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消費者行為學(第2版) 版權信息
- ISBN：9787302476238
- 條形碼：9787302476238 ; 978-7-302-47623-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者行為學(第2版) 本書特色
《消費者行為學（第2版）》在總結作者多年教學與研究的基礎上，借鑒國內外相關的研究成果，試圖從研究體系、研究內容和研究方法等方面進行新的嘗試和探索。在研究體系上，注重結構的整體設計，力求內容的系統性和嚴密性，盡可能全面地涵蓋消費者行為學這一研究領域的各個方面，并體現自己的特色；在研究內容上，整合*新觀點，博采眾長，注重對消費者行為學研究領域的許多新現象或新問題予以研討；在研究方法上，強調理論與實踐的緊密結合，選編了與消費者行為相關的*新案例，貼近市場營銷管理的實踐活動，以利于讀者加深對消費者行為基本概念和基礎理論的理解，增強消費者行為學研究的指導意義和實踐價值。
消費者行為學(第2版) 內容簡介
《消費者行為學（第2版）》從市場營銷和管理的視角，以普通心理學、社會心理學、社會學、人類文化學等相關學科理論為基礎，以消費者行為活動為研究對象，以影響消費者決策過程的兩個方面為路徑進行分析討論。 《消費者行為學（第2版）》系統分析和研究消費者的需要與動機、感知過程、學習和記憶、態度形成與改變、個性心理特征、自我概念與生活方式等，以此揭示消費者行為的主要特征和一般規律。在此基礎上，進一步分析社會環境、購物環境、產品因素、價格因素、廣告因素等對消費者行為的影響。 《消費者行為學（第2版）》力求完整系統，注重務實求新，強調理論聯系實際。 《消費者行為學（第2版）》特色是在每章中間都開設“小案例”“小鏈接”“小知識”窗口，幫助讀者理解和學習。在章后附有大量自測題、本土案例和討論題，以增加教材的實用性和時代性。 《消費者行為學（第2版）》適合用作高等院校市場營銷、經濟管理等相關專業的教材，也可供企業管理和市場營銷人員學習。 叢書特色： 先進性與基礎性相統一：注重用科學的觀點和行業規范策劃、組織教材，突出重點和難點，精選基礎、核心的內容。 教材建設與教學改革相統一：跟蹤學科新發展動態，考慮專業內容的更新，關注并體現教改的內容變化。 綜合性與針對性相統一：不僅講解知識，還針對專業領域應用的迫切需要，提供了與理論相結合的應用實例。
消費者行為學(第2版) 目錄
**章 營銷視角的消費者行為
**節 對消費者行為的理解
一、消費者行為概述
二、消費者行為的一般特征
三、消費者行為的發展趨勢
第二節 研究消費者行為的意義
一、消費者行為研究是營銷策略的基礎
二、消費者行為反應是營銷成敗的關鍵
第三節 消費者行為的學科來源和解釋模型
一、消費者行為的學科來源
二、消費者行為的解釋模型
第四節 消費者行為的研究方法
一、調查法
二、觀察法
三、實驗法
四、投射法
本章小結
自測題
案例
第二章 消費者的購買決策
**節 消費者購買決策概述
一、消費者購買決策的模式
二、消費者購買決策的影響因素
三、消費者購買決策的類型
四、消費者購買決策的原則
第二節 消費者購買決策的過程
一、確認需要
二、收集信息
三、評估選擇
四、做出購買決策
五、買后感受
第三節 家庭購買決策
一、家庭生命周期與家庭購買決策參與角色
二、家庭購買決策的方式
三、家庭購買決策的過程
四、影響家庭購買決策的因素
五、家庭購買決策中的沖突解決及營銷對策
本章小結
自測題
案例
第三章 消費者的需要和動機
**節 消費者的需要
一、需要概述
二、需要的特征及發展趨勢
第二節 消費者的購買動機
一、動機概述
二、消費者購買動機的類型
第三節 購買動機的挖掘、沖突和誘導
一、購買動機的挖掘
二、購買動機的沖突
三、購買動機的誘導
本章小結
自測題
案例
第四章 消費者的感知過程
**節 消費者的感覺和知覺
一、消費者的感覺
二、消費者的知覺
第二節 消費者的知覺過程
一、刺激物的展露
二、對刺激物的注意
三、對刺激物的理解
第三節 消費者的知覺風險
一、知覺風險的含義和分類
二、影響知覺風險的因素
三、知覺風險的差異和未來趨勢
四、降低知覺風險的途徑
本章小結
自測題
案例
第五章 消費者的學習和記憶
**節 消費者學習概述
一、消費者學習的含義
二、消費者學習的一般特征
三、消費者學習的途徑和方法
第二節 學習理論的營銷應用
一、經典性條件反射理論
二、操作性條件反射理論
三、認知學習理論
四、社會學習理論
第三節 消費者的記憶和遺忘
一、消費者的記憶系統
二、遺忘及其影響因素
本章小結
自測題
案例
……
第六章 消費者態度形成和改變
第七章 消費者個性心理特征
第八章 消費者的自我概念與生活方式
第九章 社會因素與消費者行為
第十章 購物環境與消費者行為
第十一章 產品因素與消費者行為
第十二章 價格因素與消費者行為
第十三章 廣告因素與消費者行為
參考文獻
**節 對消費者行為的理解
一、消費者行為概述
二、消費者行為的一般特征
三、消費者行為的發展趨勢
第二節 研究消費者行為的意義
一、消費者行為研究是營銷策略的基礎
二、消費者行為反應是營銷成敗的關鍵
第三節 消費者行為的學科來源和解釋模型
一、消費者行為的學科來源
二、消費者行為的解釋模型
第四節 消費者行為的研究方法
一、調查法
二、觀察法
三、實驗法
四、投射法
本章小結
自測題
案例
第二章 消費者的購買決策
**節 消費者購買決策概述
一、消費者購買決策的模式
二、消費者購買決策的影響因素
三、消費者購買決策的類型
四、消費者購買決策的原則
第二節 消費者購買決策的過程
一、確認需要
二、收集信息
三、評估選擇
四、做出購買決策
五、買后感受
第三節 家庭購買決策
一、家庭生命周期與家庭購買決策參與角色
二、家庭購買決策的方式
三、家庭購買決策的過程
四、影響家庭購買決策的因素
五、家庭購買決策中的沖突解決及營銷對策
本章小結
自測題
案例
第三章 消費者的需要和動機
**節 消費者的需要
一、需要概述
二、需要的特征及發展趨勢
第二節 消費者的購買動機
一、動機概述
二、消費者購買動機的類型
第三節 購買動機的挖掘、沖突和誘導
一、購買動機的挖掘
二、購買動機的沖突
三、購買動機的誘導
本章小結
自測題
案例
第四章 消費者的感知過程
**節 消費者的感覺和知覺
一、消費者的感覺
二、消費者的知覺
第二節 消費者的知覺過程
一、刺激物的展露
二、對刺激物的注意
三、對刺激物的理解
第三節 消費者的知覺風險
一、知覺風險的含義和分類
二、影響知覺風險的因素
三、知覺風險的差異和未來趨勢
四、降低知覺風險的途徑
本章小結
自測題
案例
第五章 消費者的學習和記憶
**節 消費者學習概述
一、消費者學習的含義
二、消費者學習的一般特征
三、消費者學習的途徑和方法
第二節 學習理論的營銷應用
一、經典性條件反射理論
二、操作性條件反射理論
三、認知學習理論
四、社會學習理論
第三節 消費者的記憶和遺忘
一、消費者的記憶系統
二、遺忘及其影響因素
本章小結
自測題
案例
……
第六章 消費者態度形成和改變
第七章 消費者個性心理特征
第八章 消費者的自我概念與生活方式
第九章 社會因素與消費者行為
第十章 購物環境與消費者行為
第十一章 產品因素與消費者行為
第十二章 價格因素與消費者行為
第十三章 廣告因素與消費者行為
參考文獻
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