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用數據提升人力資源管理效能:實戰案例版 版權信息
- ISBN：9787115590282
- 條形碼：9787115590282 ; 978-7-115-59028-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
用數據提升人力資源管理效能:實戰案例版 本書特色
●對崗位工作量化、人才規劃、招聘選拔、人才培養、人才保留、薪酬管理、績效管理、員工關系管理8大模塊20多個行業案例進行精講； ●給出40種常見崗位的量化指標庫，拿來即用，簡單、實用！ ●針對數據在人力資源管理應用場景中的要點、難點，給出實戰工具，解讀實戰方法，示范案例，顯著提升HR數據分析能力，讓HR能告別重復工作，做懂數據、會分析、能進階的HR！ ●圖書附贈2000+實操工作模板、300+擴展培訓進階課程。
用數據提升人力資源管理效能:實戰案例版 內容簡介
本書內容涵蓋數據在人力資源管理應用中的大量實戰案例，完整呈現數據在應用過程中的背景、思考、方法論以及各類表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化，并通過對實戰案例進行詳細拆解，呈現操作過程，讓讀者能夠輕松上手，快速掌握做好人力資源量化管理和數據分析工作的方法。本書分為9 章，主要內容包括人力資源管理數據應用概述；用數據提升人才規劃效能；崗位工作量化分析；用數據提升招聘選拔效能；用數據提升人才培養效能；用數據提升人才保留效能；用數據提升薪酬管理效能；用數據提升績效管理效能；用數據提升員工關系管理效能。全書以案例為主，模板齊全、實操性強、通俗易懂，適合人力資源管理從業人員、企業管理者、高校人力資源管理專業的師生，以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀。
用數據提升人力資源管理效能:實戰案例版 目錄
第 1章 人力資源管理數據應用概述 // 1
1．1 人力資源管理者應關注哪些數據 // 2
1．1．1 不同層級的落腳點 // 2
1．1．2 不同層級的分析視角 // 3
1．1．3 不同層級關注的數據類型 // 5
1．2 如何圍繞價值做數據分析 // 7
1．2．1 如何通過數據表達價值 // 7
1．2．2 如何圍繞價值制定目標 // 8
1．2．3 如何圍繞價值采取行動 // 10
1．3 如何運用數據做總結分析 // 11
1．3．1 如何用數據總結事實 // 11
1．3．2 如何準確地聚焦問題 // 13
1．3．3 如何用數據分析問題 // 14
1．3．4 如何用數據得出結論 // 15
疑難問題：如何通過數據診斷人力資源工作模塊質量 // 16
第 2章 用數據提升人才規劃效能 // 20
2．1 人力資源供需預測分析 // 21
2．1．1 馬爾可夫矩陣分析法 // 21
2．1．2 人才優化替換分析法 // 23
2．1．3 人才成長指數分析法 // 24
2．1．4 人才引進指數分析法 // 26
2．1．5 財務成本預算規劃法 // 27
2．1．6 效率趨勢分析預測法 // 28
2．1．7 能力與需求預測法 // 29
2．1．8 角色與需求預測法 // 31
2．1．9 德爾菲趨勢預測法 // 32
2．2 案例：上市公司人力資源規劃 // 34
2．2．1 人才數量規劃 // 34
2．2．2 人員配置測算 // 36
2．2．3 人員配置管控 // 41
2．3 案例：上市公司人力資源數據分析 // 43
2．3．1 序列角色分析 // 44
2．3．2 定崗定編分析 // 46
2．3．3 入職離職分析 // 47
2．3．4 身份結構分析 // 47
2．3．5 職務結構分析 // 48
2．3．6 年齡結構分析 // 49
2．3．7 司齡結構分析 // 50
2．3．8 學歷結構分析 // 51
2．4 案例：阿里巴巴公司人才盤點 // 52
2．4．1 人才盤點的價值 // 53
2．4．2 人才盤點的方法 // 54
2．4．3 人才盤點的種類 // 56
2．4．4 人才盤點的應用 // 58
典型誤區：函數回歸法與趨勢外推法 // 59
第3章 崗位工作量化分析 // 61
3．1 崗位工作量分析方法 // 62
3．1．1 觀察分析法 // 62
3．1．2 崗位訪談法 // 63
3．1．3 工作實踐法 // 64
3．1．4 問卷調查法 // 64
3．1．5 標準作業程序的編制方法 // 66
3．2 案例：觀察分析法工作量分析 // 67
3．2．1 理貨崗位工作量分析 // 67
3．2．2 生鮮崗位工作量分析 // 71
3．2．3 收款崗位工作量分析 // 73
3．2．4 裝卸崗位工作量分析 // 74
3．2．5 庫管崗位工作量分析 // 74
3．3 案例：崗位訪談法工作量分析 // 76
3．3．1 人力資源部負責人工作量分析 // 77
3．3．2 招聘與組織管理專員工作量分析 // 79
3．3．3 培訓與發展管理專員工作量分析 // 82
3．3．4 薪酬與績效管理專員工作量分析 // 82
3．3．5 子公司人力資源專員工作量分析 // 82
第4章 用數據提升招聘選拔效能 // 88
4．1 案例：華為公司后備干部選拔 // 89
4．1．1 后備干部選拔象限 // 89
4．1．2 后備干部選拔標準 // 90
4．1．3 學習潛力評價標準 // 91
4．2 案例：騰訊公司崗位任職資格 // 92
4．2．1 職位能力框架 // 92
4．2．2 職位能力等級 // 94
4．2．3 職位能力標準 // 96
4．3 案例：上市公司校園招聘項目 // 101
4．3．1 招聘需求分析 // 101
4．3．2 行程費用計劃 // 103
4．3．3 內容物資籌備 // 103
4．3．4 招聘效率分析 // 106
第5章 用數據提升人才培養效能 // 110
5．1 人才培訓結果分析 // 111
5．1．1 人才培訓效果分析的3 個維度 // 111
5．1．2 人才培訓工作分析的4 個階段 // 112
5．2 案例：上市公司人才培養量化 // 113
5．2．1 人才培養人數量化 // 113
5．2．2 人才培養時間量化 // 116
5．2．3 人才職業發展量化 // 117
5．3 案例：崗位學習內容量化 // 118
5．3．1 店長崗位學習內容 // 119
5．3．2 主管崗位學習內容 // 122
5．3．3 員工崗位學習內容 // 125
5．4 案例：崗位技能評定量化 // 127
5．4．1 收款崗位技能評定 // 127
5．4．2 快餐崗位技能評定 // 129
5．4．3 油炸崗位技能評定 // 131
5．4．4 面食崗位技能評定 // 132
第6章 用數據提升人才保留效能 // 134
6．1 案例：上市公司離職率分析 // 135
6．1．1 招聘來源分析 // 135
6．1．2 離職原因分析 // 136
6．1．3 在職時間分析 // 138
6．1．4 行業屬性分析 // 139
6．1．5 崗位類別分析 // 140
6．1．6 職務類別分析 // 140
6．1．7 離職身份分析 // 141
6．1．8 年齡屬性分析 // 142
6．1．9 學歷屬性分析 // 143
6．1．10 人才流向分析 // 144
6．2 案例：上市公司員工滿意度調查 // 145
6．2．1 滿意度調查問卷 // 145
6．2．2 滿意度匯總分析 // 147
6．2．3 滿意度分析應用 // 149
前沿認知：如何全方位實施人才保留 // 150
前沿認知：人才保留究竟該留住什么 // 153
第7章 用數據提升薪酬管理效能 // 155
7．1 案例：上市公司考勤情況分析 // 156
7．1．1 員工出勤率分析 // 156
7．1．2 人員系數分析 // 158
7．1．3 排班對業績的影響分析 // 160
7．1．4 異常考勤處理 // 163
7．2 案例：上市公司薪酬情況分析 // 164
7．2．1 薪酬發放情況分析 // 164
7．2．2 五險一金情況分析 // 166
7．2．3 人均工資情況分析 // 166
7．2．4 人工費用情況分析 // 168
7．2．5 費用比率情況分析 // 169
7．3 案例：上市公司勞效改進分析 // 171
7．3．1 勞效分析 // 171
7．3．2 勞效改進流程 // 172
7．3．3 勞效分類對策 // 173
第8章 用數據提升績效管理效能 // 175
8．1 案例：華為公司的績效管理 // 176
8．1．1 績效管理由來 // 176
8．1．2 績效管理程序 // 178
8．1．3 個人績效承諾 // 179
8．1．4 績效評價標準 // 181
8．1．5 績效承諾發展 // 184
8．2 案例：阿里巴巴公司的績效管理 // 185
8．2．1 績效管理的特點 // 185
8．2．2 績效管理的原則 // 187
8．2．3 價值觀評分 // 188
8．2．4 績效管理的要求 // 189
8．2．5 績效結果分類 // 191
8．3 常見崗位的量化績效指標 // 192
8．3．1 總經理崗位量化績效指標庫 // 192
8．3．2 高管崗位量化績效指標庫 // 193
8．3．3 產品銷售類崗位量化績效指標庫 // 194
8．3．4 市場營銷類崗位量化績效指標庫 // 195
8．3．5 運營管理類崗位量化績效指標庫 // 196
8．3．6 技術研發類崗位量化績效指標庫 // 197
8．3．7 工藝設計類崗位量化績效指標庫 // 199
8．3．8 客戶服務類崗位量化績效指標庫 // 199
8．3．9 生產管理類崗位量化績效指標庫 // 200
8．3．10 生產調度類崗位量化績效指標庫 // 201
8．3．11 媒介推廣類崗位量化績效指標庫 // 202
8．3．12 企劃廣告類崗位量化績效指標庫 // 203
8．3．13 美編文案類崗位績效量化指標庫 // 203
8．3．14 產品設計類崗位績效量化指標庫 // 204
8．3．15 產品包裝類崗位績效量化指標庫 // 205
8．3．16 采購供應類崗位量化績效指標庫 // 205
8．3．17 質量體系類崗位量化績效指標庫 // 206
8．3．18 質量檢測類崗位量化績效指標庫 // 207
8．3．19 安環管理類崗位量化績效指標庫 // 208
8．3．20 人力資源管理類崗位量化績效指標庫 // 209
8．3．21 培訓講師類崗位量化績效指標庫 // 210
8．3．22 財務會計類崗位量化績效指標庫 // 211
8．3．23 投資融資類崗位量化績效指標庫 // 212
8．3．24 證券事務類崗位量化績效指標庫 // 212
8．3．25 設備維修類崗位量化績效指標庫 // 213
8．3．26 軟件開發類崗位量化績效指標庫 // 214
8．3．27 硬件維護類崗位量化績效指標庫 // 215
8．3．28 審計類崗位量化績效指標庫 // 216
8．3．29 法務類崗位量化績效指標庫 // 216
8．3．30 店經理崗位量化績效指標庫 // 217
8．3．31 導購類崗位量化績效指標庫 // 218
8．3．32 收銀類崗位量化績效指標庫 // 219
8．3．33 物流類崗位量化績效指標庫 // 219
8．3．34 倉儲類崗位量化績效指標庫 // 220
8．3．35 配送類崗位量化績效指標庫 // 221
8．3．36 行政類崗位量化績效指標庫 // 222
8．3．37 前臺類崗位量化績效指標庫 // 223
8．3．38 司機類崗位量化績效指標庫 // 223
8．3．39 廚師類崗位量化績效指標庫 // 224
8．3．40 后勤類崗位量化績效指標庫 // 225
第9章 用數據提升員工關系管理效能 // 226
9．1 案例：上市公司員工敬業度調查分析 // 227
9．1．1 員工敬業度調查問卷 // 227
9．1．2 員工敬業度調研步驟 // 229
9．1．3 員工敬業度和貢獻度分類模型 // 230
9．1．4 提高員工敬業度的方法 // 231
9．2 案例：上市公司工傷情況分析 // 232
9．2．1 工傷情況統計 // 233
9．2．2 工傷匯總分析 // 234
9．2．3 如何減少工傷 // 235
9．3 案例：風險量化的方法 // 236
9．3．1 風險量化的3 個維度 // 236
9．3．2 風險量化的5 個等級 // 237
9．3．3 風險量化評估樣表 // 238
結語 相同的數據，不同的結論 // 239
附錄 人力資源數據分析常用公式 // 242
1．1 人力資源管理者應關注哪些數據 // 2
1．1．1 不同層級的落腳點 // 2
1．1．2 不同層級的分析視角 // 3
1．1．3 不同層級關注的數據類型 // 5
1．2 如何圍繞價值做數據分析 // 7
1．2．1 如何通過數據表達價值 // 7
1．2．2 如何圍繞價值制定目標 // 8
1．2．3 如何圍繞價值采取行動 // 10
1．3 如何運用數據做總結分析 // 11
1．3．1 如何用數據總結事實 // 11
1．3．2 如何準確地聚焦問題 // 13
1．3．3 如何用數據分析問題 // 14
1．3．4 如何用數據得出結論 // 15
疑難問題：如何通過數據診斷人力資源工作模塊質量 // 16
第 2章 用數據提升人才規劃效能 // 20
2．1 人力資源供需預測分析 // 21
2．1．1 馬爾可夫矩陣分析法 // 21
2．1．2 人才優化替換分析法 // 23
2．1．3 人才成長指數分析法 // 24
2．1．4 人才引進指數分析法 // 26
2．1．5 財務成本預算規劃法 // 27
2．1．6 效率趨勢分析預測法 // 28
2．1．7 能力與需求預測法 // 29
2．1．8 角色與需求預測法 // 31
2．1．9 德爾菲趨勢預測法 // 32
2．2 案例：上市公司人力資源規劃 // 34
2．2．1 人才數量規劃 // 34
2．2．2 人員配置測算 // 36
2．2．3 人員配置管控 // 41
2．3 案例：上市公司人力資源數據分析 // 43
2．3．1 序列角色分析 // 44
2．3．2 定崗定編分析 // 46
2．3．3 入職離職分析 // 47
2．3．4 身份結構分析 // 47
2．3．5 職務結構分析 // 48
2．3．6 年齡結構分析 // 49
2．3．7 司齡結構分析 // 50
2．3．8 學歷結構分析 // 51
2．4 案例：阿里巴巴公司人才盤點 // 52
2．4．1 人才盤點的價值 // 53
2．4．2 人才盤點的方法 // 54
2．4．3 人才盤點的種類 // 56
2．4．4 人才盤點的應用 // 58
典型誤區：函數回歸法與趨勢外推法 // 59
第3章 崗位工作量化分析 // 61
3．1 崗位工作量分析方法 // 62
3．1．1 觀察分析法 // 62
3．1．2 崗位訪談法 // 63
3．1．3 工作實踐法 // 64
3．1．4 問卷調查法 // 64
3．1．5 標準作業程序的編制方法 // 66
3．2 案例：觀察分析法工作量分析 // 67
3．2．1 理貨崗位工作量分析 // 67
3．2．2 生鮮崗位工作量分析 // 71
3．2．3 收款崗位工作量分析 // 73
3．2．4 裝卸崗位工作量分析 // 74
3．2．5 庫管崗位工作量分析 // 74
3．3 案例：崗位訪談法工作量分析 // 76
3．3．1 人力資源部負責人工作量分析 // 77
3．3．2 招聘與組織管理專員工作量分析 // 79
3．3．3 培訓與發展管理專員工作量分析 // 82
3．3．4 薪酬與績效管理專員工作量分析 // 82
3．3．5 子公司人力資源專員工作量分析 // 82
第4章 用數據提升招聘選拔效能 // 88
4．1 案例：華為公司后備干部選拔 // 89
4．1．1 后備干部選拔象限 // 89
4．1．2 后備干部選拔標準 // 90
4．1．3 學習潛力評價標準 // 91
4．2 案例：騰訊公司崗位任職資格 // 92
4．2．1 職位能力框架 // 92
4．2．2 職位能力等級 // 94
4．2．3 職位能力標準 // 96
4．3 案例：上市公司校園招聘項目 // 101
4．3．1 招聘需求分析 // 101
4．3．2 行程費用計劃 // 103
4．3．3 內容物資籌備 // 103
4．3．4 招聘效率分析 // 106
第5章 用數據提升人才培養效能 // 110
5．1 人才培訓結果分析 // 111
5．1．1 人才培訓效果分析的3 個維度 // 111
5．1．2 人才培訓工作分析的4 個階段 // 112
5．2 案例：上市公司人才培養量化 // 113
5．2．1 人才培養人數量化 // 113
5．2．2 人才培養時間量化 // 116
5．2．3 人才職業發展量化 // 117
5．3 案例：崗位學習內容量化 // 118
5．3．1 店長崗位學習內容 // 119
5．3．2 主管崗位學習內容 // 122
5．3．3 員工崗位學習內容 // 125
5．4 案例：崗位技能評定量化 // 127
5．4．1 收款崗位技能評定 // 127
5．4．2 快餐崗位技能評定 // 129
5．4．3 油炸崗位技能評定 // 131
5．4．4 面食崗位技能評定 // 132
第6章 用數據提升人才保留效能 // 134
6．1 案例：上市公司離職率分析 // 135
6．1．1 招聘來源分析 // 135
6．1．2 離職原因分析 // 136
6．1．3 在職時間分析 // 138
6．1．4 行業屬性分析 // 139
6．1．5 崗位類別分析 // 140
6．1．6 職務類別分析 // 140
6．1．7 離職身份分析 // 141
6．1．8 年齡屬性分析 // 142
6．1．9 學歷屬性分析 // 143
6．1．10 人才流向分析 // 144
6．2 案例：上市公司員工滿意度調查 // 145
6．2．1 滿意度調查問卷 // 145
6．2．2 滿意度匯總分析 // 147
6．2．3 滿意度分析應用 // 149
前沿認知：如何全方位實施人才保留 // 150
前沿認知：人才保留究竟該留住什么 // 153
第7章 用數據提升薪酬管理效能 // 155
7．1 案例：上市公司考勤情況分析 // 156
7．1．1 員工出勤率分析 // 156
7．1．2 人員系數分析 // 158
7．1．3 排班對業績的影響分析 // 160
7．1．4 異常考勤處理 // 163
7．2 案例：上市公司薪酬情況分析 // 164
7．2．1 薪酬發放情況分析 // 164
7．2．2 五險一金情況分析 // 166
7．2．3 人均工資情況分析 // 166
7．2．4 人工費用情況分析 // 168
7．2．5 費用比率情況分析 // 169
7．3 案例：上市公司勞效改進分析 // 171
7．3．1 勞效分析 // 171
7．3．2 勞效改進流程 // 172
7．3．3 勞效分類對策 // 173
第8章 用數據提升績效管理效能 // 175
8．1 案例：華為公司的績效管理 // 176
8．1．1 績效管理由來 // 176
8．1．2 績效管理程序 // 178
8．1．3 個人績效承諾 // 179
8．1．4 績效評價標準 // 181
8．1．5 績效承諾發展 // 184
8．2 案例：阿里巴巴公司的績效管理 // 185
8．2．1 績效管理的特點 // 185
8．2．2 績效管理的原則 // 187
8．2．3 價值觀評分 // 188
8．2．4 績效管理的要求 // 189
8．2．5 績效結果分類 // 191
8．3 常見崗位的量化績效指標 // 192
8．3．1 總經理崗位量化績效指標庫 // 192
8．3．2 高管崗位量化績效指標庫 // 193
8．3．3 產品銷售類崗位量化績效指標庫 // 194
8．3．4 市場營銷類崗位量化績效指標庫 // 195
8．3．5 運營管理類崗位量化績效指標庫 // 196
8．3．6 技術研發類崗位量化績效指標庫 // 197
8．3．7 工藝設計類崗位量化績效指標庫 // 199
8．3．8 客戶服務類崗位量化績效指標庫 // 199
8．3．9 生產管理類崗位量化績效指標庫 // 200
8．3．10 生產調度類崗位量化績效指標庫 // 201
8．3．11 媒介推廣類崗位量化績效指標庫 // 202
8．3．12 企劃廣告類崗位量化績效指標庫 // 203
8．3．13 美編文案類崗位績效量化指標庫 // 203
8．3．14 產品設計類崗位績效量化指標庫 // 204
8．3．15 產品包裝類崗位績效量化指標庫 // 205
8．3．16 采購供應類崗位量化績效指標庫 // 205
8．3．17 質量體系類崗位量化績效指標庫 // 206
8．3．18 質量檢測類崗位量化績效指標庫 // 207
8．3．19 安環管理類崗位量化績效指標庫 // 208
8．3．20 人力資源管理類崗位量化績效指標庫 // 209
8．3．21 培訓講師類崗位量化績效指標庫 // 210
8．3．22 財務會計類崗位量化績效指標庫 // 211
8．3．23 投資融資類崗位量化績效指標庫 // 212
8．3．24 證券事務類崗位量化績效指標庫 // 212
8．3．25 設備維修類崗位量化績效指標庫 // 213
8．3．26 軟件開發類崗位量化績效指標庫 // 214
8．3．27 硬件維護類崗位量化績效指標庫 // 215
8．3．28 審計類崗位量化績效指標庫 // 216
8．3．29 法務類崗位量化績效指標庫 // 216
8．3．30 店經理崗位量化績效指標庫 // 217
8．3．31 導購類崗位量化績效指標庫 // 218
8．3．32 收銀類崗位量化績效指標庫 // 219
8．3．33 物流類崗位量化績效指標庫 // 219
8．3．34 倉儲類崗位量化績效指標庫 // 220
8．3．35 配送類崗位量化績效指標庫 // 221
8．3．36 行政類崗位量化績效指標庫 // 222
8．3．37 前臺類崗位量化績效指標庫 // 223
8．3．38 司機類崗位量化績效指標庫 // 223
8．3．39 廚師類崗位量化績效指標庫 // 224
8．3．40 后勤類崗位量化績效指標庫 // 225
第9章 用數據提升員工關系管理效能 // 226
9．1 案例：上市公司員工敬業度調查分析 // 227
9．1．1 員工敬業度調查問卷 // 227
9．1．2 員工敬業度調研步驟 // 229
9．1．3 員工敬業度和貢獻度分類模型 // 230
9．1．4 提高員工敬業度的方法 // 231
9．2 案例：上市公司工傷情況分析 // 232
9．2．1 工傷情況統計 // 233
9．2．2 工傷匯總分析 // 234
9．2．3 如何減少工傷 // 235
9．3 案例：風險量化的方法 // 236
9．3．1 風險量化的3 個維度 // 236
9．3．2 風險量化的5 個等級 // 237
9．3．3 風險量化評估樣表 // 238
結語 相同的數據，不同的結論 // 239
附錄 人力資源數據分析常用公式 // 242
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用數據提升人力資源管理效能:實戰案例版 作者簡介
任康磊 世界500強、國內大型A股上市公司人力資源前總監 喜馬拉雅“任康磊的人力資源管理課”專欄主播 擁有近20年人力資源管理實戰經驗，專注解決人力資源管理實戰問題。注冊國際高級職業經理人（CISPM，ACI認證）、國際注冊高級人力資源管理師（ICSHRM，ACI認證）、國際注冊高級職業培訓師（ICSPL，AIVCA認證）、國家一級人力資源管理師、國家職業生涯規劃師、大學生實習就業指導師。著有《人力資源管理實操從入門到精通》《薪酬管理實操從入門到精通》《績效管理實操從入門到精通》《招聘 面試 入職 離職管理實操從入門到精通》《培訓管理實操從入門到精通》《人力資源法律風險防控從入門到精通》等HR技能提升書籍。
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