預估到手價是按參與促銷活動、以最優惠的購買方案計算出的價格(不含優惠券部分),僅供參考,未必等同于實際到手價。
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社交禮儀學 版權信息
- ISBN:9787547287095
- 條形碼:9787547287095 ; 978-7-5472-8709-5
- 裝幀:簡裝本
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
社交禮儀學 本書特色
別說你懂社交禮儀,不講禮,怎么讓你身價百萬!以實用而規范的解說,向你展示了魅力的秘密。靈活運用,會讓你的舉止流露出自信和得體。在同樣的年紀人們是如何在不同的地方面對生活的……讓讀者可以跟隨作者的講述“用心成長一次”。
社交禮儀學 內容簡介
社交禮儀是步入社會的“通行證”,是走向成功的“立交橋”。 本書從社交禮儀、商務禮儀、衣著舉止禮儀、待人接物禮儀和職場禮儀等五方面做了詳細介紹,能夠讓讀者輕松學會禮儀常識,同時也對提高禮儀修養和個人魅力起到積極的促進作用。
社交禮儀學 目錄
手插口袋打招呼不禮貌
握手時誰先伸手有講究
握手方式要得體
介紹要分清先后
不同場合的自我介紹方式
撥打電話應選擇對方方便的時間
接電話時要有禮貌
交談時注意保持空間距離
聲音刺耳會讓人頭疼
目光親和的人更有魅力
請求別人時要“請”字當先
向人致謝要及時
及時恰當的道歉能成功取得諒解
拒絕他人時要含蓄委婉
把握好批評與攻擊的界限
贊美是人際關系的要訣
過分的玩笑開不得
傾聽,是*大的禮貌
別給失誤者再添尷尬
第二篇 商務禮儀
商務接待要做到“三到”
遞名片時要把正面朝向對方
談判時把上座安排給客方
雙方簽字面門而坐,賓右,主左
陪同引導,行進中的位次有講究
陪同客人乘電梯要先入后出
宴會著裝禮儀
餐桌上也能體現人的修養
女士優先
參加典禮嚴格遵守程序
第三篇 衣著舉止禮儀
整潔是*基本的禮儀
筆直的站姿意味著你正直的人品
真誠的微笑比所有的穿著都有價值
女性當眾下蹲是禮儀大忌
穿西服要得體
要學會系領帶
配飾的重要性
第四篇 待人接物禮儀
一般性訪友不要超過半小時
貿然上門拜訪不禮貌
赴約一定要準時
在他人家里做客不可太隨便
敬客茶斟七成滿,誠意如何看杯中
不要冷落了任何一位客人
將長輩和重要客人送到門外
做客后要向主人致謝
選好禮物送對人
接受禮物后應當面打開包裝欣賞
第五篇 職場禮儀
職場中的男性不要總穿同一件衣服
辦公室里的小稱呼大學問
工作時間做私事不合禮儀
切忌在辦公室談論同事隱私
討論、爭論時必須就事論事
辦公室情緒沖動難收場
社交禮儀學 節選
手插口袋打招呼不禮貌 孟德斯鳩說:“禮貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。”每一個關于禮節的小細節都可能決定你下一步行動的成敗。 不知道你是否有過類似的經歷,進入一個新環境后,因為不得體的問候,或一個無意之中失誤的動作,阻礙了你和“新面孑L”的交往。曾有這樣一個故事: 小陳和小梁是同一公司的新人,但小梁比小陳晚來一個月。上班**天,小梁在公司門口遇到小陳,小梁熱情地點頭微笑說:“你好!”小陳看到小梁的手隨意地插在褲袋里,準備揮動的右手略微抬了抬,又放下了。小陳淡淡笑了一下就走過去了。小梁一直很納悶兒,不知道小陳為何對他的熱情視而不見。 小梁的“失敗”在于,他不知道把手插在口袋里和人打招呼是一種失禮的行為。 打招呼是禮貌和友好的表示,是對友好關系的肯定或期許。小小一個招呼能體現出一個人的性格、修養和交際能力,折射出一個人的精神面貌。打個招呼只需要幾秒鐘,卻能影響到你以后生活的方方面面。 打招呼是一門重要的禮儀課程,有許多細節問題需要注意。比如,見到不同的人該怎么打招呼?在各種場合下怎么打招呼?什么情況下不必打招呼?遇到許多人在一起時應先跟誰打招呼?別人跟你打招呼時你該如何回應?如何恰當地使用打招呼用語?種種情況不一而足,都需要我們進行仔細的考慮和做充分的準備。如果你現在還不能準確地回答以上問題,那你就要重新開始學習了。 恰當的打招呼方式是成功交際的入場券 想要成功交際,首先就要與別人相識。“打招呼”事關你在別人眼中的**印象,是結識新朋友的必要前提,不可小覷! 如果你向別人打招呼,應注視對方的眼睛,面帶微笑,聲音飽滿,音量適度,手勢自然。如果你把手插在衣袋里,沖對方滿面微笑,下巴一揚,你的形象肯定要大打折扣。 雙方見面時,一般是男性先向女性打招呼,年輕人先向年長者打招呼,下級先向上級打招呼;若是兩對夫妻或情侶相遇,慣例是女性互相打招呼,然后男性分別問候對方的妻子或女友,*后男性互相打招呼。女性身處公共場合時,均應主動向別人微笑并點頭致意,以示問候。熟人相見,誰先看到對方,誰就先開口,不用過于拘泥。 在大街上相遇,三四步距離的時候打招呼*為合適。路上偶遇不太熟悉的異性時,不必因為怕對方誤會而不打招呼。如果你是女性,不要只是表情冷漠地點點頭,而要禮貌地同對方打聲招呼,但不要顯得太過熱情;如果你是男性,應首先打招呼,但表情不可過分殷勤。 兩人以上結伴同行遇到熟人時,你應主動說明同伴與你的關系,如“這是我的同事”,但不必逐一介紹;然后,應向同伴們介紹一下你的這位熟人,也只需表明他與你的關系即可,如“這是我的大學同學”。被介紹者應相互微笑致意。 如果男女兩人一同出行,遇到女士的熟人,女士可以不把男伴介紹給對方,男士*好在他們寒暄時自覺地在兩米以外的距離等候,待他們談話完畢后繼續與女伴在一起;女士則應感謝男伴對自己的等候,且不要與人閑談過多而使男伴等待的時間過長。若遇到男士的熟人,男士千萬別忘記向對方介紹女伴,女士應在此時向對方點頭致意。 有人遠遠地從對面走來,應該如何打招呼呢?如果是很熟的人,可能你會迫不及待地喊出他的名字,如果是領導或不相熟的人從你對面走來,你就要鄭重對待了。雙方距離在10米以外,你可視而不見;雙方距離5米左右時可視情況而定,若對方步速極快,看起來很忙,則不宜打招呼;對方步態從容,則可以選擇適宜的方式打招呼。如果對方是個小群體,你應做到面面俱到。打一個面向集體的招呼如“你們好”即可;如果他們談笑正酣,則可不打招呼,以免打擾對方興致(但事后有機會要說明原因);如果你只認識對方集體中個別的人,則只同熟人打招呼即可,但你的目光要照顧到其他人,以示尊重,這是一個能體現你修養的細節。 如何打招呼更得體 熱情大方,親切主動。有沒有聽過這樣一句話——在人與人的交往中,禮儀越周到越保險。沃爾瑪超市有一個著名的“3米微笑原則”,要求員工能做到看著顧客的眼睛微笑,向離自己3米之內的每一個人打招呼。我們不必遵照商業禮節與人打招呼,但這個原則中包含的熱情和誠懇以及主動的態度是每個人應該具備的。熱情大方的態度給人如沐春風之感,親切自然的表情給人優雅從容之感,無形中拉近了你和被招呼者之間的距離,提升了你的人格魅力。 得體適度,符合身份。打招呼要適可而止,不溫不火,既不顯得冰冷淡漠,又不顯得虛假客套才是較好的狀態。時間也不要拉長成一次討論。對長輩要謙恭有禮,可以相應的輩分稱呼對方,如伯伯、阿姨之類。對同事叫名字或姓加職務即可,但態度要尊重,用語要正式。在辦公室面對前來視察的領導,應該立即放下手頭的工作,起立問好。關系密切的人之間打招呼,用語可輕松隨意。此外,我們還應根據對象的性格特點來選擇打招呼的方式和用語。 因時而變,因地
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