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高情商聊天術 版權信息
- ISBN：9787209121682
- 條形碼：9787209121682 ; 978-7-209-12168-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
高情商聊天術 內容簡介
本書通過生動的實例和精煉的語言，匯集心理學、語言學、人際關系學、演講術、商務應酬術、談判策略、推銷術、請人辦事術等諸多內容，以便讀者培養說話情商、注意說話細節、走出表達誤區、掌握高效說話的基本原則和方法、成功地進行交談和交際活動。
高情商聊天術 目錄
Chapter 1說服，理由充足是王道
說服需直擊人物內心
跳開對錯誤話題的“循環論證”
真正的說服是行得通
說服是明了共同利益所在，并激起對方傾聽的...021
Chapter 2以己之感，體人之心
聊天不是自己一個人的獨角戲
把對方裝在心里，說出的話才有溫度
真誠地關注他人的需求，給予中肯的支持
被冷水澆過的聊天很尷尬
贊美要做到怡到好處
Chapter 3
選好話題，才能抓住談話主角
如何避免一開口狼狽不堪“怎么說”和“說什么”要想好打探隱私式聊天定會引起反感不但要會說，還要會聽
聊天不冷場的要素
Chapter 4妙口生花，讓對方見你喜歡
給對方留下深刻印象
讓贊美錦上添花
尋找對方有興趣的話題......
會說話是一種權利，更是一種能力
安慰人可以說話更有高度些
說“對不起”有技術
情緒需要表達出來，但盡量避免不愉快的交談
與內向的人溝通有方法
迅速抓住對方的注意力
真誠需怡到好處
Chapter 5問到點子上，答得水平高
封閉式問題期待值更高
用開放式提問讓對方暢所欲言
做好問與不問之間的取舍
巧借他人之口，化難為易
不妨多多采用蘇格拉底式的提問法引入對話靈活運用反問的說話技巧，變被動為主動
Chapter 6委婉含蓄做得到位，拒絕也得體
幽默中拒絕，也能自如地收到效果
巧用別人的意思來拒絕，會更透徹更易被接受正話反說，讓人更易領會和接受拒絕....
善意謊言的巧用，使拒絕更見成效
展開全部
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