、公共危機處置的一般原則112
三、公共危機處置的措施和流程112
四、公共危機處置的作用115
第二節 公共危機救援 116
一、公共危機救援的概念及特點116 Gllzwindd 6
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二、公共危機救援的一般原則117
三、公共危機救援的措施和流程118
四、公共危機救援的作用123
本章小結 123
思考題 123
第八章 恢復與重建124
**節 公共危機恢復與重建概述 125
一、公共危機恢復與重建的含義125
二、危機恢復與重建的總目標和原則126
第二節 恢復與重建的類型 127
第三節 恢復與重建的主要內容 128
一、終止應急處置對策129
二、開展損失評估129
三、編制和執行恢復計劃130
四、進行災區的具體恢復工作132
五、總結經驗教訓137
第四節 恢復與重建的過程 137
一、工作準備階段137
二、計劃制訂階段139
三、計劃實施和調整階段140
四、評估與反思階段140
本章小結 140
思考題 141
第九章 風險管理142
**節 風險管理概述 143
一、風險的定義143
二、風險的特征144
三、風險管理的含義144
第二節 風險管理的發展 145
一、風險管理的發展歷程145
二、國內外風險管理發展現狀146
第三節 風險管理的步驟 147
本章小結 149
思考題 149
第十章 公共危機輿情管理150
**節 公共危機輿情管理的含義 151 Gllzwindd 7
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VIII 一、輿情及網絡輿情的內涵151
二、公共危機輿情管理152
第二節 公共危機溝通 153
一、危機溝通概述153
二、危機溝通的步驟與原則154
第三節 公共危機輿情管理中的媒體 156
一、媒體在公共危機管理中的雙面影響156
二、政府、媒體、公眾三方危機心理契約的構建156
三、政府、媒體、公眾三方互動關系的構建157
第四節 公共危機輿情監控與引導 159
一、輿情監控的背景159
二、輿情監控的必要性159
三、危機輿情監控引導的步驟160
本章小結 162
思考題 162
第十一章 公共危機管理的改革與發展163
**節 當代公共危機管理的發展趨勢 164
一、當代公共危機管理發展的基本方面164
二、國外當代公共危機管理的發展狀況170
第二節 中國公共危機管理的發展狀態 172
一、1949—2002 年：新中國應急管理事業的起步階段172
二、抗擊“非典”的深刻啟示——中國應急管理建設的全面啟動173
三、黨的十八大以來中國應急管理事業的發展173
四、三重現代化——構建應急管理新格局174
本章小結 176
思考題 176
參考文獻177
展開全部
公共危機管理導論 作者簡介
李妮，博士，長安大學人文學院副院長，副教授，碩士研究生導師，致公黨陜西省委委員，致公黨陜西省文化和教育委員會副主任，致公黨長安大學支部主委。主要從事公共管理與交通運輸管理領域研究。主持省部級課題多項，參與國家和省部級課題多項，出版專著2部，主編教材2部，在核心期刊發表論文20余篇，2014年編寫的《聚焦三門峽水庫：黃河流域治理的困局》被評為全國“優秀公共管理教學案例”并同時入選“全國公共管理教學案例庫”和“中國專業學位教學案例中心案例庫”； 2015年“我國農村交通運輸公共服務市場化研究”論文獲陜西省人民政府頒發第十二屆陜西省哲學社會科學三等獎。2020年“ 陜西省引漢濟渭工程移民安置研究”獲西安市人民政府第十一屆西安市哲學社會科學三等獎。
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