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規模化知識型組織:科技服務企業的成長動力學 版權信息
- ISBN：9787111728115
- 條形碼：9787111728115 ; 978-7-111-72811-5
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
規模化知識型組織:科技服務企業的成長動力學 本書特色
解鎖知識型組織的管理難題，助力科技服務企業永續成長 深入淺出地探討知識型組織的內外部動力，助你成為管理的踐行者 科技組織的規模化管理一直是個難題。通過本書，我看到了真正的踐行者。張松先生將 Thoughtworks 在發展中的求索與業界其他組織的實踐相結合，建立了一套體系，從業務組織模式到員工個體發展，真正做到了應時應地的組織落地。 何寶宏 中國信息通信研究院云計算與大數據研究所所長 企業數字化轉型需要大規模科技服務組織，本書深入淺出，適用于提供專業服務的“乙方”，也能為“甲方”公司的管理人員帶來新知和啟發。書中洞見豐富，值得反復閱讀。 張海濛 麥肯錫咨詢公司資深董事合伙人 企業數字化轉型成為熱門話題，科技服務成為高速增長的業務領域。Thoughtworks 的創新型文化和學習型組織讓我深受啟發。本書不僅對科技服務行業人員有價值，對專注于數字化轉型的企業管理者也有很好的啟發和幫助。 朱驍洵 西門子（中國）有限公司執行副總裁 西門子中國研究院院長 知識型組織的規模化一直是個挑戰性的話題。Thoughtworks 中國區負責人張松是一位擁有多年經驗的實踐者，從業務設計到組織激勵，深入淺出地闡述，幫助我理解如何發揮組織能動性，讓知識有序創造和傳承。 陳 平 騰訊云副總裁 市面上有很多講“組織”的書，但這本書的不同之處在于作者結合管理、社會、商業、文化的經驗和實踐，從知識型組織的視角出發，審視了組織、結構、模式、人才等方面。無論是數字原生企業還是傳統企業都可以借鑒。 錢 濤 中國郵電器材集團有限公司總經理 這本書結合作者多年的技術知識和管理實踐，研究了科技服務企業的組織運營模式。它提供了多種基于管理學理論和實踐經驗的解決方案，包括豐富的咨詢、設計和軟件開發案例。對于想要了解知識型組織管理的人來說，這是一本不可錯過的理論與實踐相結合的圖書。 趙學鋒 華中科技大學管理學院院長助理、教授、博士生導師 通過管理學與創新學這兩個不同的視角，張松先生幫助讀者思考如何構建規模化知識型組織。閱讀后，我認為要提高組織的知識密度和加快知識的更新速度。高密度的知識和快速的更新，在競爭日益激烈的市場環境中，是提高一個組織的市場競爭力和系統創新力的關鍵。 王泰元 中歐國際工商學院創業學副教授
規模化知識型組織:科技服務企業的成長動力學 內容簡介
中國經濟正面臨產業升級的挑戰，升級的關鍵在于從人力密集型經濟轉向知識密集型經濟，即越來越多的人力密集型企業開始轉向知識密集型企業，這就需要重新探索組織設計、業務管理、人員發展等領域以提升效率。本書分為4大部分：1. 從梳理科技服務組織價值創造模式和歷史淵源開始，分析業務模式，討論新業務孵化，再延伸至業務多元化和生態策略。2. 科技服務組織的組織設計，演進變革和處理各種矛盾沖突的相關原則。3. 分析公司運營的幾大關鍵指標，并專門探討知識型組織的兩個核心要素，經營時間的投資組合，知識工作者的安排與流動。4. 知識型組織的知識管理、勝任力和人員發展，以及知識經濟中的領導力。
規模化知識型組織:科技服務企業的成長動力學 目錄
目錄
推薦序一
推薦序二
推薦序三
前言
緣起：
科技服務企業的模式1
價值創造模型2
服務環2
供應環3
創新環4
思想領導力環4
科技服務企業的業務類型5
規劃轉型業務5
協作共創業務8
流程運營業務12
紅皇后假說：
業務算法化18
主動算法化22
復雜問題體系化24
專業問題產品化28
程序問題自動化29
算法化的組織障礙30
2號引擎：
孵化新業務32
創新的邊界34
業務活動的邊界35
客戶旅程的邊界36
資產的邊界36
2號引擎：新興業務的生長37
S1：孵化38
S2：驗證42
S3：突破43
艱難的新生44
萬物生長：
多元化的邏輯47
迪士尼的邏輯48
科技服務的價值創造模型51
Thoughtworks的以科技為核心52
從高績效到新科技的埃森哲54
演變中的拓撲：
生態策略64
生態拓撲66
價值流組織68
賦能組織72
復雜子系統組織73
平臺組織73
知識流轉和創新75
生態成熟度模型78
被動78
啟蒙79
結構化80
持續定位81
是時候RE-ORG了：
用結構解決問題83
定位問題和驅動力85
客戶響應力88
服務組合的創新和拓展90
可擴展的運營平臺93
分組和分層95
軍隊和雨林：
網絡層級組織與演進100
自組織網絡模式103
網絡化層級組織107
復雜演化系統113
低摩擦演進118
端水的藝術：
平衡多維組織的張力121
多維組織的張力122
總部和地區之間122
市場和服務線之間124
服務線和服務線之間125
前端業務單元和運營職能部門之間125
自主驅動和全局優化126
平衡的抓手127
整合客戶價值130
動態人員配置131
運營貼近業務價值132
一個信念系統：
組織文化134
一體化公司135
協作的信念系統137
倡導協作的敘事140
擁抱悖論143
執行悖論144
歸屬悖論145
組織悖論147
切脈問癥：
關鍵指標149
毛利率152
單價154
團隊杠桿158
人員利用率161
賬期：銷售變現天數165
附錄：基于成效的模式169
時間的回報：
運營時間組合174
該填工時表了175
價值鏈中的時間176
規劃和方案178
執行和驗證179
延展和創新184
時間組合策略185
個人策略185
組織策略188
市場與計劃：
人員配置與流動191
人才撮合195
生人安排195
市場撮合196
資源計劃200
團隊模式204
業務單元間的流動206
“乘風”流程案例210
讓奶與蜜流淌：
知識管理212
隱性知識轉化213
社會化215
外顯化218
組合化219
內隱化219
組織機制的三個考量223
組織文化的考量223
組織結構的考量224
激勵機制的考量225
憑什么“能”：
勝任力模型227
模型陷阱231
通用性陷阱231
相關性陷阱232
全面性陷阱232
核心勝任力234
場景勝任力237
專業能力241
步入混沌：
丈量成長的路徑245
職業發展247
Cynef?in框架249
清晰域250
繁雜域250
復雜域251
混沌域252
AC（Aporetic or Confused）域253
人員發展里程碑253
M1：專業基礎253
M2：專業核心254
M3：業務負責254
M4：業務伙伴256
能力尺度257
變革抓手258
立德、立功、立言：
思想領導力261
思想領導力策略263
立德264
立功265
立言266
思想領導力的類型269
衡量效果273
發展阻礙273
長期和短期274
組織和個人274
內生和外生275
推薦序一
推薦序二
推薦序三
前言
緣起：
科技服務企業的模式1
價值創造模型2
服務環2
供應環3
創新環4
思想領導力環4
科技服務企業的業務類型5
規劃轉型業務5
協作共創業務8
流程運營業務12
紅皇后假說：
業務算法化18
主動算法化22
復雜問題體系化24
專業問題產品化28
程序問題自動化29
算法化的組織障礙30
2號引擎：
孵化新業務32
創新的邊界34
業務活動的邊界35
客戶旅程的邊界36
資產的邊界36
2號引擎：新興業務的生長37
S1：孵化38
S2：驗證42
S3：突破43
艱難的新生44
萬物生長：
多元化的邏輯47
迪士尼的邏輯48
科技服務的價值創造模型51
Thoughtworks的以科技為核心52
從高績效到新科技的埃森哲54
演變中的拓撲：
生態策略64
生態拓撲66
價值流組織68
賦能組織72
復雜子系統組織73
平臺組織73
知識流轉和創新75
生態成熟度模型78
被動78
啟蒙79
結構化80
持續定位81
是時候RE-ORG了：
用結構解決問題83
定位問題和驅動力85
客戶響應力88
服務組合的創新和拓展90
可擴展的運營平臺93
分組和分層95
軍隊和雨林：
網絡層級組織與演進100
自組織網絡模式103
網絡化層級組織107
復雜演化系統113
低摩擦演進118
端水的藝術：
平衡多維組織的張力121
多維組織的張力122
總部和地區之間122
市場和服務線之間124
服務線和服務線之間125
前端業務單元和運營職能部門之間125
自主驅動和全局優化126
平衡的抓手127
整合客戶價值130
動態人員配置131
運營貼近業務價值132
一個信念系統：
組織文化134
一體化公司135
協作的信念系統137
倡導協作的敘事140
擁抱悖論143
執行悖論144
歸屬悖論145
組織悖論147
切脈問癥：
關鍵指標149
毛利率152
單價154
團隊杠桿158
人員利用率161
賬期：銷售變現天數165
附錄：基于成效的模式169
時間的回報：
運營時間組合174
該填工時表了175
價值鏈中的時間176
規劃和方案178
執行和驗證179
延展和創新184
時間組合策略185
個人策略185
組織策略188
市場與計劃：
人員配置與流動191
人才撮合195
生人安排195
市場撮合196
資源計劃200
團隊模式204
業務單元間的流動206
“乘風”流程案例210
讓奶與蜜流淌：
知識管理212
隱性知識轉化213
社會化215
外顯化218
組合化219
內隱化219
組織機制的三個考量223
組織文化的考量223
組織結構的考量224
激勵機制的考量225
憑什么“能”：
勝任力模型227
模型陷阱231
通用性陷阱231
相關性陷阱232
全面性陷阱232
核心勝任力234
場景勝任力237
專業能力241
步入混沌：
丈量成長的路徑245
職業發展247
Cynef?in框架249
清晰域250
繁雜域250
復雜域251
混沌域252
AC（Aporetic or Confused）域253
人員發展里程碑253
M1：專業基礎253
M2：專業核心254
M3：業務負責254
M4：業務伙伴256
能力尺度257
變革抓手258
立德、立功、立言：
思想領導力261
思想領導力策略263
立德264
立功265
立言266
思想領導力的類型269
衡量效果273
發展阻礙273
長期和短期274
組織和個人274
內生和外生275
展開全部
規模化知識型組織:科技服務企業的成長動力學 作者簡介
張松，Thoughtworks全球服務線負責人，中國區聯席總經理，負責Thoughtworks全球四大服務線的管理，以及中國市場業務的全面開展，曾先后作為交付和咨詢總監負責中國區項目組合的交付保障，并為多家行業領軍企業提供咨詢服務。 他擁有20多年的科技行業從業經驗，在加入Thoughtworks之前，曾在多家全球化企業的國內公司及海外公司擔任要職。 他畢業于華中科技大學計算機工程專業，并擁有英國華威大學MBA學位。著有《精益軟件度量》一書。
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