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外貿(mào)經(jīng)理人的MBA工具書(shū)--外貿(mào)高手365實(shí)操寶典:高效客戶(hù)成交技巧

包郵 外貿(mào)經(jīng)理人的MBA工具書(shū)--外貿(mào)高手365實(shí)操寶典:高效客戶(hù)成交技巧

出版社:化學(xué)工業(yè)出版社出版時(shí)間:2023-05-01
開(kāi)本: 16開(kāi) 頁(yè)數(shù): 256
本類(lèi)榜單:管理銷(xiāo)量榜
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外貿(mào)經(jīng)理人的MBA工具書(shū)--外貿(mào)高手365實(shí)操寶典:高效客戶(hù)成交技巧 版權(quán)信息

外貿(mào)經(jīng)理人的MBA工具書(shū)--外貿(mào)高手365實(shí)操寶典:高效客戶(hù)成交技巧 本書(shū)特色

1.本書(shū)采用圖文解讀的方式,讓讀者在輕松閱讀中了解外貿(mào)業(yè)務(wù)管理過(guò)程中的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書(shū)盡量做到去理論化、注重實(shí)操性,以精確、簡(jiǎn)潔的方式描述重要知識(shí)點(diǎn),滿足讀者希望快速掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)操技能的需求。 2.大量實(shí)際案例,頗具參考價(jià)值。 3.圖表為主,文字為輔,一目了然。

外貿(mào)經(jīng)理人的MBA工具書(shū)--外貿(mào)高手365實(shí)操寶典:高效客戶(hù)成交技巧 內(nèi)容簡(jiǎn)介

《外貿(mào)高手365實(shí)操寶典:高效客戶(hù)成交技巧》一書(shū)首先介紹了外貿(mào)高手 365天成長(zhǎng)計(jì)劃,然后再按外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展的完整過(guò)程來(lái)闡述,共分六章 :尋找客戶(hù)、獲得訂單、業(yè)務(wù)談判、簽署合同、履行合同、制單結(jié)匯。 本書(shū)采用圖文解讀的方式,讓讀者在輕松閱讀中了解外貿(mào)業(yè)務(wù)管理過(guò)程中的要領(lǐng)并學(xué)以致用。本書(shū)盡量做到去理論化、注重實(shí)操性,以準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的方式描述重要知識(shí)點(diǎn),優(yōu)選化地滿足讀者希望快速掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)操技能的需求。 通過(guò)本書(shū)的學(xué)習(xí),外貿(mào)工作者可以全面掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)技能,更好地開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。同時(shí),本書(shū)也可以作為外貿(mào)業(yè)務(wù)從業(yè)人員、外貿(mào)企業(yè)管理者、各高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生自我充電、自我提升的學(xué)習(xí)手冊(cè)和日常管理工作的指導(dǎo)手冊(cè),還可以作為相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展崗位培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的參考資料。

外貿(mào)經(jīng)理人的MBA工具書(shū)--外貿(mào)高手365實(shí)操寶典:高效客戶(hù)成交技巧 目錄

導(dǎo)讀 外貿(mào)高手365天成長(zhǎng)計(jì)劃
一、一年365天的時(shí)間分配 1
二、工作時(shí)間 1
三、制訂成長(zhǎng)計(jì)劃 2

**章 尋找客戶(hù)
1.1 通過(guò)展覽會(huì)尋找客戶(hù) 4
1.1.1 為什么要選擇展覽會(huì)拓展業(yè)務(wù) 4
1.1.2 如何選擇展會(huì) 5
1.1.3 如何在展會(huì)上引起客戶(hù)關(guān)注 8
1.1.4 如何在展位上接待客戶(hù) 10
1.1.5 如何到老客戶(hù)展臺(tái)上拜訪 12
1.1.6 出席展會(huì)應(yīng)注意哪些事項(xiàng) 14
相關(guān)鏈接 參展時(shí)的忌諱事項(xiàng) 16
1.1.7 展會(huì)期間如何做好競(jìng)爭(zhēng)防護(hù) 17
1.1.8 展會(huì)期間如何做好客戶(hù)信息分類(lèi) 18
1.1.9 展會(huì)后如何做好客戶(hù)跟進(jìn) 19
相關(guān)鏈接 展會(huì)四類(lèi)客戶(hù)跟進(jìn)及郵件模版 20
1.2 通過(guò)B2B平臺(tái)尋找客戶(hù) 24
1.2.1 如何選擇B2B平臺(tái) 24
相關(guān)鏈接 幾個(gè)主流外貿(mào)B2B平臺(tái) 25
1.2.2 如何運(yùn)用B2B平臺(tái)推廣業(yè)務(wù) 27
1.2.3 利用B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的技巧 35
相關(guān)鏈接 避免B2B網(wǎng)站推廣誤區(qū) 36
1.3 通過(guò)郵件營(yíng)銷(xiāo)尋找客戶(hù) 37
1.3.1 郵件營(yíng)銷(xiāo)有什么優(yōu)勢(shì) 37
1.3.2 尋找客戶(hù)郵箱有什么方法 38
1.3.3 如何寫(xiě)好外貿(mào)郵件 42
1.3.4 如何減少海外郵件退信率 45
相關(guān)鏈接 郵件營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)問(wèn)題 46
1.4 運(yùn)用企業(yè)網(wǎng)站尋找客戶(hù) 48
1.4.1 企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站有什么好處 48
1.4.2 建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站有什么要求 49
相關(guān)鏈接 企業(yè)自建外貿(mào)網(wǎng)站常見(jiàn)問(wèn)題 50
1.4.3 建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站需考慮哪些因素 51
1.4.4 如何推廣企業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站 52
相關(guān)鏈接 推廣好企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站的渠道 55
1.5 做好客戶(hù)背景調(diào)查 56
1.5.1 背景調(diào)查有什么意義 56
1.5.2 背景調(diào)查的對(duì)象是什么 57
1.5.3 背景調(diào)查包含哪些內(nèi)容 57
1.5.4 背景調(diào)查有哪些途徑 58
1.5.5 如何建立客戶(hù)檔案 59

第二章 獲得訂單
2.1 給客戶(hù)寫(xiě)開(kāi)發(fā)信 61
2.1.1 開(kāi)發(fā)信的寫(xiě)作要求有哪些 61
2.1.2 開(kāi)發(fā)信的寫(xiě)作格式是什么 62
范本 開(kāi)發(fā)信 62
2.1.3 開(kāi)發(fā)信的寫(xiě)作注意事項(xiàng)有哪些 63
相關(guān)鏈接 開(kāi)發(fā)信*佳發(fā)送時(shí)間 63
2.2 回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán) 65
2.2.1 如何回復(fù)內(nèi)容空泛的詢(xún)盤(pán) 65
2.2.2 如何回復(fù)內(nèi)容詳細(xì)的詢(xún)盤(pán) 65
2.2.3 回復(fù)客戶(hù)詢(xún)盤(pán)有什么技巧 66
相關(guān)鏈接 回復(fù)詢(xún)盤(pán)時(shí)易犯的錯(cuò)誤 68
2.3 給客戶(hù)報(bào)價(jià) 69
2.3.1 報(bào)價(jià)有什么要求 69
2.3.2 報(bào)價(jià)前如何與客戶(hù)溝通 69
2.3.3 報(bào)價(jià)如何進(jìn)行價(jià)格核算 70
范本 三種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的對(duì)外報(bào)價(jià)核算 70
2.3.4 如何制作報(bào)價(jià)單 72
范本 報(bào)價(jià)單(Price List) 73
2.3.5 如何報(bào)出合理的價(jià)格 74
2.3.6 報(bào)價(jià)后要做什么 75
2.4 給客戶(hù)寄樣 76
2.4.1 寄樣前要做哪些準(zhǔn)備 76
2.4.2 寄樣有幾種方式 77
2.4.3 現(xiàn)有產(chǎn)品如何寄樣 77
2.4.4 開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品如何寄樣 77
2.4.5 寄樣后要做什么 78
2.4.6 樣品費(fèi)和快遞費(fèi)如何處理 78
2.5 接待客戶(hù)驗(yàn)廠 79
2.5.1 驗(yàn)廠前要做好哪些準(zhǔn)備工作 79
2.5.2 如何接待驗(yàn)廠的客戶(hù) 79
2.5.3 帶客戶(hù)驗(yàn)廠要注意什么 80
相關(guān)鏈接 陪同客戶(hù)驗(yàn)廠時(shí)的常用英語(yǔ) 81
2.5.4 驗(yàn)廠后如何跟進(jìn) 85

第三章 業(yè)務(wù)談判
3.1 業(yè)務(wù)談判的方式 88
3.1.1 如何進(jìn)行面對(duì)面談判 88
3.1.2 如何進(jìn)行電話談判 88
3.1.3 如何進(jìn)行網(wǎng)上談判 90
3.1.4 如何進(jìn)行函電談判 92
范本 詢(xún)盤(pán)信 92
3.2 業(yè)務(wù)談判的階段 94
3.2.1 談判的準(zhǔn)備階段應(yīng)做什么 95
3.2.2 談判開(kāi)局階段應(yīng)做什么 99
3.2.3 談判磋商階段應(yīng)做什么 99
3.2.4 談判促成階段應(yīng)做什么 100
3.3 業(yè)務(wù)談判的技巧 101
3.3.1 談判中報(bào)價(jià)需考慮哪些因素 101
3.3.2 如何應(yīng)對(duì)注重質(zhì)量**的客戶(hù) 102
3.3.3 如何應(yīng)對(duì)注重價(jià)格**的客戶(hù) 104
3.3.4 如何應(yīng)對(duì)重視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù) 104
3.3.5 談判時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng) 105

第四章 簽署合同
4.1 起草合同 109
4.1.1 國(guó)際貿(mào)易合同的形式有幾種 109
4.1.2 如何起草合同的約首部分 110
4.1.3 如何起草合同的基本條款 111
4.1.4 如何起草合同的約尾部分 124
4.2 審核合同 124
4.2.1 如何審核己方擬訂的合同 124
4.2.2 如何審核對(duì)方擬訂的合同 126
4.3 簽訂合同 126
4.3.1 簽訂合同有什么步驟 126
4.3.2 簽訂合同應(yīng)注意哪些事項(xiàng) 127

第五章 履行合同
5.1 信用證跟催與審核 131
5.1.1 信用證概述 131
5.1.2 如何催開(kāi)信用證 136
5.1.3 如何受理信用證通知 136
5.1.4 如何審核信用證 138
5.1.5 如何修改信用證 141
相關(guān)鏈接 信用證的修改情形 142
5.2 安排備貨 143
5.2.1 如何安排生產(chǎn) 143
5.2.2 如何做好生產(chǎn)跟蹤? 144
5.2.3 如何申領(lǐng)進(jìn)、出口許可證 145
5.2.4 如何辦理原產(chǎn)地證書(shū) 150
相關(guān)鏈接 關(guān)檢業(yè)務(wù)全面融合原產(chǎn)地證書(shū)的簽發(fā)機(jī)構(gòu) 155
相關(guān)鏈接 中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”申請(qǐng)?jiān)a(chǎn)地證書(shū)步驟 158
相關(guān)鏈接 自助打印的原產(chǎn)地證書(shū)范圍 163
5.3 辦理出口報(bào)檢 164
5.3.1 商品檢驗(yàn)的定義 164
5.3.2 如何確定商檢商品 165
5.3.3 出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢 167
5.3.4 進(jìn)出口貨物法定檢驗(yàn)、抽查檢驗(yàn)流程 170
5.3.5 出口商品檢驗(yàn)程序 172
5.3.6 如何填寫(xiě)出口貨物報(bào)檢單 178
5.3.7 檢驗(yàn)證書(shū)的種類(lèi) 178
5.4 辦理保險(xiǎn) 180
5.4.1 如何選擇投保險(xiǎn)種 180
相關(guān)鏈接 海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)的類(lèi)別 181
5.4.2 如何計(jì)算保險(xiǎn)額與保險(xiǎn)費(fèi) 184
5.4.3 如何選擇投保形式 185
5.4.4 如何填寫(xiě)投保單 185
5.4.5 如何領(lǐng)取保險(xiǎn)單據(jù) 186
5.5 貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān) 188
5.5.1 貨物申報(bào) 188
相關(guān)鏈接 電子口岸卡介質(zhì)申領(lǐng) 193
相關(guān)鏈接 通關(guān)無(wú)紙化協(xié)議簽約 196
相關(guān)鏈接 代理報(bào)關(guān)委托協(xié)議簽訂 198
相關(guān)鏈接 稅費(fèi)支付三方協(xié)議簽約 201
5.5.2 如何配合海關(guān)查驗(yàn) 203
5.5.3 繳交進(jìn)出口貨物稅費(fèi) 212
5.6 出貨跟蹤 222
5.6.1 如何接待客戶(hù)或第三方驗(yàn)貨 222
5.6.2 如何尋找貨代 224
相關(guān)鏈接 如何安排出貨時(shí)間 226
5.6.3 如何租船訂艙 226
5.6.4 如何制作裝箱單 228
5.6.5 如何排柜 229
5.6.6 如何跟蹤裝柜 230
5.6.7 發(fā)貨后要做哪些工作 231
5.6.8 如何獲得運(yùn)輸文件 232

第六章 制單結(jié)匯
6.1 應(yīng)備齊的單證 234
6.1.1 結(jié)匯單證有哪些 234
6.1.2 各單據(jù)的日期有什么關(guān)系 235
6.2 制作單證 235
6.2.1 制作單證有什么要求 235
6.2.2 單證制作的思路是什么 235
6.2.3 如何制作匯票 236
范本 跟單信用證項(xiàng)下的匯票 237
范本 托收項(xiàng)下的匯票 238
6.2.4 如何制作發(fā)票 238
范本 商業(yè)發(fā)票 240
6.2.5 如何制作運(yùn)輸單據(jù) 241
6.2.6 如何制作產(chǎn)地證明書(shū) 243
6.2.7 如何制作檢驗(yàn)證書(shū) 243
6.2.8 如何制作包裝單據(jù) 243
6.3 審核單證 244
6.3.1 審核單證有什么要求 244
6.3.2 審核單證的要點(diǎn)是什么 244
6.3.3 對(duì)于有問(wèn)題的單證如何處理 246
6.4 辦理國(guó)際結(jié)算 246
6.4.1 匯付 247
6.4.2 托收 250
6.4.3 信用證結(jié)算 255
6.4.4 交單時(shí)發(fā)現(xiàn)不符點(diǎn)如何處理 256

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外貿(mào)經(jīng)理人的MBA工具書(shū)--外貿(mào)高手365實(shí)操寶典:高效客戶(hù)成交技巧 作者簡(jiǎn)介

趙永秀,天津外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)本科,企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)研究生,國(guó)際商務(wù)師,現(xiàn)為某公司國(guó)際業(yè)務(wù)部經(jīng)理。從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)20多年,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精通國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算、單證處理,貨運(yùn)代理等業(yè)務(wù)。多年來(lái),服務(wù)過(guò)龐巴迪、西門(mén)子、大宇集團(tuán)、沃爾瑪、馬斯基、美國(guó)T&T公司等10多家大型跨國(guó)企業(yè)。

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