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組織經驗萃取 版權信息
- ISBN：9787302616740
- 條形碼：9787302616740 ; 978-7-302-61674-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
組織經驗萃取 本書特色
本書分為五篇。 理念篇，內容包括組織經驗萃取概述、組織經驗萃取的底層邏輯。 方法篇，主要介紹了企業經驗萃取的準備工作，以及具體如何定主題、做案例、萃經驗、建模型。閱讀本篇內容，讀者能夠學到組織經驗萃取的系統方法論。 應用篇，圍繞“萃取 內訓師培養”“萃取 學習項目設計”“萃取 復盤”“萃取 人才評估”“萃取 業務改進”以及企業案例體系建設，對萃取成果的落地應用方法進行解讀和分析，幫助讀者了解如何推動組織經驗萃取工作在企業中落地應用。 解惑篇，圍繞推進組織經驗萃取落地時常遇到的七個問題進行解答。 資料篇，分享萃取成果示例，供讀者參考。
組織經驗萃取 內容簡介
隨著商業環境的不斷變化，越來越多的中國企業開始重視自身經驗的傳承，萃取組織經驗已成為企業培訓、業務復盤、內部分享、師帶徒等的推薦環節，萃取成果更是成為企業記錄改革與發展歷程的重要載體。 本書以“如何在企業中開展組織經驗萃取”為主題，結合筆者為數百家標桿企業開展萃取項目的實踐經驗，從標桿企業開展組織經驗萃取工作的案例入手，從萃取流程與方法、企業落地應用場景、萃取常見問題及解決方案等維度展開論述，致力于為讀者提供落地性強、實操性強的組織經驗萃取方法論。 本書適合企業培訓人員、企業管理人員以及對組織經驗萃取感興趣的人員閱讀。
組織經驗萃取 目錄
理念篇 從一個人到一眾人
**章 組織經驗萃取概述 002
**節 組織經驗萃取的定義與價值 002
第二節 有效經驗 003
第三節 組織經驗萃取對企業的價值 004
第二章 組織經驗萃取的底層邏輯 006
**節 哪些經驗值得萃取——知識的良構與劣構 006
第二節 如何推動經驗萃取——萃取的4個階段 008
方法篇 經驗萃取與案例開發流程及方法
第三章 企業經驗萃取的準備工作 012
**節 明確目標：萃取工作要解決的問題是什么 012
第二節 確定場景： 組織案例落地的6個應用場景 014
第三節 獲取資源：獲取領導和業務部門支持的3個關鍵 015
第四章 定主題——明確萃取主題 017
**節 選題：選好萃取主題的3個關鍵 017
第二節 選人：選擇開發者的2個維度 018
第三節 篩選：案例篩選的5個標準 019
第四節 拆解：把大問題拆解為小問題 020
第五章 做案例——通過案例還原經驗情境 023
**節 案例萃取的原則 023
第二節 案例萃取的步驟與應用 025
第六章 萃經驗——萃取可遷移經驗 040
**節 什么是可遷移經驗 040
第二節 如何萃取有效經驗 045
第三節 萃取實現的形式 046
第七章 建模型——讓經驗便于記憶并得到有效應用 051
應用篇 組織經驗萃取的落地應用
第八章 萃取+內訓師培養——讓別人去講道理，我們來講故事 058
**節 內訓師——運用案例進行教學 059
第二節 企業案例教學和商學院案例教學的區別 062
第三節 企業案例教學的原理 062
第四節 如何運用CAP模型設計案例式課程 063
第九章 萃取+學習項目設計：場景是學習項目設計的起點 068
**節 什么是場景化培訓 070
第二節 為什么場景化學習成為新趨勢 071
第三節 基于真實案例的場景化學習項目設計 073
第四節 個人應用場景化學習的自我學習方法 075
第十章 萃取+復盤：把經歷轉化為有價值的成功或失敗 077
**節 萃取+復盤的適用性 078
第二節 案例復盤操作流程 078
第十一章 萃取+人才評估：讓人才培養有“案”可依 081
**節 基于案例模式的干部選拔 081
第二節 基于案例的培訓測評 083
第十二章 萃取+業務改進：用成功復制成功 086
**節 找到組織的“關鍵經驗曲線” 086
第二節 如何開展基于經驗復制的業務改進項目 087
第三節 打造經驗閉環 089
第十三章 企業案例體系建設 091
**節 案例體系搭建步驟 091
第二節 推動組織經驗萃取的思考 093
解惑篇 組織經驗萃取常見問題解析
第十四章 企業推動組織經驗萃取落地的常見問題解答 096
**節 如何找到業務發展中的好案例、好經驗 096
第二節 如何通過線上模式開展經驗萃取工作 097
第三節 公司沒有開展過萃取工作，**步應該做什么 099
第四節 為什么“牛人”會做事但不會總結 100
第五節 學員參與度低怎么辦 102
第六節 銷售人員的經驗萃取需要注意什么 104
第七節 如何將個人經歷通過萃取轉化為人生財富 105
資料篇 參考范例
案例范文：閱讀型案例 拿什么挽留你，我的客戶——客戶挽留技巧 110
案例范文：教學型案例 陷入困境的新經理 117
后記 125
展開全部
組織經驗萃取 作者簡介
馬博 凱明咨詢創始人，組織經驗萃取、企業案例研究專家;曾先后任職于方正集團、中 糧集團、國家核電等世界500強企業;著有《組織經驗萃取》《轉型經理人》書籍。 長期致力于企業管理案例研究、組織經驗萃取，先后為超過200家各行業知名企業提 供案例開發、經驗萃取及管理課程培訓服務，服務過的企業有字節跳動、京東集團、 中國銀行、工商銀行、建設銀行、中信銀行、浦發銀行、人保集團、中國人壽、國家 電投、中廣核集團、中糧集團、國家電網、南方電網、中國中車、國家核電、vivo、老 板電器、全友家居等。
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