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電子商務(第3版新時代新文科新工科數字化緊缺人才培養系列教材) 版權信息
- ISBN：9787121439728
- 條形碼：9787121439728 ; 978-7-121-43972-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
電子商務(第3版新時代新文科新工科數字化緊缺人才培養系列教材) 本書特色
本書涵蓋了目前電子商務領域的主要理論、技術和方法，主要內容包括電子商務概述、電子商務構成及對經濟社會的影響、電子商務模式、電子商務支付、電子商務物流、電子商務的安全、網絡營銷、移動電子商務、社會化電子商務、電子商務系統規劃及電子商務網站設計與實現等。
電子商務(第3版新時代新文科新工科數字化緊缺人才培養系列教材) 內容簡介
本書介紹了電子商務的基本理論、技術和方法。主要內容包括電子商務概述、電子商務構成及對經濟社會的影響、電子商務模式、電子商務支付、電子商務物流、電子商務的安全、網絡營銷、移動電子商務、社會化電子商務、電子商務系統規劃和電子商務網站設計與實現等。本書既可以作為高等學校信息管理與信息系統、工商管理、公共事業管理等管理類專業本科生的教材，也可以作為政府管理部門、企事業單位經營管理人員了解和掌握電子商務原理知識的參考用書。
電子商務(第3版新時代新文科新工科數字化緊缺人才培養系列教材) 目錄
目 錄
第1章 電子商務概述 1
1．1 什么是電子商務 1
1．1．1 電子商務的概念 1
1．1．2 電子商務的特征 2
1．1．3 電子商務的類型 3
1．2 電子商務的產生和發展 3
1．2．1 電子商務的產生 3
1．2．2 電子商務的發展 4
1．2．3 電子商務活動的流程 5
1．2．4 電子商務與傳統商務的運營過程對比 6
1．2．5 電子商務與傳統商務的融合 7
1．3 電子商務對傳統價值鏈各環節的影響 8
1．3．1 電子商務對采購環節的影響 8
1．3．2 電子商務對產品設計和生產管理環節的
影響 8
1．3．3 電子商務對營銷和服務的影響 9
1．3．4 電子商務對輔助活動的影響 9
1．4 電子商務的優點和局限 9
1．4．1 電子商務的優點 9
1．4．2 電子商務的局限 10
1．5 電子商務的發展趨勢 11
第2章 電子商務構成及對經濟社會的影響 15
2．1 電子商務的市場結構 15
2．2 電子商務的基礎設施 16
2．3 電子商務的支撐技術 17
2．3．1 互聯網 17
2．3．2 Web技術 17
2．3．3 EDI技術 19
2．3．4 搜索引擎技術 20
2．3．5 數據庫技術 21
2．3．6 數據倉庫與數據挖掘技術 21
2．3．7 大數據技術 22
2．3．8 云計算技術 23
2．3．9 人工智能技術 24
2．3．10 擴展現實技術 25
2．4 電子商務的環境 25
2．4．1 政策環境 25
2．4．2 法律和稅收 26
2．4．3 信任與隱私 27
2．5 電子商務與社會生活形態的變革 29
2．5．1 電子商務對社會經濟的影響 29
2．5．2 電子商務對組織的影響 30
2．5．3 電子商務對個人的影響 31
第3章 電子商務模式 36
3．1 電子商務模式概論 36
3．1．1 電子商務模式的定義 36
3．1．2 電子商務模式的理論基礎 38
3．1．3 電子商務模式的重要性 40
3．2 基于虛擬價值鏈的電子商務模式 41
3．2．1 基于虛擬價值鏈的模式分類框架 42
3．2．2 虛擬價值鏈上的電子商務模式 43
3．3 信息技術驅動的電子商務模式 46
3．3．1 信息技術驅動電子商務發展 46
3．3．2 信息技術與電子商務模式的關系 47
3．3．3 信息技術和電子商務模式的對應 49
3．4 數據驅動的電子商務模式 50
3．4．1 數據驅動電子商務模式發展 50
3．4．2 數據驅動的商務模式類型 51
3．5 新零售商務模式 53
3．5．1 新零售商務模式發展 53
3．5．2 新零售的模式框架 54
3．5．3 新零售的商務模式類型 56
3．6 電子商務模式組合與創新 59
3．6．1 電子商務模式組合 59
3．6．2 電子商務模式創新 60
第4章 電子商務支付 65
4．1 電子支付概述 65
4．1．1 電子支付 65
4．1．2 電子支付系統 66
4．2 電子支付的工具 69
4．2．1 銀行卡 69
4．2．2 電子錢包 70
4．2．3 電子現金 70
4．2．4 電子支票 71
4．2．5 虛擬貨幣 71
4．2．6 其他電子支付工具 72
4．2．7 常見的支付方式 72
4．3 網上銀行 73
4．3．1 網上銀行與電子商務 73
4．3．2 網上銀行支付 73
4．4 第三方支付 73
4．4．1 第三方支付與第三方支付平臺 74
4．4．2 第三方支付平臺的類別 74
4．4．3 第三方支付平臺的監管 75
4．5 電子支付的安全 76
4．5．1 電子商務支付的安全問題 76
4．5．2 電子商務支付的安全要求 76
4．5．3 電子商務支付的安全對策 77
第5章 電子商務物流 82
5．1 電子商務物流概述 82
5．1．1 物流的概念 82
5．1．2 電子商務物流 83
5．2 電子商務物流的模式 85
5．2．1 企業自營模式 85
5．2．2 物流聯盟模式 86
5．2．3 第三方物流模式 86
5．2．4 第四方物流模式 87
5．3 電子商務物流的管理 88
5．3．1 電子商務物流的采購與供應商管理 88
5．3．2 電子商務物流的倉儲與庫存管理 89
5．3．3 電子商務物流的包裝與流通加工管理 90
5．3．4 電子商務物流的裝卸與運輸管理 91
5．3．5 電子商務物流的配送管理 92
5．3．6 電子商務物流的成本管理 94
5．4 電子商務物流技術 95
5．4．1 條形碼技術 95
5．4．2 射頻識別技術 97
5．4．3 POS系統 98
5．4．4 全球衛星定位技術 99
5．4．5 地理信息處理技術 100
5．4．6 大數據、云計算和人工智能技術 101
5．5 電子商務物流系統設計 103
5．5．1 電子商務供應鏈 103
5．5．2 物流中心的設計 104
5．5．3 物流管理信息系統 107
5．6 電子商務物流的發展趨勢 109
第6章 電子商務的安全 115
6．1 電子商務的安全環境 115
6．1．1 電子商務的安全威脅 116
6．1．2 電子商務的安全要求 118
6．1．3 電子商務的安全體系 119
6．2 電子商務的數據傳輸安全 119
6．2．1 數據加密技術 119
6．2．2 加密算法的對比 121
6．2．3 數字簽名 124
6．2．4 加密和簽名的綜合運用 125
6．3 電子商務交易過程的安全 127
6．3．1 CA認證概述 127
6．3．2 CA認證的過程 127
6．3．3 數字證書的使用 127
6．3．4 認證中心 129
6．4 電子商務的軟硬件安全 130
6．4．1 客戶機的安全 130
6．4．2 通信信道的安全 131
6．4．3 服務器的安全 133
6．5 電子商務安全的政策、過程和法律保障 135
6．5．1 企業管理制度 135
6．5．2 電子商務安全法規 135
第7章 網絡營銷 140
7．1 網絡營銷的基本概念與特征 140
7．1．1 網絡營銷的基本概念 140
7．1．2 網絡營銷的特征 142
7．2 網絡營銷戰略 144
7．2．1 網絡營銷戰略的環境分析 144
7．2．2 網絡營銷戰略的制定 146
7．2．3 網絡環境下的營銷戰略 147
7．3 網絡營銷策略 149
7．3．1 產品策略 150
7．3．2 定價策略 152
7．3．3 渠道策略 154
7．3．4 促銷策略 156
7．4 網絡營銷途徑 156
7．4．1 網絡市場細分 156
7．4．2 電子郵件營銷 157
7．4．3 網絡廣告 158
7．4．4 社交網絡營銷 160
7．4．5 搜索引擎營銷 165
7．4．6 網絡直播電商 166
7．5 網絡營銷的成本與效益 167
7．5．1 企業的成本效益分析 167
7．5．2 消費者的成本效益分析 168
第8章 移動電子商務 173
8．1 移動電子商務概述 173
8．1．1 移動電子商務的概念與特點 173
8．1．2 移動電子商務的現狀 174
8．1．3 移動電子商務的發展 175
8．2 移動電子商務（Mobile Commerce）模式 175
8．2．1 移動電子商務模式框架 175
8．2．2 移動電子商務價值鏈 176
8．2．3 移動電子商務與基于Internet的電子
商務 177
8．3 移動電子商務的體系結構 179
8．3．1 移動電子商務業務描述 179
8．3．2 移動電子商務總體框架 180
8．3．3 移動電子商務安全 181
8．4 移動電子商務的數據管理 182
8．4．1 移動數據訪問 182
8．4．2 移動事務處理 183
8．5 移動電子商務的典型商務應用 183
8．5．1 移動即時通信 183
8．5．2 移動金融 184
8．5．3 旅游電子商務 184
8．5．4 移動醫療 185
8．5．5 移動政務 186
8．6 移動電子商務環境下的市場營銷 186
8．6．1 移動預測 186
8．6．2 移動產品 187
8．6．3 移動渠道 189
8．6．4 移動定價 189
8．6．5 移動促銷 190
第9章 社會化電子商務 196
9．1 社會化媒體概述 196
9．1．1 社會化媒體的定義 196
9．1．2 社會化媒體的特征 196
9．1．3 社會化媒體的主要類型 198
9．2 社會化電子商務概述 203
9．2．1 社會化電子商務的定義 203
9．2．2 社會化電子商務的背景 203
9．2．3 社會化電子商務與傳統電子商務的
區別 207
9．3 社會化電子商務的商務模式 208
9．3．1 社會化電子商務的購物過程 208
9．3．2 社會化電子商務的商業模式 209
9．3．3 社會化電子商務的意義 211
第10章 電子商務系統規劃 217
10．1 電子商務系統 217
10．1．1 電子商務系統的定義 217
10．1．2 電子商務系統的體系 218
10．1．3 電子商務系統的架構 219
10．1．4 電子商務系統的特點 221
10．2 電子商務系統規劃概述 222
10．2．1 電子商務系統規劃定義 222
10．2．2 電子商務系統規劃的目標及內容 222
10．2．3 電子商務系統規劃的特點 225
10．3 電子商務系統規劃的方法 226
10．3．1 關鍵成功因素法 226
10．3．2 企業系統規劃法 228
10．3．3 戰略目標集轉化法 230
10．3．4 戰略柵格法 231
10．4 電子商務系統規劃報告 232
10．4．1 規劃報告的主要內容 232
10．4．2 可行性分析 233
第11章 電子商務網站設計與實現 238
11．1 電子商務網站概述 238
11．1．1 電子商務網站與電子商務系統的
關系 238
11．1．2 電子商務網站在電子商務系統中的
作用 239
11．1．3 電子商務網站的分類 240
11．1．4 電子商務網站設計的基本原則 240
11．2 電子商務網站結構設計 242
11．2．1 基本設計思想 242
11．2．2 層次結構設計 243
11．3 電子商務網站功能設計 245
11．4 網站容量設計 246
11．5 網站風格設計 248
11．6 網站運行環境設計 250
11．6．1 硬件平臺 251
11．6．2 Web服務器軟件 251
11．6．3 服務器端語言 252
11．6．4 數據庫服務器軟件 253
11．7 電子商務解決方案 255
11．7．1 IBM WebSphere 255
11．7．2 Oracle Webcenter 256
11．7．3 商派Shopex 256
11．8 電子商務網站技術現狀與發展 257
11．8．1 大數據時代下的電子商務 257
11．8．2 基于云計算的電子商務 259
11．8．3 基于移動互聯網的電子商務 260
第1章 電子商務概述 1
1．1 什么是電子商務 1
1．1．1 電子商務的概念 1
1．1．2 電子商務的特征 2
1．1．3 電子商務的類型 3
1．2 電子商務的產生和發展 3
1．2．1 電子商務的產生 3
1．2．2 電子商務的發展 4
1．2．3 電子商務活動的流程 5
1．2．4 電子商務與傳統商務的運營過程對比 6
1．2．5 電子商務與傳統商務的融合 7
1．3 電子商務對傳統價值鏈各環節的影響 8
1．3．1 電子商務對采購環節的影響 8
1．3．2 電子商務對產品設計和生產管理環節的
影響 8
1．3．3 電子商務對營銷和服務的影響 9
1．3．4 電子商務對輔助活動的影響 9
1．4 電子商務的優點和局限 9
1．4．1 電子商務的優點 9
1．4．2 電子商務的局限 10
1．5 電子商務的發展趨勢 11
第2章 電子商務構成及對經濟社會的影響 15
2．1 電子商務的市場結構 15
2．2 電子商務的基礎設施 16
2．3 電子商務的支撐技術 17
2．3．1 互聯網 17
2．3．2 Web技術 17
2．3．3 EDI技術 19
2．3．4 搜索引擎技術 20
2．3．5 數據庫技術 21
2．3．6 數據倉庫與數據挖掘技術 21
2．3．7 大數據技術 22
2．3．8 云計算技術 23
2．3．9 人工智能技術 24
2．3．10 擴展現實技術 25
2．4 電子商務的環境 25
2．4．1 政策環境 25
2．4．2 法律和稅收 26
2．4．3 信任與隱私 27
2．5 電子商務與社會生活形態的變革 29
2．5．1 電子商務對社會經濟的影響 29
2．5．2 電子商務對組織的影響 30
2．5．3 電子商務對個人的影響 31
第3章 電子商務模式 36
3．1 電子商務模式概論 36
3．1．1 電子商務模式的定義 36
3．1．2 電子商務模式的理論基礎 38
3．1．3 電子商務模式的重要性 40
3．2 基于虛擬價值鏈的電子商務模式 41
3．2．1 基于虛擬價值鏈的模式分類框架 42
3．2．2 虛擬價值鏈上的電子商務模式 43
3．3 信息技術驅動的電子商務模式 46
3．3．1 信息技術驅動電子商務發展 46
3．3．2 信息技術與電子商務模式的關系 47
3．3．3 信息技術和電子商務模式的對應 49
3．4 數據驅動的電子商務模式 50
3．4．1 數據驅動電子商務模式發展 50
3．4．2 數據驅動的商務模式類型 51
3．5 新零售商務模式 53
3．5．1 新零售商務模式發展 53
3．5．2 新零售的模式框架 54
3．5．3 新零售的商務模式類型 56
3．6 電子商務模式組合與創新 59
3．6．1 電子商務模式組合 59
3．6．2 電子商務模式創新 60
第4章 電子商務支付 65
4．1 電子支付概述 65
4．1．1 電子支付 65
4．1．2 電子支付系統 66
4．2 電子支付的工具 69
4．2．1 銀行卡 69
4．2．2 電子錢包 70
4．2．3 電子現金 70
4．2．4 電子支票 71
4．2．5 虛擬貨幣 71
4．2．6 其他電子支付工具 72
4．2．7 常見的支付方式 72
4．3 網上銀行 73
4．3．1 網上銀行與電子商務 73
4．3．2 網上銀行支付 73
4．4 第三方支付 73
4．4．1 第三方支付與第三方支付平臺 74
4．4．2 第三方支付平臺的類別 74
4．4．3 第三方支付平臺的監管 75
4．5 電子支付的安全 76
4．5．1 電子商務支付的安全問題 76
4．5．2 電子商務支付的安全要求 76
4．5．3 電子商務支付的安全對策 77
第5章 電子商務物流 82
5．1 電子商務物流概述 82
5．1．1 物流的概念 82
5．1．2 電子商務物流 83
5．2 電子商務物流的模式 85
5．2．1 企業自營模式 85
5．2．2 物流聯盟模式 86
5．2．3 第三方物流模式 86
5．2．4 第四方物流模式 87
5．3 電子商務物流的管理 88
5．3．1 電子商務物流的采購與供應商管理 88
5．3．2 電子商務物流的倉儲與庫存管理 89
5．3．3 電子商務物流的包裝與流通加工管理 90
5．3．4 電子商務物流的裝卸與運輸管理 91
5．3．5 電子商務物流的配送管理 92
5．3．6 電子商務物流的成本管理 94
5．4 電子商務物流技術 95
5．4．1 條形碼技術 95
5．4．2 射頻識別技術 97
5．4．3 POS系統 98
5．4．4 全球衛星定位技術 99
5．4．5 地理信息處理技術 100
5．4．6 大數據、云計算和人工智能技術 101
5．5 電子商務物流系統設計 103
5．5．1 電子商務供應鏈 103
5．5．2 物流中心的設計 104
5．5．3 物流管理信息系統 107
5．6 電子商務物流的發展趨勢 109
第6章 電子商務的安全 115
6．1 電子商務的安全環境 115
6．1．1 電子商務的安全威脅 116
6．1．2 電子商務的安全要求 118
6．1．3 電子商務的安全體系 119
6．2 電子商務的數據傳輸安全 119
6．2．1 數據加密技術 119
6．2．2 加密算法的對比 121
6．2．3 數字簽名 124
6．2．4 加密和簽名的綜合運用 125
6．3 電子商務交易過程的安全 127
6．3．1 CA認證概述 127
6．3．2 CA認證的過程 127
6．3．3 數字證書的使用 127
6．3．4 認證中心 129
6．4 電子商務的軟硬件安全 130
6．4．1 客戶機的安全 130
6．4．2 通信信道的安全 131
6．4．3 服務器的安全 133
6．5 電子商務安全的政策、過程和法律保障 135
6．5．1 企業管理制度 135
6．5．2 電子商務安全法規 135
第7章 網絡營銷 140
7．1 網絡營銷的基本概念與特征 140
7．1．1 網絡營銷的基本概念 140
7．1．2 網絡營銷的特征 142
7．2 網絡營銷戰略 144
7．2．1 網絡營銷戰略的環境分析 144
7．2．2 網絡營銷戰略的制定 146
7．2．3 網絡環境下的營銷戰略 147
7．3 網絡營銷策略 149
7．3．1 產品策略 150
7．3．2 定價策略 152
7．3．3 渠道策略 154
7．3．4 促銷策略 156
7．4 網絡營銷途徑 156
7．4．1 網絡市場細分 156
7．4．2 電子郵件營銷 157
7．4．3 網絡廣告 158
7．4．4 社交網絡營銷 160
7．4．5 搜索引擎營銷 165
7．4．6 網絡直播電商 166
7．5 網絡營銷的成本與效益 167
7．5．1 企業的成本效益分析 167
7．5．2 消費者的成本效益分析 168
第8章 移動電子商務 173
8．1 移動電子商務概述 173
8．1．1 移動電子商務的概念與特點 173
8．1．2 移動電子商務的現狀 174
8．1．3 移動電子商務的發展 175
8．2 移動電子商務（Mobile Commerce）模式 175
8．2．1 移動電子商務模式框架 175
8．2．2 移動電子商務價值鏈 176
8．2．3 移動電子商務與基于Internet的電子
商務 177
8．3 移動電子商務的體系結構 179
8．3．1 移動電子商務業務描述 179
8．3．2 移動電子商務總體框架 180
8．3．3 移動電子商務安全 181
8．4 移動電子商務的數據管理 182
8．4．1 移動數據訪問 182
8．4．2 移動事務處理 183
8．5 移動電子商務的典型商務應用 183
8．5．1 移動即時通信 183
8．5．2 移動金融 184
8．5．3 旅游電子商務 184
8．5．4 移動醫療 185
8．5．5 移動政務 186
8．6 移動電子商務環境下的市場營銷 186
8．6．1 移動預測 186
8．6．2 移動產品 187
8．6．3 移動渠道 189
8．6．4 移動定價 189
8．6．5 移動促銷 190
第9章 社會化電子商務 196
9．1 社會化媒體概述 196
9．1．1 社會化媒體的定義 196
9．1．2 社會化媒體的特征 196
9．1．3 社會化媒體的主要類型 198
9．2 社會化電子商務概述 203
9．2．1 社會化電子商務的定義 203
9．2．2 社會化電子商務的背景 203
9．2．3 社會化電子商務與傳統電子商務的
區別 207
9．3 社會化電子商務的商務模式 208
9．3．1 社會化電子商務的購物過程 208
9．3．2 社會化電子商務的商業模式 209
9．3．3 社會化電子商務的意義 211
第10章 電子商務系統規劃 217
10．1 電子商務系統 217
10．1．1 電子商務系統的定義 217
10．1．2 電子商務系統的體系 218
10．1．3 電子商務系統的架構 219
10．1．4 電子商務系統的特點 221
10．2 電子商務系統規劃概述 222
10．2．1 電子商務系統規劃定義 222
10．2．2 電子商務系統規劃的目標及內容 222
10．2．3 電子商務系統規劃的特點 225
10．3 電子商務系統規劃的方法 226
10．3．1 關鍵成功因素法 226
10．3．2 企業系統規劃法 228
10．3．3 戰略目標集轉化法 230
10．3．4 戰略柵格法 231
10．4 電子商務系統規劃報告 232
10．4．1 規劃報告的主要內容 232
10．4．2 可行性分析 233
第11章 電子商務網站設計與實現 238
11．1 電子商務網站概述 238
11．1．1 電子商務網站與電子商務系統的
關系 238
11．1．2 電子商務網站在電子商務系統中的
作用 239
11．1．3 電子商務網站的分類 240
11．1．4 電子商務網站設計的基本原則 240
11．2 電子商務網站結構設計 242
11．2．1 基本設計思想 242
11．2．2 層次結構設計 243
11．3 電子商務網站功能設計 245
11．4 網站容量設計 246
11．5 網站風格設計 248
11．6 網站運行環境設計 250
11．6．1 硬件平臺 251
11．6．2 Web服務器軟件 251
11．6．3 服務器端語言 252
11．6．4 數據庫服務器軟件 253
11．7 電子商務解決方案 255
11．7．1 IBM WebSphere 255
11．7．2 Oracle Webcenter 256
11．7．3 商派Shopex 256
11．8 電子商務網站技術現狀與發展 257
11．8．1 大數據時代下的電子商務 257
11．8．2 基于云計算的電子商務 259
11．8．3 基于移動互聯網的電子商務 260
展開全部
電子商務(第3版新時代新文科新工科數字化緊缺人才培養系列教材) 作者簡介
李一軍，中國系統工程學會副理事長，中國管理科學與工程學會副理事長，中國信息經濟學會副理事長，教育部管理科學與工程類本科教學指導委員會副主任，國際信息系統學會中國分會(CNAIS)副主席，國家自然科學基金委員會管理科學部專家咨詢委員會委員，《管理科學》主編，中國大百科全書《管理科學與工程卷》副主編及10余個國際、國內期刊的副主編、編委。曾任國務院第五屆學科評議組（管理科學與工程)成員，國務院第六屆學科評議組（管理科學與工程)召集人之一。獲得國家教委霍英東優秀青年教師、航天工業總公司跨世紀中青年學科帶頭人、黑龍江省杰出青年科學基金、國務院政府特殊津貼、黑龍江省優秀教師、國防科工委優秀教師、第四屆教育部“高校青年教師獎”、***高層次人才等榮譽稱號。
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