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傾聽的藝術(shù):高效溝通從學會傾聽開始 版權(quán)信息
- ISBN：9787521758955
- 條形碼：9787521758955 ; 978-7-5217-5895-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
傾聽的藝術(shù):高效溝通從學會傾聽開始 本書特色
1.打破過往認知，重塑傾聽的藝術(shù)——傾聽有時比表達更重要！這本書教會我們?nèi)绾握_面對內(nèi)心的聲音，如何正確處理人際溝通、團隊協(xié)作、個人成長與親密關系。
2.12種傾聽技巧，多個受訪者案例，從心理學、神經(jīng)科學和社會學的角度探討傾聽行為的價值，深化讀者對現(xiàn)代人逐漸失去傾聽吸引力這一事實的認知，關照數(shù)字時代下的社交孤立，尋找真實和有深度的人際關系。
3.采銅、陽志平、喻豐、閃光少女斯斯、金·斯科特、亞當·格蘭特等一致推薦，榮登《華盛頓郵報》“值得關注的非虛構(gòu)作品”榜單，“Next Big Idea Club”推薦圖書，《金融時報》《衛(wèi)報》強烈推薦。
傾聽的藝術(shù):高效溝通從學會傾聽開始 內(nèi)容簡介
在工作中，我們被期待引導關鍵對話； 在團隊協(xié)作中，成員之間總是缺少凝聚力； 在社交媒體上，我們努力通過故事塑造個人形象； 在親密關系里，雙方因互不理解而產(chǎn)生情感上的疏離； ………… 在現(xiàn)實中，我們常常因?qū)Ｗ⒂谧晕冶磉_，而忽略了傾聽他人的重要性。尤其是在數(shù)字時代，我們比以往任何時候都更容易感受到社交孤立，難以尋找和建立真實、有深度的人際關系。 作者在無數(shù)次與人對話中發(fā)現(xiàn)，傾聽對于個人的工作、學習和成長至關重要，它會影響我們的身心和情緒健康。在探討傾聽行為價值的過程中，作者將與其相關的心理學、神經(jīng)科學和社會學等理論進行了通俗化，并匯集了來自各行各業(yè)的受訪者案例，從中央情報局特工到心理治療師，從銷售員到主持人；谝陨涎芯浚瑫羞總結(jié)出了培養(yǎng)我們傾聽能力的12個技巧與建議：保持開放和好奇、避免假設陷阱、傾聽潛在信息、引導注意力、駕馭分歧、管理分心……幫助我們從生理、情感和行動上真正理解傾聽的本質(zhì)。 是時候停止說話，開始傾聽了。
傾聽的藝術(shù):高效溝通從學會傾聽開始 目錄
引 言 / VII
現(xiàn)代社會鼓勵我們傾聽自己的內(nèi)心，了解心之所向，卻很少有人鼓勵我們認真、用心地傾聽他人。
第1章
人類的天性：糟糕的聽眾 / 001
用心地傾聽某人說話是一項技能，許多人似乎已經(jīng)忘記或者可能從未學習過這項技能。
第2章
充滿意義的聯(lián)結(jié)：為什么要培養(yǎng)傾聽能力 / 021
傾聽可以幫助你了解自己，同時了解你的傾聽對象。
第3章
傾聽你的好奇心：為什么*好的特工是*棒的傾聽者 / 037
好奇心是一種渴望去了解別人的世界觀，也是一種驚奇于別人所說的經(jīng)歷并從中學習的期望。換句話說，這是一種沒有預設的情況，即你不知道別人會說什么，更不用說你知道得更多了。
第4章
*熟悉的陌生人：沒有人和昨天的自己完全相同 / 051
日；雍突顒拥目偤托粩嗟厮茉熘覀儯⒓毼⒌馗淖冎覀儗κ澜绲睦斫。因此，沒有人與昨天的自己完全相同，今天的我們也不會與明天的自己相同。
第5章
不可錯失機會：讀懂話語的情感基調(diào)和意味 / 067
傾聽能幫助你了解人們的思維模式和動機，這對建立合作和富有成效的人際關系是至關重要的，同時讓你了解*好要避免哪種人際關系。
第6章
像烏龜一樣說話，像兔子一樣思考：“語音—思維”差異 / 079
如果你總是擔心接下來要說什么，結(jié)果反而對你不利。如果你能聚精會神地傾聽，你的應答會更恰當，你與對方的聯(lián)系會更緊密，而你也會感到更自在。
第7章
接受多種真理并存的可能性：你的不安感從何而來 / 089
只有允許自己的信念被質(zhì)疑，我們才能進一步驗證它的正確性。自信的人不會被不同的觀點激怒，也不會在網(wǎng)上橫加駁斥，發(fā)泄怒氣。
第8章
什么是*重要的事情：大數(shù)據(jù)時代的傾聽 / 103
當研究涉及人與人之間的互動，以及預測個人的獨特動機、傾向和潛力時，傾聽是迄今為止*好、*準確的工具。
第9章
即興互動中的傾聽：獲得非凡的洞察力 / 119
要想在即興喜劇和即興發(fā)揮的現(xiàn)實生活中取得成功，傾聽是至關重要的一個環(huán)節(jié)。
第 10 章
會話敏感性：察覺對話中的真正信息 / 133
具有會話敏感性的人不僅會注意說話的內(nèi)容，還能發(fā)現(xiàn)語調(diào)中的隱藏含義和細微差別。
第 11 章
傾聽你自己：縈繞內(nèi)心的聲音 / 151
我們的腦海里都會縈繞著各種聲音。事實上，我們經(jīng)常和自己談論一些平凡卻可能意義深遠的事情。
第 12 章
支持型對話 vs. 轉(zhuǎn)移型對話 / 161
解決問題的方法通常已經(jīng)存在于人們的心里，只需傾聽，你就能幫助他們找到當前以及未來處理事情的*佳方法。
第 13 章
錘骨、砧骨和鐙骨：將聲波轉(zhuǎn)化為腦電波 / 181
你用哪只耳朵去聽，有可能決定著你是更能理解語言的含義，還是語言中蘊藏的情感。
第 14 章
分心上癮 / 203
這種因害怕錯過而產(chǎn)生的強迫行為，讓我們的注意力難以持續(xù)，并使傾聽或任何需要思考的任務變得困難起來。
第 15 章
沉默的饋贈 / 217
要成為一個好的傾聽者，就要接受間隙和沉默。你如果過早地（更不要說先發(fā)制人地）填補了這些間隙和沉默，就會妨礙對方坦白一些他可能難以開口的事情。
第 16 章
傾聽中的道德：為什么八卦對你有好處 / 229
傾聽不僅可以讓我們學習如何成為有道德的社會成員，其本身也是一種美德，使我們配得上*有價值的信息。
第 17 章
設定邊界：何時你應該拒絕傾聽 / 241
有時你需要做出決定，拒絕傾聽。雖然每個人都可以讓你學到點東西，但這并不意味著你必須傾聽每一個人，直到他們喘不過氣來為止。
結(jié)束語 / 261
只有放慢腳步，花時間去傾聽，我們才能獲得生活中*渴望的東西——理解和被理解。
致 謝 / 269
注 釋 / 271
現(xiàn)代社會鼓勵我們傾聽自己的內(nèi)心，了解心之所向，卻很少有人鼓勵我們認真、用心地傾聽他人。
第1章
人類的天性：糟糕的聽眾 / 001
用心地傾聽某人說話是一項技能，許多人似乎已經(jīng)忘記或者可能從未學習過這項技能。
第2章
充滿意義的聯(lián)結(jié)：為什么要培養(yǎng)傾聽能力 / 021
傾聽可以幫助你了解自己，同時了解你的傾聽對象。
第3章
傾聽你的好奇心：為什么*好的特工是*棒的傾聽者 / 037
好奇心是一種渴望去了解別人的世界觀，也是一種驚奇于別人所說的經(jīng)歷并從中學習的期望。換句話說，這是一種沒有預設的情況，即你不知道別人會說什么，更不用說你知道得更多了。
第4章
*熟悉的陌生人：沒有人和昨天的自己完全相同 / 051
日；雍突顒拥目偤托粩嗟厮茉熘覀儯⒓毼⒌馗淖冎覀儗κ澜绲睦斫。因此，沒有人與昨天的自己完全相同，今天的我們也不會與明天的自己相同。
第5章
不可錯失機會：讀懂話語的情感基調(diào)和意味 / 067
傾聽能幫助你了解人們的思維模式和動機，這對建立合作和富有成效的人際關系是至關重要的，同時讓你了解*好要避免哪種人際關系。
第6章
像烏龜一樣說話，像兔子一樣思考：“語音—思維”差異 / 079
如果你總是擔心接下來要說什么，結(jié)果反而對你不利。如果你能聚精會神地傾聽，你的應答會更恰當，你與對方的聯(lián)系會更緊密，而你也會感到更自在。
第7章
接受多種真理并存的可能性：你的不安感從何而來 / 089
只有允許自己的信念被質(zhì)疑，我們才能進一步驗證它的正確性。自信的人不會被不同的觀點激怒，也不會在網(wǎng)上橫加駁斥，發(fā)泄怒氣。
第8章
什么是*重要的事情：大數(shù)據(jù)時代的傾聽 / 103
當研究涉及人與人之間的互動，以及預測個人的獨特動機、傾向和潛力時，傾聽是迄今為止*好、*準確的工具。
第9章
即興互動中的傾聽：獲得非凡的洞察力 / 119
要想在即興喜劇和即興發(fā)揮的現(xiàn)實生活中取得成功，傾聽是至關重要的一個環(huán)節(jié)。
第 10 章
會話敏感性：察覺對話中的真正信息 / 133
具有會話敏感性的人不僅會注意說話的內(nèi)容，還能發(fā)現(xiàn)語調(diào)中的隱藏含義和細微差別。
第 11 章
傾聽你自己：縈繞內(nèi)心的聲音 / 151
我們的腦海里都會縈繞著各種聲音。事實上，我們經(jīng)常和自己談論一些平凡卻可能意義深遠的事情。
第 12 章
支持型對話 vs. 轉(zhuǎn)移型對話 / 161
解決問題的方法通常已經(jīng)存在于人們的心里，只需傾聽，你就能幫助他們找到當前以及未來處理事情的*佳方法。
第 13 章
錘骨、砧骨和鐙骨：將聲波轉(zhuǎn)化為腦電波 / 181
你用哪只耳朵去聽，有可能決定著你是更能理解語言的含義，還是語言中蘊藏的情感。
第 14 章
分心上癮 / 203
這種因害怕錯過而產(chǎn)生的強迫行為，讓我們的注意力難以持續(xù)，并使傾聽或任何需要思考的任務變得困難起來。
第 15 章
沉默的饋贈 / 217
要成為一個好的傾聽者，就要接受間隙和沉默。你如果過早地（更不要說先發(fā)制人地）填補了這些間隙和沉默，就會妨礙對方坦白一些他可能難以開口的事情。
第 16 章
傾聽中的道德：為什么八卦對你有好處 / 229
傾聽不僅可以讓我們學習如何成為有道德的社會成員，其本身也是一種美德，使我們配得上*有價值的信息。
第 17 章
設定邊界：何時你應該拒絕傾聽 / 241
有時你需要做出決定，拒絕傾聽。雖然每個人都可以讓你學到點東西，但這并不意味著你必須傾聽每一個人，直到他們喘不過氣來為止。
結(jié)束語 / 261
只有放慢腳步，花時間去傾聽，我們才能獲得生活中*渴望的東西——理解和被理解。
致 謝 / 269
注 釋 / 271
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傾聽的藝術(shù):高效溝通從學會傾聽開始 相關資料
這本生動的書為傾聽發(fā)出了慷慨激昂的呼吁——這是一本具有啟發(fā)性和發(fā)人深省的書，它將幫助讀者思考他們提出問題和做出回應的方式，從而建立親密關系。
——《金融時報》
這本書具有強烈的現(xiàn)實意義，它既是對傾聽問題的耐人尋味的建設性思考，也是一本很好的溝通手冊。作者充滿智慧，其觀點發(fā)人深省。傾聽是當別人對你真正感興趣的時候那一刻的默契和理解，讓雙方都印象深刻。我們每個人都可以做到這一點。
——《泰晤士報》
這是一本非常有趣的指南，它指導我們?nèi)绾稳プ鲆恍┪覀冋J為自己會自動去做，但在大多數(shù)情況下做得很糟糕的事情……傾聽的藝術(shù)其實就是做人的藝術(shù)。
——《衛(wèi)報》
通過具體的建議和大量的指導，讀者將獲得更好的方法技巧，無論是在會議室還是在家里，這種方法都非常有用。在這個被社交媒體所主導的時代，傾聽既是一劑良藥，也是一種解決方案。
——《書單》
從傳播學研究者到普通讀者，這本內(nèi)容翔實、論據(jù)充分的書將促使讀者重新審視其傾聽他人（無論是個人還是集體）的方式，并思考不這樣做的諸多負面影響。
——《圖書館雜志》
這本書再及時不過了，令人印象深刻，好讀又有趣。作者以有趣而令人信服的方式提醒我們，為什么傾聽如此重要，尤其是現(xiàn)在。
——《觀察家報》
作者在這本書中指出了一個令人不安的事實：我們可能擅長引導對話，但可能不太擅長接受對話。
——《獨立報》
在現(xiàn)代社會，傾聽是一項至關重要的技能，所以我建議你首先傾聽這本書。
——采銅 心理學博士、暢銷書《精進》作者
聽說讀寫是人類的高級認知能力，然而，過去我們太重視說，而非傾聽。感謝作者撰寫的這本書，此書一方面薈萃了來自認知科學、神經(jīng)科學與心理科學等領域的關于傾聽的前沿研究，比如會話敏感性、認知復雜性與傾聽的關系；另一方面，作者以幽默的文風，陳述了自己在工作與生活中接觸過的形形色色的關于傾聽的故事。閱讀此書的過程，也是一次傾聽作者的旅程，期待你開卷有益。
——陽志平 安人心智董事長、心智工具箱公眾號作者
人之患在好為人師，好為人師的主要表現(xiàn)就是表達自己而非傾聽他人。每個人都知道，不是誰都會好好說話，這需要鍛煉。但不是所有人都知道，不會傾聽的人比不會說話的人更多。這本書用諸多心理學知識和傳播研究告訴我們在交流中聽的重要性，這其實對我們?nèi)绾握f也大有裨益，一聽一說即交流。我相信這本書一定能有益于讀者的日常交流與溝通。
——喻豐 武漢大學哲學學院心理學教授、博士生導師
我們讀過很多關于如何表達以實現(xiàn)有效交際的書，但很少思考傾聽他人的重要性。其實，無論是在親密關系、人際溝通，還是在工作對接中，傾聽都十分關鍵。給別人以尊重，對世界保持好奇，耐心傾聽才能學會好好說話。
——閃光少女斯斯 紀錄片導演、微博頭部大V
作者簡單而深刻的論點一下子吸引了我——雖然傾聽是溝通、創(chuàng)新、成長和愛的基礎，但很少有人真正知道如何正確地傾聽，或者從哪里開始傾聽。這是一本極具吸引力和啟發(fā)性的書，它為讀者提供了一張路線圖，告訴我們?nèi)绾稳A聽，以及為什么傾聽對我們的溝通、工作和生活如此重要。
——金·斯科特 暢銷書《絕對坦率》《公平工作》作者
如果你和大多數(shù)人一樣，不經(jīng)常傾聽，也不善于傾聽，沒有人比一位才華橫溢的記者更有資格向你介紹正確的思維方式和技能組合，而本書正是以科學和幽默的方式做到了這一點。
——亞當·格蘭特 沃頓商學院組織心理學教授
這是我們這個時代必不可少的一本書。我們?nèi)绾蝺A聽，決定了我們?nèi)绾稳、學習和相互聯(lián)系。在這個我們比以往任何時候都更需要傾聽和被傾聽的時刻，這本發(fā)人深省、引人入勝的書向我們展示了如何傾聽。
——洛莉·戈特利布 美國心理治療師
在這個時代，科技讓我們比以往任何時候都更容易相互交流，但矛盾的是，我們變得更不善于傾聽。幸運的是，作者教會了我們?nèi)绾沃厥斑@項重要的技能。這本書改變了我與對我重要的人溝通的思維方式。
——卡爾·紐波特 麻省理工學院計算機科學博士、暢銷書作家
傾聽的藝術(shù):高效溝通從學會傾聽開始 作者簡介
記者、撰稿人，其作品曾刊登于《紐約時報》、《經(jīng)濟學人》、《德克薩斯月刊》以及法國新聞社上，內(nèi)容涉及健康、技術(shù)、科學、設計、藝術(shù)、航空、商業(yè)、金融、時尚、餐飲、旅游和房地產(chǎn)等多個領域。 略
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