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旅游市場(chǎng)營(yíng)銷:項(xiàng)目與方法 版權(quán)信息
- ISBN：9787577200903
- 條形碼：9787577200903 ; 978-7-5772-0090-3
- 裝幀：平裝
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷:項(xiàng)目與方法 本書特色
本教材獨(dú)特之處在于，學(xué)生學(xué)習(xí)該教材后能獲得以下5個(gè)方面的能力：一是能熟練梳理旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論框架和知識(shí)脈絡(luò)，形成正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷思維，客觀評(píng)價(jià)特定旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀，分析其形成的基礎(chǔ)并預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。二是熟練運(yùn)用旅游市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工具、分析方法，對(duì)特定旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析，尤其是對(duì)旅游市場(chǎng)環(huán)境、購(gòu)買行為、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等進(jìn)行深入分析，以及對(duì)特定旅游市場(chǎng)需求及其潛力的測(cè)量、預(yù)測(cè)和挖掘等。三是善于運(yùn)用旅游市場(chǎng)營(yíng)銷基本技能，對(duì)特定旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)特定旅游產(chǎn)品進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位，并形成較為敏銳的市場(chǎng)洞察力和較強(qiáng)的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與更新能力。四是綜合運(yùn)用7PS、事件營(yíng)銷等知識(shí)和技能，設(shè)計(jì)和實(shí)施特定目的地的營(yíng)銷策略和方案，尤其是能綜合和靈活運(yùn)用價(jià)格、促銷、渠道、產(chǎn)品等策略，進(jìn)行旅游市場(chǎng)開(kāi)拓、挖掘、拓展等。五是善于運(yùn)用CRM、危機(jī)公關(guān)等維護(hù)和拓展客源市場(chǎng)、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)、塑造和提升企業(yè)和品牌形象。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷:項(xiàng)目與方法 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》主要包括旅游市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)、SWOT分析法及其應(yīng)用兩項(xiàng)基本研究方法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，旅游購(gòu)買行為分析、旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇定位、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷7PS策略及其組合應(yīng)用、事件旅游營(yíng)銷（策劃）與旅游危機(jī)公關(guān)、旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理、旅游目的地營(yíng)銷與全域旅游、智慧旅游與新媒體營(yíng)銷等基本理論和方法應(yīng)用的實(shí)踐。本選題將課程知識(shí)框架和能力要求細(xì)化，每一項(xiàng)知識(shí)技能對(duì)應(yīng)一個(gè)具體項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都設(shè)立清晰的知識(shí)和能力目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生在一定的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和框架內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)主動(dòng)參與（自由選擇）到學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題過(guò)程中，并通過(guò)不同學(xué)習(xí)和興趣小組之間各異的方法和途徑，*終實(shí)現(xiàn)同一教學(xué)目標(biāo)的經(jīng)歷及其各自優(yōu)劣的對(duì)比評(píng)價(jià)，讓學(xué)生在“殊途同歸”中真正體驗(yàn)“探究—學(xué)習(xí)—思考—優(yōu)化—成長(zhǎng)”的樂(lè)趣。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷:項(xiàng)目與方法 目錄
**章旅游市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論1
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境33
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境39
第四節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析47
第三章旅游消費(fèi)行為58
**節(jié)旅游消費(fèi)行為概述61
第二節(jié)旅游決策66
第三節(jié)旅游消費(fèi)行為模式81
第四章旅游市場(chǎng)調(diào)研89
**節(jié)旅游市場(chǎng)調(diào)研概述100
第二節(jié)問(wèn)卷調(diào)查及其數(shù)據(jù)處理108
第三節(jié)旅游市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)利用120
第五章旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷137
**節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷概述140
第二節(jié)旅游市場(chǎng)細(xì)分143
第三節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇155
第四節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位165
第六章旅游產(chǎn)品策略183
**節(jié)旅游產(chǎn)品概述188
第二節(jié)旅游產(chǎn)品生命周期195
第三節(jié)旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)206
第四節(jié)旅游產(chǎn)品組合及其優(yōu)化214
第五節(jié)旅游產(chǎn)品品牌管理220
第七章旅游價(jià)格策略237
**節(jié)旅游價(jià)格概述240
第二節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)基礎(chǔ)244
第三節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)方法253
第四節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)策略261
第八章旅游渠道策略270
**節(jié)旅游營(yíng)銷渠道概述272
第二節(jié)旅游營(yíng)銷渠道的類型277
第三節(jié)旅游中間商282
第四節(jié)旅游營(yíng)銷渠道的選擇與管理288
第九章旅游促銷策略304
**節(jié)旅游促銷概述309
第二節(jié)旅游廣告316
第三節(jié)旅游銷售促進(jìn)328
第四節(jié)旅游公共關(guān)系333
第五節(jié)旅游人員推廣342
第十章旅游營(yíng)銷策劃349
**節(jié)旅游營(yíng)銷策劃原理351
第二節(jié)旅游營(yíng)銷策劃方法363
第三節(jié)旅游營(yíng)銷策劃實(shí)施376
參考文獻(xiàn)388目錄
第二節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境33
第三節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境39
第四節(jié)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境綜合分析47
第三章旅游消費(fèi)行為58
**節(jié)旅游消費(fèi)行為概述61
第二節(jié)旅游決策66
第三節(jié)旅游消費(fèi)行為模式81
第四章旅游市場(chǎng)調(diào)研89
**節(jié)旅游市場(chǎng)調(diào)研概述100
第二節(jié)問(wèn)卷調(diào)查及其數(shù)據(jù)處理108
第三節(jié)旅游市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)利用120
第五章旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷137
**節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷概述140
第二節(jié)旅游市場(chǎng)細(xì)分143
第三節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇155
第四節(jié)旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位165
第六章旅游產(chǎn)品策略183
**節(jié)旅游產(chǎn)品概述188
第二節(jié)旅游產(chǎn)品生命周期195
第三節(jié)旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)206
第四節(jié)旅游產(chǎn)品組合及其優(yōu)化214
第五節(jié)旅游產(chǎn)品品牌管理220
第七章旅游價(jià)格策略237
**節(jié)旅游價(jià)格概述240
第二節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)基礎(chǔ)244
第三節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)方法253
第四節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)策略261
第八章旅游渠道策略270
**節(jié)旅游營(yíng)銷渠道概述272
第二節(jié)旅游營(yíng)銷渠道的類型277
第三節(jié)旅游中間商282
第四節(jié)旅游營(yíng)銷渠道的選擇與管理288
第九章旅游促銷策略304
**節(jié)旅游促銷概述309
第二節(jié)旅游廣告316
第三節(jié)旅游銷售促進(jìn)328
第四節(jié)旅游公共關(guān)系333
第五節(jié)旅游人員推廣342
第十章旅游營(yíng)銷策劃349
**節(jié)旅游營(yíng)銷策劃原理351
第二節(jié)旅游營(yíng)銷策劃方法363
第三節(jié)旅游營(yíng)銷策劃實(shí)施376
參考文獻(xiàn)388目錄
展開(kāi)全部
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷:項(xiàng)目與方法 作者簡(jiǎn)介
劉勛，男，博士，江漢大學(xué)商學(xué)院旅游與酒店管理專業(yè)副教授，系主任。主講《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》《旅游接待業(yè)》等課程。《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》為江漢大學(xué)教學(xué)方法改革驗(yàn)收合格課程，作為本人主講課程獲江漢大學(xué)教師教學(xué)技能大賽三等獎(jiǎng)，本人同時(shí)獲評(píng)當(dāng)年江漢大學(xué)“青年崗位能手”稱號(hào)、2015-2018年江漢大學(xué)教學(xué)質(zhì)量一等獎(jiǎng)，2014-2015、2015-2016、2016-2017、2017-2018、2018-2019連續(xù)獲評(píng)教學(xué)質(zhì)量考評(píng)優(yōu)秀，2017年教學(xué)管理先進(jìn)個(gè)人，2018年三育人先進(jìn)個(gè)人等教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)。另外，本人基于相關(guān)課程教學(xué)實(shí)踐及其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)反思，開(kāi)展多種教學(xué)研究工作，現(xiàn)已結(jié)題教研課題5項(xiàng)，公開(kāi)發(fā)表教研論文二十余篇。
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