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商務溝通與談判(第三版) 版權信息
- ISBN：9787522323954
- 條形碼：9787522323954 ; 978-7-5223-2395-4
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
商務溝通與談判(第三版) 內容簡介
本書是以就業為導向，以能力為本位，以崗位對商務溝通與談判的需要和職業標準為依據，內容共12個項目，教材內容體現“校企合作、工學結合”，并巧妙的將商務溝通與談判的內容有機結合。教材圖文并茂，教學資源豐富，適合中職學生的認知能力和知識儲備。 黨的二十大報告提出，要全面貫徹黨的教育方針，根本任務在于落實立德樹人。本教材各個項目均以二維碼形式嵌入了課程思政元素，全書始終貫徹“愛崗、敬業、誠信、友善”的社會主義核心價值觀，指導學生在學習專業知識的同時，不斷提高思想道德素質，德技并修，做合格的社會主義建設者和接班人。
商務溝通與談判(第三版) 目錄
項目一 走進商務溝通與談判
任務1 認識商務溝通
任務2 探討有效商務溝通的步驟
任務3 認識商務談判
任務4 細分商務談判種類
任務5 遵循商務談判的基本原則
任務6 確立商務談判的成功模式
項目二 探尋商務溝通技巧
任務1 探尋傾聽的技巧
任務2 探尋陳述的技巧
任務3 探尋提問的技巧
任務4 探尋答復的技巧
任務5 解讀身體語言密碼
項目三 巧用商務溝通方法
任務1 巧用電話溝通
任務2 巧用面對面溝通
任務3 巧用組織內溝通
任務4 巧用會議溝通
項目四 認知商務談判準備
任務1 尋找客戶
任務2 準備談判人員
任務3 準備信息
任務4 準備接近客戶
任務5 模擬談判
項目五 洞悉商務談判思維與心理
任務1 揭開思維藝術的神秘面紗交選歐
任務2 認識邏輯思維
任務3 認識商務談判心理
任務4 洞悉談判中的需要心理
任務5 洞悉談判中的謀略心理
任務6 洞悉談判中的成功心理
任務7 洞悉談判中的群體心理
項目六 認知商務談判開局
任務1 把握開局
任務2 研習開場陳述
任務3 巧用開局策略
項目七 認知商務談判報價
任務1 認識報價
任務2 細分報價方式
任務3 掌控報價時機與技巧
任務4 熟知價格解評
項目八 認知商務談判價格磋商
任務1 認識討價還價
任務2 揭秘磋商二十計
任務3 認識讓步
任務4 詳解讓步的基本策略
任務5 把握讓步方式
項目九 認知商務談判僵局處理
任務1 認識商務談判僵局
任務2 透析僵局產生的原因
任務3 避免僵局發生
任務4 化解僵局十計
項目十 認知商務談判成交與商務合同
任務1 把握成交意向
任務2 熟知達成交易的方法
任務3 知曉商務合同
項目十一 知曉禮儀在商務談判中的應用
任務1 樹立良好形象
任務2 營造融洽氛圍
任務3 知曉談判中的“語言”禮儀
項目十二 走近形形色色的談判風格
任務1 走近美洲人
任務2 走近歐洲人
任務3 走近亞洲人
任務4 走近阿拉伯人
參考文獻
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商務溝通與談判(第三版) 作者簡介
艾進蘭，女，江西省商務學校高級講師，雙師型教師，長期從事電子商務、商務談判課程的教學和研究，曾參編、主編多部教材，教學成果豐富。
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