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電商經理的成長筆記:從新手到高手 版權信息
- ISBN：9787111714088
- 條形碼：9787111714088 ; 978-7-111-71408-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電商經理的成長筆記:從新手到高手 本書特色
適讀人群 ：電商經理 電商運營 抖音、拼多多、天貓、淘寶等電商管理者 電商行業從業人員用8年實戰經驗講述電商小白到電商經理的成長之路 作者納蘭從電商一線摸爬滾打，曾操盤過12家店鋪成功晉升到TOP7層級， 是交了無數學費總結提煉的工作筆記精華，指導學員店鋪累計獲利過億元 成為電商行業高手**工具書，涵蓋專業能力、管理能力的修煉和全套工作表單、導圖模板，可在作者微信公眾號下載后稍加改動直接使用 青年作家、青創品牌創始人張萌，一洋電商創始人劉永剛，FFAN品牌創始人張敬軍，新零售研究院創始人希疆誠意推薦
電商經理的成長筆記:從新手到高手 內容簡介
《電商經理的長筆記：從新手到高手》講述了作者從教師轉型后成長為年薪百萬的電商經理的歷程和經驗總結。在進入電商行業的8年時間里，作者做過運營、講師、顧問，*后成為電商經理。書中作者將自己的成長路徑、經驗和方法進行整理提煉，以期能夠讓同行們看到一個普通人是如何通過學習實現從電商小白到電商經理的進階的。同時，本書能夠讓同行們從中或得到啟發，或掌握技能，或取得提升。 全書分為五章，首先分享了作者的成長故事，講述了她是如何從教師轉型成長為電商經理的。其次，在電商經理**的干貨技能方面，介紹了電商經理必須要具備的專業能力、管理能力，以及一套高效的電商運營方法論。*后，作者梳理了電商經理應該擁有的人脈和資源，以及建立這些人脈和資源的方法。
電商經理的成長筆記:從新手到高手 目錄
前言
第1 章 電商經理從新手到高手的成長之路
不被理解的抉擇—辭去國家在編教師開網店 / 002
遇到不靠譜代運營—3 個月客服都沒上線 / 004
半年虧光50 萬元—完美團隊卻以失敗告終 / 006
從頭學運營—3 個月學完1500 節課、讀完200 本書 / 009
總結經驗重新操盤—店鋪操盤實戰完成年銷售額2 億元 / 011
創辦電商培訓公司—指導100 多個學員店鋪獲利過億 / 013
業內小有名氣—受邀成為顧家家居電商指導顧問 / 015
轉換新賽道—成為電商職業經理人 / 017
第2 章 具備這些電商專業能力，你才能成為合格的電商經理
選品能力—產品為王，分析市場搭建產品體系 / 024
分析潛力爆款產品的能力 / 025
分析產品市場容量的能力 / 027
分析產品競爭環境的能力 / 031
分析產品細分人群的能力 / 035
分析產品競爭空間的能力 / 037
引流能力——流量布局, 全渠道各平臺進行引流 / 038
平臺流量入口——認清各平臺流量渠道 / 038
分析平臺流量邏輯——掌握各平臺流量算法 / 040
平臺流量引進——獲取平臺流量三要素 / 046
短視頻流量玩法——影響短視頻的流量因素 / 063
直播間流量玩法——影響直播間流量的因素 / 067
轉化能力—做好產品表達, 讓客戶下單成交 / 072
產品詳情頁邏輯梳理能力 / 073
SKU 布局營銷策劃能力 / 075
頁面結構分類和頁面布局能力 / 077
提升客單價，客服的追銷能力 / 079
客服的轉化能力 / 081
直播策劃銷售能力 / 083
維護能力—客戶維護, 讓客戶好評持續回購 / 090
客戶售后—客戶售后服務能力 / 090
客戶入庫—客戶入庫規劃能力 / 095
客戶留存—客戶社群運營能力 / 099
客戶裂變—客戶裂變營銷能力 / 100
第3 章 具備這些電商管理能力，實現從新手到高手的突破
品牌定位—建立品牌在消費者心目中的認知 / 106
什么是電商品牌定位 / 106
為什么做電商品牌定位 / 109
怎樣做電商品牌定位 / 114
團隊建設—打造高效的電商自動化運轉團隊 / 119
組織架構—環環相扣的電商組織架構 / 119
績效設計—電商公司自動化績效方案 / 148
團隊協作—形成統一標準化流程管理 / 156
商業模式—擁有分析商業模式的能力 / 159
了解商業模式有多重要 / 159
找到適合的商業模式 / 162
商業模式在計劃中的應用 / 165
財務管理—財務思維是電商經理的必修課 / 168
電商經理必須掌握三個電商公式 / 168
電商經理必須看懂三張財務報表 / 170
電商經理必須了解三個稅務常識 / 185
第4 章 掌握可復制模板，讓電商經理工作事半功倍
可復制的年初規劃—以終為始制定方向一致的戰略規劃 / 198
可復制的月行事歷—根據全年工作規劃制定12 個月行事歷 / 206
可復制的月度復盤—通過月復盤反思總結并計劃下月工作 / 209
可復制的工作周報—通過寫工作周報進行一周工作反思 / 214
可復制的工作日報—通過寫工作日志反思提升工作效率 / 217
可復制的年終復盤—對照規劃閉環思維去進行年終復盤 / 221
可復制的節奏圖表—利用甘特圖對項目進行節奏把控 / 224
可復制的會議模板—讓會議有效、高效進行并達成會議目標 / 227
可復制的公司內訓—通過培訓幫助同事提升，發現更多可能 / 230
可復制的面試模板—熟悉公司基層人員招聘面試流程 / 235
第5 章 構建和維護社會資本，讓電商經理工作如魚得水
平臺資源—合理利用平臺資源產生價值 / 240
突破圈層—突破圈層能帶來的社交價值 / 242
人脈維護—維護人脈，建立有價值的社交 / 246
第1 章 電商經理從新手到高手的成長之路
不被理解的抉擇—辭去國家在編教師開網店 / 002
遇到不靠譜代運營—3 個月客服都沒上線 / 004
半年虧光50 萬元—完美團隊卻以失敗告終 / 006
從頭學運營—3 個月學完1500 節課、讀完200 本書 / 009
總結經驗重新操盤—店鋪操盤實戰完成年銷售額2 億元 / 011
創辦電商培訓公司—指導100 多個學員店鋪獲利過億 / 013
業內小有名氣—受邀成為顧家家居電商指導顧問 / 015
轉換新賽道—成為電商職業經理人 / 017
第2 章 具備這些電商專業能力，你才能成為合格的電商經理
選品能力—產品為王，分析市場搭建產品體系 / 024
分析潛力爆款產品的能力 / 025
分析產品市場容量的能力 / 027
分析產品競爭環境的能力 / 031
分析產品細分人群的能力 / 035
分析產品競爭空間的能力 / 037
引流能力——流量布局, 全渠道各平臺進行引流 / 038
平臺流量入口——認清各平臺流量渠道 / 038
分析平臺流量邏輯——掌握各平臺流量算法 / 040
平臺流量引進——獲取平臺流量三要素 / 046
短視頻流量玩法——影響短視頻的流量因素 / 063
直播間流量玩法——影響直播間流量的因素 / 067
轉化能力—做好產品表達, 讓客戶下單成交 / 072
產品詳情頁邏輯梳理能力 / 073
SKU 布局營銷策劃能力 / 075
頁面結構分類和頁面布局能力 / 077
提升客單價，客服的追銷能力 / 079
客服的轉化能力 / 081
直播策劃銷售能力 / 083
維護能力—客戶維護, 讓客戶好評持續回購 / 090
客戶售后—客戶售后服務能力 / 090
客戶入庫—客戶入庫規劃能力 / 095
客戶留存—客戶社群運營能力 / 099
客戶裂變—客戶裂變營銷能力 / 100
第3 章 具備這些電商管理能力，實現從新手到高手的突破
品牌定位—建立品牌在消費者心目中的認知 / 106
什么是電商品牌定位 / 106
為什么做電商品牌定位 / 109
怎樣做電商品牌定位 / 114
團隊建設—打造高效的電商自動化運轉團隊 / 119
組織架構—環環相扣的電商組織架構 / 119
績效設計—電商公司自動化績效方案 / 148
團隊協作—形成統一標準化流程管理 / 156
商業模式—擁有分析商業模式的能力 / 159
了解商業模式有多重要 / 159
找到適合的商業模式 / 162
商業模式在計劃中的應用 / 165
財務管理—財務思維是電商經理的必修課 / 168
電商經理必須掌握三個電商公式 / 168
電商經理必須看懂三張財務報表 / 170
電商經理必須了解三個稅務常識 / 185
第4 章 掌握可復制模板，讓電商經理工作事半功倍
可復制的年初規劃—以終為始制定方向一致的戰略規劃 / 198
可復制的月行事歷—根據全年工作規劃制定12 個月行事歷 / 206
可復制的月度復盤—通過月復盤反思總結并計劃下月工作 / 209
可復制的工作周報—通過寫工作周報進行一周工作反思 / 214
可復制的工作日報—通過寫工作日志反思提升工作效率 / 217
可復制的年終復盤—對照規劃閉環思維去進行年終復盤 / 221
可復制的節奏圖表—利用甘特圖對項目進行節奏把控 / 224
可復制的會議模板—讓會議有效、高效進行并達成會議目標 / 227
可復制的公司內訓—通過培訓幫助同事提升，發現更多可能 / 230
可復制的面試模板—熟悉公司基層人員招聘面試流程 / 235
第5 章 構建和維護社會資本，讓電商經理工作如魚得水
平臺資源—合理利用平臺資源產生價值 / 240
突破圈層—突破圈層能帶來的社交價值 / 242
人脈維護—維護人脈，建立有價值的社交 / 246
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電商經理的成長筆記:從新手到高手 作者簡介
納蘭 畢業于中國人民大學國際貿易專業，現任譜拉歌世服飾有限公司Polar Goose女裝、極帝鵝童裝品牌事業部總經理。 曾任顧家家居官方旗艦店電子商務顧問，上市公司如涵的女裝類目電子商務運營負責人，杭州泛泛電子商務有限公司FFAN品牌副總經理，一洋電商培訓資深講師。 曾操盤過12家店鋪成功晉升到第七層級，分析診斷過 100多家淘寶、天貓店鋪，指導學員店鋪累計獲利過億元。
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