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推銷原理與實務(第3版) 版權信息
- ISBN：9787300317236
- 條形碼：9787300317236 ; 978-7-300-31723-6
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
推銷原理與實務(第3版) 內容簡介
本書立足推銷視角，針對有形商品的推銷行為構建理論和策略體系。作者具有多年推銷及企業銷售管理實戰經驗，將推銷及銷售管理原理與我國市場的操作實際相結合。
在互聯網、大數據、人工智能大背景下，業務人員可以借助更多的現代媒介和社交平臺實現對目標顧客的信息傳遞與產品推銷，但本質上離不開人與人的互動，只是借助現代媒介與工具達成人際交往與銷售的目標而已。因此，本書圍繞“推銷的核心工作在于人際交往”這一核心，在內容編排上體現推銷工作過程的實踐邏輯：從基本概念、理論到推銷素質、技能準備，再到推銷工作的關鍵環節，*后是推銷管理與服務，內容循序漸進、逐步提升。全書側重操作性策略與方法，以體現推銷工作的實踐性特征，采用本土案例、新案例和發生在讀者身邊的案例，提高教材的適用性和說服力。
推銷原理與實務(第3版) 目錄
第 １章 推銷概述
第 １節 推銷的概念內涵
第 ２節 推銷、銷售與營銷
第 ３節 推銷的商業倫理原則
第 ２章 推銷基本原理
第 １節 推銷三角理論
第 ２節 推銷方格理論
第 ３節 典型推銷模式
第 ４節 推銷創新
第 ３章 推銷員自我準備
第 １節 推銷員的基本素質
第 ２節 推銷員的知識準備
第 ３節 推銷員的能力準備
第 ４節 優秀推銷員的個性特質
第 ４章 推銷溝通及禮儀
第 １節 溝通概述
第 ２節 客戶溝通技巧
第 ３節 禮儀概述
第 ４節 推銷基本禮儀
第 ５章 鎖定目標客戶
第 １節 潛在客戶尋找
第 ２節 建立客戶檔案
第 ３節 精確營銷幫助聚焦客戶
第 ６章 接近目標客戶
第 １節 客戶接近的設計
第 ２節 客戶的有效接近
第 ３節 約見目標客戶
第 ４節 建立客戶信任
第 ７章 推銷業務洽談
第 １節 推銷洽談的內容
第 ２節 推銷洽談的步驟
第 ３節 推銷洽談的方法
第 ４節 推銷洽談的策略
第 １節 推銷的概念內涵
第 ２節 推銷、銷售與營銷
第 ３節 推銷的商業倫理原則
第 ２章 推銷基本原理
第 １節 推銷三角理論
第 ２節 推銷方格理論
第 ３節 典型推銷模式
第 ４節 推銷創新
第 ３章 推銷員自我準備
第 １節 推銷員的基本素質
第 ２節 推銷員的知識準備
第 ３節 推銷員的能力準備
第 ４節 優秀推銷員的個性特質
第 ４章 推銷溝通及禮儀
第 １節 溝通概述
第 ２節 客戶溝通技巧
第 ３節 禮儀概述
第 ４節 推銷基本禮儀
第 ５章 鎖定目標客戶
第 １節 潛在客戶尋找
第 ２節 建立客戶檔案
第 ３節 精確營銷幫助聚焦客戶
第 ６章 接近目標客戶
第 １節 客戶接近的設計
第 ２節 客戶的有效接近
第 ３節 約見目標客戶
第 ４節 建立客戶信任
第 ７章 推銷業務洽談
第 １節 推銷洽談的內容
第 ２節 推銷洽談的步驟
第 ３節 推銷洽談的方法
第 ４節 推銷洽談的策略
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推銷原理與實務(第3版) 作者簡介
鄭銳洪 天津工業大學經濟與管理學院教授、碩士生導師。具有多年企業銷售管理實戰經驗。主講市場營銷學、銷售管理、服務營銷等課程。在學術期刊發表論文50余篇，主持省部級以上科研項目6項。
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