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民間糾紛調解36計 版權信息
- ISBN：9787203115625
- 條形碼：9787203115625 ; 978-7-203-11562-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
民間糾紛調解36計 內容簡介
作者從工作經驗中提煉出調解工作的規律，從上千個案例中精選36個典型案例，通過案例解讀調解攻略，案情介紹—案情分析—調解切入—調解攻略—綜合評點，既讓老百姓讀的懂，也實現了具體的指導，讓讀者了解日常生活中矛盾產生的原理，明白面對矛盾糾紛時應該如何去做。
民間糾紛調解36計 目錄
調解綜論
一、構建新時代調解平衡新機制
二、調解三境界
三、調解三要素
四、調解四知道
五、調解五素質
攻略36
攻略1 妙語圓場——談笑泯恩仇
攻略2 給足面子——都有臺階下
攻略3 降溫處理——好說好商量
攻略4 溝通互信——搭接情義橋
攻略5 雙向揭錯——以錯來克錯
攻略6 出謀支招——扮好諸葛亮
展開全部
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