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品牌管理 版權信息
- ISBN：9787115625465
- 條形碼：9787115625465 ; 978-7-115-62546-5
- 裝幀：平裝
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
品牌管理 本書特色
1.品牌管理是市場營銷專業的核心課程，也是工商管理類本科生學習的重要內容，目前財經分社還沒有相關教材出版，本選題可以彌補這一空白。
2.與市場上的同類競品相比，本書不僅涵蓋品牌管理的思路與對策等相關內容，還講解了數字品牌、虛擬品牌等行業熱點知識，市場競爭力強。
3.本書在案例、知識拓展、延伸閱讀等模塊融入課程思政內容，反映了中國品牌管理的實踐，體現了中國特色、中國智慧、中國方案、中國元素，緊跟當前教學需求。
品牌管理 內容簡介
本書在借鑒和吸收國內外關于品牌管理的近期新研究成果的基礎上，深入淺出、通俗易懂地闡述了品牌管理的理論、流程、思路與對策，具體內容包括導論、品牌路徑管理、品牌定位管理、品牌架構管理、品牌標識管理、品牌形象管理、品牌傳播管理、品牌資產管理、品牌忠誠管理、品牌延伸管理、品牌維護管理、區域公共品牌與品牌國際化。 本書體系完整、結構清晰、層次分明、邏輯性強，并且與品牌管理實踐緊密聯系，做到了理論與實踐相結合，實用性與可操作性較強。書中還匹配了大量典型、生動的案例，便于讀者更好地領會品牌管理的真諦。 本書配有PPT課件、教學大綱、教學進度表、電子教案、課后習題答案、模擬試卷及答案等教學資源，用書教師可在人郵教育社區免費下載使用。 本書既可以作為高校市場營銷、企業管理、電子商務、廣告設計、傳播管理等專業的課程教材，也可以作為MBA教材，還可以作為從事品牌管理、企業管理、營銷管理的人士的參考書。
品牌管理 目錄
第 一章 導論 001
第 一節 品牌的起源與概念 002
一、品牌的起源 002
二、品牌的概念 003
三、品牌與產品 003
四、品牌與商標 004
第二節 品牌的內涵及分類 004
一、品牌的內涵 005
二、品牌的分類 006
第三節 品牌的作用 008
一、品牌對企業的作用 008
二、品牌對顧客的作用 010
第四節 品牌管理的任務與制度 011
一、品牌管理的任務 011
二、品牌管理的制度 014
本章練習 015
本章實訓 016
第二章 品牌路徑管理 017
第 一節 自創品牌、貼牌、并購品牌 017
一、自創品牌 018
二、貼牌 018
三、并購品牌 020
第二節 授權品牌 021
一、授權品牌的優點 021
二、授權品牌的缺點 021
三、品牌授權的運作模式 022
四、品牌授權的合作方式 022
五、品牌授權的注意點 023
六、品牌授權與特許經營的區別 023
第三節 聯合品牌 025
一、聯合品牌的優點 025
二、聯合品牌的缺點 027
三、品牌聯合的伙伴選擇 028
四、品牌聯合的原則 028
本章練習 030
本章實訓 031
第三章 品牌定位管理 032
第 一節 品牌定位概述 033
一、品牌定位的概念 033
二、品牌定位的意義 033
三、品牌定位理論的主要內容 034
第二節 品牌定位的步驟、原則與方法 035
一、品牌定位的步驟 035
二、品牌定位的原則 036
三、品牌定位的方法 038
第三節 產品導向的品牌定位 038
一、功效定位 038
二、質量定位 039
三、價格定位 039
四、檔次定位 040
第四節 競爭導向的品牌定位 041
一、首席定位 041
二、比附定位 042
三、對峙定位 042
四、空當定位 042
五、另類定位 042
第五節 顧客導向的品牌定位 044
一、群體特征定位 044
二、自我表現定位 046
三、情感定位 046
四、情境定位 047
本章練習 048
本章實訓 049
第四章 品牌架構管理 050
第 一節 單一品牌架構 050
一、單一品牌架構的概念 050
二、單一品牌架構的優點 051
三、單一品牌架構的缺點 051
第二節 多品牌架構 052
一、多品牌架構的概念 052
二、多品牌架構的優點 052
三、多品牌架構的缺點 053
四、多品牌架構的實施條件 054
本章練習 055
本章實訓 056
第五章 品牌標識管理 057
第 一節 品牌名稱 058
一、品牌名稱的作用 058
二、品牌命名的思路 058
三、品牌命名的原則 058
四、品牌命名的類型 062
第二節 品牌標志 064
一、品牌標志的作用 064
二、品牌標志設計的原則 065
第三節 品牌口號與品牌音樂 068
一、品牌口號 068
二、品牌音樂 071
本章練習 072
本章實訓 073
第六章 品牌形象管理 074
第 一節 產品形象 075
一、質量形象 075
二、功能形象 077
三、包裝形象 078
四、創新形象 079
第二節 服務形象 080
一、服務項目 080
二、服務特色 081
三、服務定制 082
四、服務承諾 084
第三節 價格形象 085
一、高價形象 085
二、整數價格 085
三、低價形象 086
四、零頭價格 086
五、價格促銷對品牌形象的影響 086
第四節 終端形象 086
一、終端類型 087
二、終端位置 088
三、終端密度 089
四、終端活力 090
第五節 企業形象 092
一、市場形象 092
二、社會形象 092
三、企業文化 093
四、經營理念 095
五、人員形象 096
第六節 顧客形象 098
本章練習 098
本章實訓 099
第七章 品牌傳播管理 100
第 一節 廣告傳播 100
一、廣告的作用 101
二、廣告媒體 101
三、廣告傳播的策略 103
四、廣告詞、廣告曲 109
五、形象廣告、公益廣告 111
第二節 公關傳播 112
一、公益活動 112
二、贊助活動 113
三、慶典活動 114
四、展覽活動 114
五、新聞報道 115
第三節 口碑傳播 115
一、口碑傳播的作用 116
二、口碑傳播的相關者 117
第四節 網絡傳播 119
一、新媒體傳播 119
二、短視頻傳播 120
三、直播傳播 120
第五節 故事傳播 123
一、品牌故事對品牌傳播的作用 123
二、品牌故事的要件 125
三、品牌故事的挖掘 125
本章練習 126
本章實訓 127
第八章 品牌資產管理 128
第 一節 品牌資產的概念與特征 129
一、品牌資產的概念 129
二、品牌資產的特征 129
第二節 品牌知名度與認知度 130
一、品牌知名度 130
二、品牌認知度 131
第三節 品牌聯想度與忠誠度 133
一、品牌聯想度 133
二、品牌忠誠度 135
第四節 其他專有資產 137
本章練習 138
本章實訓 139
第九章 品牌忠誠管理 140
第 一節 影響品牌忠誠的因素 140
一、品牌滿意度 140
二、品牌忠誠能夠獲得的利益 141
三、顧客對品牌的信任和情感 141
四、顧客對品牌的依賴程度 142
五、顧客是否有歸屬感 142
六、品牌對顧客的忠誠度 143
第二節 實現品牌忠誠的策略 143
一、努力實現顧客對品牌的完全滿意 143
二、獎勵顧客的品牌忠誠 143
三、增強顧客對品牌的信任與感情 144
四、加強顧客對品牌的依賴 145
五、建立顧客組織 147
六、以對顧客的忠誠換取品牌忠誠 148
本章練習 149
本章實訓 150
第十章 品牌延伸管理 151
第 一節 品牌延伸 151
一、品牌延伸的分類 152
二、品牌延伸的優點 153
三、品牌延伸的缺點 154
四、品牌延伸的條件 155
五、品牌延伸的原則 156
第二節 母子品牌 157
一、母子品牌的概念 157
二、母子品牌的優點 158
三、母子品牌的缺點 158
四、母子品牌的原則 158
本章練習 159
本章實訓 160
第十一章 品牌維護管理 161
第 一節 品牌危機管理 162
一、品牌危機的產生與危害 162
二、品牌危機管理的重要性 163
三、品牌危機的預防 163
四、品牌危機的處理 165
第二節 品牌創新管理 167
一、品牌老化的概念及成因 167
二、品牌創新的概念與必要性 169
三、品牌創新的途徑 169
本章練習 175
本章實訓 176
第十二章 區域公共品牌與品牌國際化 177
第 一節 區域公共品牌 177
一、區域公共品牌的概念 178
二、區域公共品牌的類型 178
三、區域公共品牌的意義 178
四、管理區域公共品牌的必要性 178
五、區域公共品牌的管理 179
第二節 品牌國際化 184
一、品牌國際化的動因 184
二、品牌國際化的路徑 185
三、品牌國際化的模式 186
本章練習 188
本章實訓 189
綜合實訓 XX品牌管理方案分享（策劃） 190
延伸閱讀 191
參考文獻 192
第 一節 品牌的起源與概念 002
一、品牌的起源 002
二、品牌的概念 003
三、品牌與產品 003
四、品牌與商標 004
第二節 品牌的內涵及分類 004
一、品牌的內涵 005
二、品牌的分類 006
第三節 品牌的作用 008
一、品牌對企業的作用 008
二、品牌對顧客的作用 010
第四節 品牌管理的任務與制度 011
一、品牌管理的任務 011
二、品牌管理的制度 014
本章練習 015
本章實訓 016
第二章 品牌路徑管理 017
第 一節 自創品牌、貼牌、并購品牌 017
一、自創品牌 018
二、貼牌 018
三、并購品牌 020
第二節 授權品牌 021
一、授權品牌的優點 021
二、授權品牌的缺點 021
三、品牌授權的運作模式 022
四、品牌授權的合作方式 022
五、品牌授權的注意點 023
六、品牌授權與特許經營的區別 023
第三節 聯合品牌 025
一、聯合品牌的優點 025
二、聯合品牌的缺點 027
三、品牌聯合的伙伴選擇 028
四、品牌聯合的原則 028
本章練習 030
本章實訓 031
第三章 品牌定位管理 032
第 一節 品牌定位概述 033
一、品牌定位的概念 033
二、品牌定位的意義 033
三、品牌定位理論的主要內容 034
第二節 品牌定位的步驟、原則與方法 035
一、品牌定位的步驟 035
二、品牌定位的原則 036
三、品牌定位的方法 038
第三節 產品導向的品牌定位 038
一、功效定位 038
二、質量定位 039
三、價格定位 039
四、檔次定位 040
第四節 競爭導向的品牌定位 041
一、首席定位 041
二、比附定位 042
三、對峙定位 042
四、空當定位 042
五、另類定位 042
第五節 顧客導向的品牌定位 044
一、群體特征定位 044
二、自我表現定位 046
三、情感定位 046
四、情境定位 047
本章練習 048
本章實訓 049
第四章 品牌架構管理 050
第 一節 單一品牌架構 050
一、單一品牌架構的概念 050
二、單一品牌架構的優點 051
三、單一品牌架構的缺點 051
第二節 多品牌架構 052
一、多品牌架構的概念 052
二、多品牌架構的優點 052
三、多品牌架構的缺點 053
四、多品牌架構的實施條件 054
本章練習 055
本章實訓 056
第五章 品牌標識管理 057
第 一節 品牌名稱 058
一、品牌名稱的作用 058
二、品牌命名的思路 058
三、品牌命名的原則 058
四、品牌命名的類型 062
第二節 品牌標志 064
一、品牌標志的作用 064
二、品牌標志設計的原則 065
第三節 品牌口號與品牌音樂 068
一、品牌口號 068
二、品牌音樂 071
本章練習 072
本章實訓 073
第六章 品牌形象管理 074
第 一節 產品形象 075
一、質量形象 075
二、功能形象 077
三、包裝形象 078
四、創新形象 079
第二節 服務形象 080
一、服務項目 080
二、服務特色 081
三、服務定制 082
四、服務承諾 084
第三節 價格形象 085
一、高價形象 085
二、整數價格 085
三、低價形象 086
四、零頭價格 086
五、價格促銷對品牌形象的影響 086
第四節 終端形象 086
一、終端類型 087
二、終端位置 088
三、終端密度 089
四、終端活力 090
第五節 企業形象 092
一、市場形象 092
二、社會形象 092
三、企業文化 093
四、經營理念 095
五、人員形象 096
第六節 顧客形象 098
本章練習 098
本章實訓 099
第七章 品牌傳播管理 100
第 一節 廣告傳播 100
一、廣告的作用 101
二、廣告媒體 101
三、廣告傳播的策略 103
四、廣告詞、廣告曲 109
五、形象廣告、公益廣告 111
第二節 公關傳播 112
一、公益活動 112
二、贊助活動 113
三、慶典活動 114
四、展覽活動 114
五、新聞報道 115
第三節 口碑傳播 115
一、口碑傳播的作用 116
二、口碑傳播的相關者 117
第四節 網絡傳播 119
一、新媒體傳播 119
二、短視頻傳播 120
三、直播傳播 120
第五節 故事傳播 123
一、品牌故事對品牌傳播的作用 123
二、品牌故事的要件 125
三、品牌故事的挖掘 125
本章練習 126
本章實訓 127
第八章 品牌資產管理 128
第 一節 品牌資產的概念與特征 129
一、品牌資產的概念 129
二、品牌資產的特征 129
第二節 品牌知名度與認知度 130
一、品牌知名度 130
二、品牌認知度 131
第三節 品牌聯想度與忠誠度 133
一、品牌聯想度 133
二、品牌忠誠度 135
第四節 其他專有資產 137
本章練習 138
本章實訓 139
第九章 品牌忠誠管理 140
第 一節 影響品牌忠誠的因素 140
一、品牌滿意度 140
二、品牌忠誠能夠獲得的利益 141
三、顧客對品牌的信任和情感 141
四、顧客對品牌的依賴程度 142
五、顧客是否有歸屬感 142
六、品牌對顧客的忠誠度 143
第二節 實現品牌忠誠的策略 143
一、努力實現顧客對品牌的完全滿意 143
二、獎勵顧客的品牌忠誠 143
三、增強顧客對品牌的信任與感情 144
四、加強顧客對品牌的依賴 145
五、建立顧客組織 147
六、以對顧客的忠誠換取品牌忠誠 148
本章練習 149
本章實訓 150
第十章 品牌延伸管理 151
第 一節 品牌延伸 151
一、品牌延伸的分類 152
二、品牌延伸的優點 153
三、品牌延伸的缺點 154
四、品牌延伸的條件 155
五、品牌延伸的原則 156
第二節 母子品牌 157
一、母子品牌的概念 157
二、母子品牌的優點 158
三、母子品牌的缺點 158
四、母子品牌的原則 158
本章練習 159
本章實訓 160
第十一章 品牌維護管理 161
第 一節 品牌危機管理 162
一、品牌危機的產生與危害 162
二、品牌危機管理的重要性 163
三、品牌危機的預防 163
四、品牌危機的處理 165
第二節 品牌創新管理 167
一、品牌老化的概念及成因 167
二、品牌創新的概念與必要性 169
三、品牌創新的途徑 169
本章練習 175
本章實訓 176
第十二章 區域公共品牌與品牌國際化 177
第 一節 區域公共品牌 177
一、區域公共品牌的概念 178
二、區域公共品牌的類型 178
三、區域公共品牌的意義 178
四、管理區域公共品牌的必要性 178
五、區域公共品牌的管理 179
第二節 品牌國際化 184
一、品牌國際化的動因 184
二、品牌國際化的路徑 185
三、品牌國際化的模式 186
本章練習 188
本章實訓 189
綜合實訓 XX品牌管理方案分享（策劃） 190
延伸閱讀 191
參考文獻 192
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品牌管理 作者簡介
蘇朝暉，教授，碩士研究生導師，中國高等院校市場學研究會常務理事、國家科技專家庫專家、新華社?t望智庫首批入駐專家。主要研究營銷管理、服務管理、客戶管理等，主持完成國家重大科研項目及省部級科研項目5項，出版《客戶關系的建立與維護》《服務營銷管理——服務業經營的關鍵》《經營客戶》《科技服務研究》等專著，及《市場營銷——從理論到實踐》《服務營銷與管理》《客戶關系管理》《客戶服務》等教材。
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