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消費者的反抗 版權信息
- ISBN：9787504696618
- 條形碼：9787504696618 ; 978-7-5046-9661-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
消費者的反抗 本書特色
歷史上已發(fā)生過3次“消費者的反抗”，第四次或將發(fā)生 ?? **次反抗：謊言的終結 反對虛假宣傳、過度營銷 ?? 第二次反抗：“秘密”的終結 反對強制推送營銷信息 ?? 第三次反抗：控制的終結 反對“大品牌”“物美價廉”等硬標簽 ?? 預測第四次反抗：回歸于人本 反對單純買賣，提倡人性營銷：心理學+人類學+社會學三管齊下 本書對市場營銷進行了新的“人本定義” 市場營銷新定義=心理學（歸屬感、愛）+人類學（自身利益）+社會學（尊重） 心理學： ?? 歸屬感=讓消費者和品牌文化產生共鳴 ?? 愛=暖心營銷，讓消費者感受到被愛 人類學： 自身利益=精準滿足消費者需求 社會學： 尊重=不做“強買強賣”，讓消費者“心甘情愿”購買 作者商海30余年經驗總結 把握消費者需求 ?? 愛：用暖心營銷設計讓消費者愛上產品 ?? 歸屬感：讓品牌文化與消費者“志同道合” ?? 體現(xiàn)匠心：添加“手工制作”等匠心元素 ?? 引起共鳴：用品牌價值觀留住消費者的心 ?? 兩相情愿：用相互尊重的方式進行買與賣 以人為本的營銷改進 ?? 人本營銷：從“利益至上”的單一營銷轉為“心理學+人類學+社會學”的三維營銷 ?? 消費者是推廣者：讓消費者心甘情愿做宣傳，引發(fā)“自來水”式營銷 ?? 創(chuàng)新式營銷：打破傳統(tǒng)銷售漏洞，探索“人性**”的營銷方式 面對或將到來的消費者的第四次反抗，“少點套路，多點真誠”才是市場營銷應該做的 用人性營銷留住商機，營銷的一切關乎人本
消費者的反抗 內容簡介
本書主要介紹了隨著技術升級和社會變化，消費者偏好及對市場營銷的態(tài)度也發(fā)生了非常大的變化。在歷史上曾發(fā)生過三次“消費者的反抗”，而第四次或將到來。傳統(tǒng)的市場營銷方式已很難滿足當今消費者的喜好，同時，消費者對于市場營銷信息的辨識度越來越高，對過度宣傳現(xiàn)象以及營銷廣告的反對越發(fā)強烈。面對或將到來的第四次“消費者的反抗”，作者呼吁市場營銷人士以消費者的需求為準，進行更為人性化的市場營銷活動，并以卓越企業(yè)的有效營銷案例為例，講解了如何實現(xiàn)人性化營銷。本書講解了為何消費者反感廣告和過度宣傳，人性化市場營銷的三大部分，具體如何營銷才尊重消費者，才能得到更多消費者的認可。本書對市場營銷人士有很強的實際工作指導作用。
消費者的反抗 目錄
**部分 消費者的三次反抗
**章 謊言、秘密和控制不復存在
第二章 營銷的一切關乎人
第二部分 把握消費者的需求
第三章 愛若不在，何談忠誠？
第四章 歸屬感：人類Z大的需求之一
第五章 自身利益與匠心品牌
第六章 基于價值觀的營銷與意義探尋
第七章 “尊重我”：呼喚兩相情愿的營銷
第三部分 以人為本，讓營銷更進一步
第八章 如何進行以人為本的營銷
第九章 消費者亦是營銷人員
第四部分 顛覆認知的營銷
第十章 營銷領域的探路者
第十一章 大膽的營銷改革
第十二章 消費者的第四次反抗
參考文獻
致謝
后記
**章 謊言、秘密和控制不復存在
第二章 營銷的一切關乎人
第二部分 把握消費者的需求
第三章 愛若不在，何談忠誠？
第四章 歸屬感：人類Z大的需求之一
第五章 自身利益與匠心品牌
第六章 基于價值觀的營銷與意義探尋
第七章 “尊重我”：呼喚兩相情愿的營銷
第三部分 以人為本，讓營銷更進一步
第八章 如何進行以人為本的營銷
第九章 消費者亦是營銷人員
第四部分 顛覆認知的營銷
第十章 營銷領域的探路者
第十一章 大膽的營銷改革
第十二章 消費者的第四次反抗
參考文獻
致謝
后記
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消費者的反抗 作者簡介
馬克·舍費爾（Mark Schaefer）是主題演講者、教育家、商業(yè)顧問和作家。他在全球市場營銷、銷售和公共關系等領域擁有30余年的工作經驗，客戶包括阿迪達斯公司、強生公司、戴爾公司等。他擁有7項專利，并且是羅格斯大學研究生課程的教員。
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