包郵汽車銷售盈利實戰攻略

作者：王東編著

出版社：機械工業出版社出版時間：2023-01-01

開本： 26cm 頁數： 12,224頁

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄
作者簡介

汽車銷售盈利實戰攻略版權信息

ISBN：9787111718246
條形碼：9787111718246 ; 978-7-111-71824-6
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場/營銷
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銷售

汽車銷售盈利實戰攻略本書特色

21年一線管理實踐7年線下輔導打磨，2.5萬名汽車銷售從業者參課學習，5大維度34個汽車銷售經營實操案例，汽車銷售從業者的**工具書籍

汽車銷售盈利實戰攻略內容簡介

本書從汽車經銷商管理者的視角出發，依托汽車銷售行業的經營之“道”，提出“量利雙贏”的經營目標，結合汽車銷售一線的實際運營，采用經營管理分析加實際操作案例的形式，為汽車銷售工作人員提供關于銷售盈利的實戰攻略。本書專注于經銷商一線實踐落地的*后一步，將客戶資源、商品資源(商品車以及配套服務產品)、銷售場景的提升理論與實際一線經營結合，設計五個維度的經營進化理論，并列舉多個實際執行案例，以助力汽車經銷商一線從業者的實踐落地。

汽車銷售盈利實戰攻略目錄

序言1 序言2 序言3 前言第1章銷售盈利進化戰略..001 1.1 經銷商銷售盈利升級的核心思想..001 1.1.1 汽車4S店商業模式的分析..001 1.1.2 未來汽車經銷商的定位..009 1.2 銷售業務經營戰略圖..012 1.2.1 銷售經營的困境破局..012 1.2.2 經銷商銷售業務整體戰略..014 1.2.3 銷售盈利戰略圖的落地..018 本章重點..020 第2章客戶經營..021 2.1 潛在客戶經營方案..021 2.1.1 成交漏斗與用戶池..021 2.1.2 客戶維系體系的建立..025 案例1：經銷商潛客維系體系..029 案例2：銷售顧問微信的實際應用..030 2.1.3 廣宣與集客方案..032 案例1：傳統媒體集客方案..034 案例2：新媒體集客方案..036 2.1.4 汽車銷售活動營銷方案..036 案例1：汽車會議營銷執行方案..043 案例2：汽車車展執行方案..047 2.1.5 私域流量時代經銷商的經營思維..050 2.2 保有客戶營銷方案..052 2.2.1 成交客戶轉介紹效能提升方案..052 案例1：汽車經銷商自店老客戶轉介紹方案..055 案例2：汽車經銷商集團客戶轉介紹方案..055 2.2.2 老客戶的口碑傳播..056 2.2.3 汽車經銷商私域流量經營..057 本章重點..063 第3章經營管理..064 3.1 汽車銷售效能提升..064 3.1.1 銷售顧問的成交管理..064 3.1.2 三種小組制方案..069 案例1：××4S店交車小組..070 案例2：××4S店分車型銷售..071 案例3：××4S店銷售小組制度..072 3.1.3 銷售機會匹配方案..073 3.2 網電銷業務經營..076 3.2.1 網電銷的前期搭建..077 案例：三段式網電銷組織架構..079 3.2.2 網電銷網絡營銷..080 3.2.3 網電銷線索篩選..082 案例：電銷員話術訓練手冊..083 3.2.4 網電銷邀約維系..085 案例：電銷員邀約話術訓練手冊..087 3.2.5 網電銷到店成交..089 案例：網電銷話術訓練..091 3.2.6 從呼叫中心到客戶資源中心..092 3.3 大客戶業務經營..093 3.3.1 大客戶政策制定..093 3.3.2 大客戶開拓..094 3.3.3 大客戶維系..100 本章重點..101 第4章流程管理..102 4.1 銷售流程的升級管理..102 4.1.1 銷售準備流程..105 4.1.2 信息獲取流程..107 4.1.3 接待引導流程..110 4.1.4 定制服務流程..115 4.1.5 跟進成交流程..123 4.1.6 新車交付流程..125 4.1.7 客戶維系流程..127 4.1.8 客戶經理制..130 案例1：××汽車展廳接待流程..133 案例2：××汽車標準化交車流程..137 4.2 銷售執行管理流程..147 4.2.1 銷售業務的執行管理..147 4.2.2 核心工作崗位的賦能..150 4.2.3 營銷方案的執行..152 4.2.4 目標修正與績效評估..153 案例：銷售部門薪酬績效方案..158 本章重點..159 第5章汽車經銷商資源管理升級..160 5.1 商品車的升級管理方案..162 案例：商品車分類管理制度..166 5.2 結合供需制定銷售策略..167 5.3 人力資源管理..171 5.3.1 銷售團隊的管理..171 案例：××汽車經銷商員工關懷措施..175 5.3.2 銷售團隊的有效激勵..175 5.3.3 銷售管理者的時間管理..181 5.3.4 銷售管理者的有效溝通..185 本章重點..189 第6章銷售業務水平提升..190 6.1 經銷商金融業務提升..190 6.1.1 從戰略層面開展金融業務..190 6.1.2 金融服務產品對比分析..193 6.1.3 金融業務的落地執行..194 案例：××汽車分期業務流程..198 6.1.4 金融業務包裝宣傳..199 案例1：適合老板的金融理財購..200 案例2：適合年輕人的快樂無憂貸..201 案例3：閃電貸..201 6.2 經銷商銷售前端業務組合方案..202 6.2.1 移動互聯時代車主的需求變化..202 6.2.2 貴賓車的服務設計..204 案例1：××汽車雙保無憂服務方案..205 案例2：貴賓無憂車服務方案..206 6.3 經銷商精品業務提升..207 6.3.1 原廠升級..208 案例：××汽車原廠升級專案..209 6.3.2 定制升級..209 案例1：SUV定制升級版方案..211 案例2：MPV定制升級版方案..212 6.3.3 汽車精品的體驗式銷售..213 案例：汽車精品情景銷售..215 6.4 經銷商二手車業務..216 6.4.1 二手車市場的發展..216 6.4.2 二手車電商與互聯網化..217 6.4.3 4S店二手車置換業務的經營..219 本章重點..222 后記..223

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汽車銷售盈利實戰攻略作者簡介

王東，北京裕龍方舟企業管理咨詢有限公司首席培訓師、創新100商學院特邀專家顧問、中國汽車經銷商特約講師、經銷商盈利進化4.0課程設計師，致力于經銷商盈利提升，專注于經銷商落地執行*后一步。應邀為多家主機廠內部及在年度經銷商會議做專題授課。以量利雙贏的經營進化理念，為多家汽車經銷商提供企業顧問輔導，實現業績與盈利同比大幅提升。

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