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飯店營銷策劃 版權(quán)信息
- ISBN：9787569327298
- 條形碼：9787569327298 ; 978-7-5693-2729-8
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
飯店營銷策劃 內(nèi)容簡介
本教材以文旅融合新形勢下飯店營銷管理為主線，通過理論闡述與案例分析的形式，分析了飯店營銷策劃的基本理論和基礎(chǔ)知識，闡釋了飯店營銷基本概念及其內(nèi)在的聯(lián)系, 探討了營銷環(huán)境理論、營銷分析、消費者分析和市場分析、營銷組合、營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略管理理論、飯店客戶關(guān)系、飯店營銷的預算與管理等內(nèi)容。通過本教材學習，讀者可掌握飯店營銷的相關(guān)知識和技能，具備分析飯店營銷環(huán)境的能力，及時跟蹤顧客行為，有的放矢地制定營銷策略。
飯店營銷策劃 目錄
**章 飯店營銷概述
**節(jié) 飯店營銷概述
第二節(jié) 飯店營銷觀念的內(nèi)容及演變
第三節(jié) 營銷新理念在飯店業(yè)的運用
第二章 飯店的經(jīng)營理念與戰(zhàn)略
**節(jié) 飯店的經(jīng)營理念
第二節(jié) 飯店的經(jīng)營戰(zhàn)略
第三章 飯店營銷環(huán)境
**節(jié) 飯店營銷宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 飯店營銷微觀環(huán)境分析
第三節(jié) 飯店市場營銷機會風險分析
第四章 飯店客戶關(guān)系管理
**節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
第二節(jié) 客戶信息的收集和客戶檔案的建立
第三節(jié) 重點客戶的管理
第四節(jié) 飯店客戶關(guān)系管理的實施
第五章 飯店營銷組合策略
**節(jié) 飯店營銷組合
第二節(jié) 產(chǎn)品策略
第三節(jié) 價格策略
第四節(jié) 渠道策略
第六章 飯店促銷策略
**節(jié) 飯店促銷概述
第二節(jié) 飯店廣告促銷策略
第三節(jié) 飯店人員促銷策略
第四節(jié) 飯店營業(yè)推廣策略
第五節(jié) 飯店公共關(guān)系策略
第七章 飯店營銷策劃管理
**節(jié) 飯店營銷策劃的概述
第二節(jié) 飯店營銷策劃的程序
第三節(jié) 飯店營銷策劃書的編制
第八章 飯店營銷預算
**節(jié) 飯店營銷預算的構(gòu)成
第二節(jié) 飯店營銷預算的編制過程
第三節(jié) 飯店營銷預算的編制方法和運營中偏差的調(diào)整
參考文獻
展開全部
飯店營銷策劃 作者簡介
李博豪，男，山東菏澤人，廣西民族大學副教授，碩士生導師，在《中國社會科學報》《廣西日報》《教學與管理》等發(fā)表論文近30篇，主持和參與廳級及以上項目10余項。
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