項目1 認識跨境電商行業 任務1 走進跨境電商行業 活動1 了解跨境電商行業 活動2 解讀跨境電商政策 任務2 創業前的準備 活動1 認識跨境電商崗位 活動2 組建跨境電商團隊 項目2 籌備跨境電商出口項目 任務1 選擇合適的跨境電商平臺 活動1 調研跨境電商平臺 活動2 選擇合適的跨境電商平臺 任務2 選擇上架的商品 活動1 了解選品原則 活動2 巧用選品工具 任務3 尋找可靠的貨源 活動1 調研線下采購的主要渠道 活動2 調研線上采購的主要渠道 項目3 注冊店鋪與上傳商品 任務1 注冊與認證店鋪 活動1 準備注冊店鋪的資料 活動2 注冊速賣通店鋪 任務2 上傳與編輯商品 活動1 撰寫商品標題 活動2 確定商品定價 活動3 上傳產品 項目4 選擇國際物流與設置物流模板 任務1 調研跨境電商物流 活動1 調研跨境電商物流渠道 活動2 計算跨境物流成本 任務2 選擇國際物流方式 活動1 影響選擇物流方式的因素 活動2 設置物流模板 項目5 讀懂店鋪數據和設置推廣活動 任務1 讀懂店鋪數據 活動1 收集和分析店鋪整體運營數據 活動2 收集和分析店鋪的成交和商品數據 任務2 設置推廣活動 活動1 掌握速賣通的店鋪自主活動 活動2 參與速賣通的平臺推廣活動 活動3 了解速賣通直通車 項目6 體驗跨境電商客服工作 任務1 了解跨境客服能力要求和客服常用工具 活動1 研究客服崗位要求 活動2 認識客服常用工具 活動3 探索主要交易國的文化差異與交流技巧 任務2 體驗跨境電商客服工作 活動1 體驗跨境電商客服售前工作 活動2 體驗跨境電商客服售中工作 活動3 體驗跨境電商客服售后工作 項目7 培養跨境電商職業道德 任務1 了解跨境電商平臺的法律法規 活動1 了解跨境電商相關法律法規 活動2 學習跨境電商平臺規則 任務2 培養跨境電商職業道德 活動 培養跨境電商職業道德 參考文獻