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社群營銷與運營(微課版) 版權信息
- ISBN：9787115614612
- 條形碼：9787115614612 ; 978-7-115-61461-2
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
社群營銷與運營(微課版) 本書特色
1.案例教學，突出案例和實訓，應用性強。
2.圖文并茂，操作步驟清晰，可操作性強。
3.配套資源豐富，提供ppt、教學大綱、電子教案、參考答案、模擬試卷等資源,便于用書教師教學。
社群營銷與運營(微課版) 內容簡介
本書系統地介紹了當前常用的社群營銷與運營方法、技巧和策略。全書共8章，分別為社群營銷概述、構建優質社群、社群用戶運營、社群活動運營、社群品牌化運營、社群營銷推廣、社群團隊管理以及社群商業變現等。本書內容全面、案例豐富，實用性強。 本書提供PPT、教學大綱、電子教案、習題參考答案等資源，用書教師可登錄人郵教育社區免費下載。 本書可作為市場營銷類、企業管理類、商務貿易類、電子商務類等專業的教材，也可作為社群營銷培訓機構的培訓教材，還可作為從事社群營銷行業的人員的自學書。
社群營銷與運營(微課版) 目錄
目錄
第 1章 社群營銷概述 1
學習目標 1
1.1 初識社群 1
1.2 初識社群營銷 9
1.3 主流的社群營銷平臺 12
1.4 案例分析——某公司社群營銷案例 17
思考與練習 18
任務實訓——利用微信開展營銷 19
第 2章 構建優質社群 20
學習目標 20
2.1 社群構建的步驟 20
2.2 社群定位 22
2.3 構建社群生態 30
2.4 制定社群規則 32
2.5 搭建合理的社群結構 36
2.6 打造社群成員榮譽感與歸屬感 40
2.7 社群聚攏目標用戶的方法 42
2.8 案例分析——豆果美食榮獲年度“*佳社群合作獎” 44
思考與練習 45
任務實訓——進行社群成員分工 46
第3章 社群用戶運營 47
學習目標 47
3.1 用戶運營概述 47
3.2 社群用戶運營的流程 48
3.3 激發用戶主動性 56
3.4 培養種子用戶 58
3.5 培養關鍵意見領袖 59
3.6 案例分析——服裝品牌的社群營銷 60
思考與練習 61
任務實訓——社群用戶運營的工作流程 62
第4章 社群活動運營 63
學習目標 63
4.1 社群活動運營概述 63
4.2 社群活動運營流程 65
4.3 社群積分活動 68
4.4 社群分享活動 72
4.5 社群紅包 74
4.6 線下活動 77
4.7 案例分析——小米同城會社群營銷 82
思考與練習 82
任務實訓——策劃社群活動的流程 84
第5章 社群品牌化運營 85
學習目標 85
5.1 社群品牌化運營概述 85
5.2 搭建品牌社群的步驟 90
5.3 擴大社群規模 92
5.4 社群品牌輸出推廣矩陣 99
5.5 品牌社群運營的注意事項 103
5.6 案例分析——海底撈品牌口碑營銷 105
思考與練習 105
任務實訓——社群裂變方法 106
第6章 社群營銷推廣 108
學習目標 108
6.1 引爆社群傳播鏈 108
6.2 社群的引流途徑 111
6.3 社群的裂變“漲粉”設計 126
6.4 案例分析——小米社群營銷推廣 129
思考與練習 129
任務實訓——社群的引流途徑 131
第7章 社群團隊管理 133
學習目標 133
7.1 建立社群運營團隊 133
7.2 完善團隊的管理溝通機制 138
7.3 留住社群成員的方法 142
7.4 設計社群運營KPI 147
7.5 案例分析——麥田社群團隊文化 150
思考與練習 151
任務實訓——社群團隊管理方法 152
第8章 社群商業變現 154
學習目標 154
8.1 社群變現率低的原因 154
8.2 社群銷售商品變現 155
8.3 社群知識付費變現 159
8.4 社群人脈變現 165
8.5 社群分銷變現 167
8.6 其他社群變現方法 169
8.7 案例分析——社群 直播變現月入16萬元 172
思考與練習 172
任務實訓——知識付費變現方法 174
第 1章 社群營銷概述 1
學習目標 1
1.1 初識社群 1
1.2 初識社群營銷 9
1.3 主流的社群營銷平臺 12
1.4 案例分析——某公司社群營銷案例 17
思考與練習 18
任務實訓——利用微信開展營銷 19
第 2章 構建優質社群 20
學習目標 20
2.1 社群構建的步驟 20
2.2 社群定位 22
2.3 構建社群生態 30
2.4 制定社群規則 32
2.5 搭建合理的社群結構 36
2.6 打造社群成員榮譽感與歸屬感 40
2.7 社群聚攏目標用戶的方法 42
2.8 案例分析——豆果美食榮獲年度“*佳社群合作獎” 44
思考與練習 45
任務實訓——進行社群成員分工 46
第3章 社群用戶運營 47
學習目標 47
3.1 用戶運營概述 47
3.2 社群用戶運營的流程 48
3.3 激發用戶主動性 56
3.4 培養種子用戶 58
3.5 培養關鍵意見領袖 59
3.6 案例分析——服裝品牌的社群營銷 60
思考與練習 61
任務實訓——社群用戶運營的工作流程 62
第4章 社群活動運營 63
學習目標 63
4.1 社群活動運營概述 63
4.2 社群活動運營流程 65
4.3 社群積分活動 68
4.4 社群分享活動 72
4.5 社群紅包 74
4.6 線下活動 77
4.7 案例分析——小米同城會社群營銷 82
思考與練習 82
任務實訓——策劃社群活動的流程 84
第5章 社群品牌化運營 85
學習目標 85
5.1 社群品牌化運營概述 85
5.2 搭建品牌社群的步驟 90
5.3 擴大社群規模 92
5.4 社群品牌輸出推廣矩陣 99
5.5 品牌社群運營的注意事項 103
5.6 案例分析——海底撈品牌口碑營銷 105
思考與練習 105
任務實訓——社群裂變方法 106
第6章 社群營銷推廣 108
學習目標 108
6.1 引爆社群傳播鏈 108
6.2 社群的引流途徑 111
6.3 社群的裂變“漲粉”設計 126
6.4 案例分析——小米社群營銷推廣 129
思考與練習 129
任務實訓——社群的引流途徑 131
第7章 社群團隊管理 133
學習目標 133
7.1 建立社群運營團隊 133
7.2 完善團隊的管理溝通機制 138
7.3 留住社群成員的方法 142
7.4 設計社群運營KPI 147
7.5 案例分析——麥田社群團隊文化 150
思考與練習 151
任務實訓——社群團隊管理方法 152
第8章 社群商業變現 154
學習目標 154
8.1 社群變現率低的原因 154
8.2 社群銷售商品變現 155
8.3 社群知識付費變現 159
8.4 社群人脈變現 165
8.5 社群分銷變現 167
8.6 其他社群變現方法 169
8.7 案例分析——社群 直播變現月入16萬元 172
思考與練習 172
任務實訓——知識付費變現方法 174
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社群營銷與運營(微課版) 作者簡介
李蘭青，武漢城市職業學院文化創意與藝術設計學院副院長、副教授，深耕新媒體專業教學研究與專業建設十余年，武漢市“技術能手”，優秀青年教師。深度參與武漢網球公開賽、世界軍人運動會等大型國際賽事新聞宣傳與媒體運行工作。主持多項省市級課題，參與職業教育小教資源庫課程資源建設，參與武漢文化創意產業藍皮書編寫。
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