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《高情商HR的底層邏輯》 版權(quán)信息
- ISBN：9787516833292
- 條形碼：9787516833292 ; 978-7-5168-3329-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
《高情商HR的底層邏輯》 本書特色
觀點(diǎn)新穎、直擊人心、促人深省，為HR量身定制的情商課 “溫柔而堅(jiān)定”的情緒力 “敢說(shuō)不得罪人”的溝通力=高情商HR HR主要是跟人打交道，其工作核心是讓每個(gè)員工都展現(xiàn)出*好的自己。要做到這一點(diǎn)，上上下下、左左右右的關(guān)系都要處理好，這就需要有極高的情商。王萍老師的這本書從HR角度講述了高情商的底層邏輯，實(shí)戰(zhàn)性和操作性都很強(qiáng)，是一本難得的提升HR工作成效的好書。 以往的HR更注重專業(yè)模塊，但其實(shí)HR工作的重心永遠(yuǎn)是人，在我看來(lái)，這本書不僅適合HR，更值得所有管理者閱讀，從中收獲“事件與關(guān)系同時(shí)搞定”的高情商底層邏輯。 ——蕭大業(yè) 暢銷書《視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)攻略》作者（視頻《相濡以沫》播放2.4億次） 兒時(shí)看《西游記》，我*喜歡孫悟空和豬八戒，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)唐僧和沙僧才是真智慧、高情商。八戒中途鬧散伙，悟空蹦跶著回花果山，都被沙僧規(guī)勸留下，避免了團(tuán)隊(duì)的分崩離析。唐僧更不必說(shuō)，用誠(chéng)心求助菩薩幫扶，用善心降伏各路妖魔，用真心安撫弟子，*終取得真經(jīng)。 那什么是高情商？高情商不應(yīng)該只是口吐蓮花或八面玲瓏，而應(yīng)明確方向和目標(biāo)，懂得該堅(jiān)持什么、該放棄什么，用謙和的態(tài)度與理性的邏輯，以多贏獲得支持，*終實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。 王萍老師作為這方面的專業(yè)教練和顧問(wèn)，不但親身歷練且善于教學(xué)相長(zhǎng)。期待大家從作者多年的精華總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)，獲得成長(zhǎng)。 ——搜狐集團(tuán)HRD 盧志明 讀完書稿，我發(fā)自內(nèi)心地為王萍驕傲！本書是她的心血之作，它完全可以作為企業(yè)HR的**工具書，即便只是閱讀書中案例，“對(duì)號(hào)入座”也能激發(fā)你擁有與以往解決問(wèn)題時(shí)完全不同的視角，從而漂亮地解決它。 ——宋志敏 上海倉(cāng)里智慧礦業(yè)科技有限公司董助 同樣的事情，不同的人來(lái)辦，結(jié)果有可能大相徑庭，其主要的原因之一就是情商的高低。情商是可以訓(xùn)練的，本書通過(guò)對(duì)HR日常工作場(chǎng)景的復(fù)原和分析，對(duì)情商底層邏輯的提煉，幫助我們提升情商軟實(shí)力。作為天天需要與人打交道的HR們，一定要看這本專門為HR準(zhǔn)備的專業(yè)情商書。 ——北京直真科技股份有限公司HRVP 趙鳳金 王萍老師在這本書中，用一個(gè)個(gè)實(shí)際痛點(diǎn)場(chǎng)景，將我們帶入工作情境中，重新審視思考問(wèn)題的視角及底層認(rèn)知，并分享“一學(xué)就會(huì)”的情商專業(yè)的方法論及工具。當(dāng)你將書中的方法運(yùn)用到實(shí)踐中，你的職場(chǎng)人際關(guān)系會(huì)產(chǎn)生微妙的化學(xué)反應(yīng)，尤其是在沖突的處理中游刃有余，實(shí)現(xiàn)雙贏，甚至做到“敢說(shuō)不得罪人”。 ——杜月 友邦人壽保險(xiǎn)北京分公司 運(yùn)營(yíng)企劃部經(jīng)理兼工會(huì)主席 2021年，作為HR負(fù)責(zé)人的我，成了王萍老師的私教學(xué)員，每次輔導(dǎo)她都會(huì)引導(dǎo)我去解決各類棘手問(wèn)題。2022年，作為HRBP的我，有幸提前看到了王老師這本新書，不禁感嘆：這是專門為HR群體量身定做的情商專業(yè)書。 在老師的影響下，現(xiàn)在的我，遇事時(shí)會(huì)先按下“控制情緒”的按鈕，快速構(gòu)思讓雙方都滿意的方案，關(guān)鍵是：成全別人也不委屈自己。所以，想變得更優(yōu)秀的你，快來(lái)看這本有趣又有料的書吧！ ——陳彧 浙江大華技術(shù)股份有限公司 浙江區(qū)人事行政經(jīng)理
《高情商HR的底層邏輯》 內(nèi)容簡(jiǎn)介
" HR是企業(yè)中*特殊的崗位，特殊在有機(jī)會(huì)和公司內(nèi)部的所有人打交道，而且還要為所有人負(fù)責(zé)，因此擁有高情商對(duì)于HR來(lái)說(shuō)尤為重要。本書作者結(jié)合自己14年的職業(yè)講師工作經(jīng)驗(yàn)以及多年培訓(xùn)咨詢的經(jīng)歷，為HR總結(jié)了8堂情商提升課。 全書分為基礎(chǔ)和進(jìn)階兩大篇章。基礎(chǔ)篇《優(yōu)秀HR的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》包括自我管理、向上管理、平行管理和向下管理。進(jìn)階篇《通往HRD的推薦技能》包括思維模式、洞悉問(wèn)題、輔導(dǎo)能力和敬業(yè)度。 每個(gè)章節(jié)都會(huì)以案例和場(chǎng)景來(lái)切入，然后進(jìn)行問(wèn)題剖析和方案解析，所以內(nèi)容通俗易懂，又相當(dāng)接地氣。 作者力求幫助大家以高情商的人所關(guān)注的“人性”為視角，讓處于HR人力資源崗位或非人力資源崗位的你，因?yàn)檎莆铡叭诵浴倍鴵碛小皽厝岫鴪?jiān)定”的 情緒力，以及“敢說(shuō)不得罪人”的溝通力。 "
《高情商HR的底層邏輯》 目錄
基礎(chǔ)篇 優(yōu)秀 HR 的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用
**章?? 高情商 HR 的自我管理
你的溝通為何總陷入崩盤或尬聊 / 004
無(wú)處不在的“溝通漏斗”到底由誰(shuí)買單 / 012
邁向溝通高手的底層邏輯｜入門篇 / 019
邁向溝通高手的底層邏輯｜進(jìn)階篇 / 031
第二章?? 高情商 HR 的向上管理
面對(duì)上司的批評(píng)，如何高情商應(yīng)對(duì) / 044
面對(duì)不同類型的老板，如何高情商溝通 / 051
第三章?? 高情商 HR 的平行管理
招聘如何能給力 / 072
培訓(xùn)如何能落地 / 079
績(jī)效面談如何談 / 088
第四章?? 高情商 HR 的向下管理
高情商向下管理，關(guān)鍵**步是什么 / 100
高情商向下管理，年末談話如何掌控 / 109
進(jìn)階篇 通往 HRD 的**技能
第五章?? 通往高情商 HRD 之路，你**的 CEO 思維
與 CEO 同頻的高情商思維包含什么 / 124
比 CEO 更高級(jí)的高情商思維是什么 / 136
第六章?? 站在高情商的視角，洞悉職場(chǎng)難題
跨部門沖突如何高情商協(xié)調(diào) / 148
上下級(jí)沖突如何高情商化解 / 159
第七章?? 運(yùn)用高情商輔導(dǎo)，提高組織領(lǐng)導(dǎo)力
高情商領(lǐng)導(dǎo)力如何贏得人心 / 176
HRD 如何高情商輔導(dǎo)管理層 / 189
第八章?? 撬動(dòng)情緒資源，提高全員敬業(yè)度
如何從組織內(nèi)部挖掘情緒資源 / 199
如何從敬業(yè)度 Q12 撬動(dòng)情緒資源 / 207
結(jié)語(yǔ)?? 一位持續(xù)“飄紅”的 HRD 的職場(chǎng)心得 / 217
展開全部
《高情商HR的底層邏輯》 節(jié)選
**章高情商 HR 的自我管理 既然自我管理是邁向成功的基礎(chǔ)，那么，到底哪些板塊屬于自我管理的范疇呢？從情商的角度，人們可能*容易聯(lián)想到的就是自我情緒管理，但我認(rèn)為這是一個(gè)高階能力，因?yàn)樗皇侨潭腔狻Ｋ裕谶_(dá)成這項(xiàng)高階能力之前，你必經(jīng)歷以下三個(gè)思維迭代的階段：情緒雖然看不見摸不著，但它為何是溝通和解決問(wèn)題的關(guān)鍵按鈕；溝通常常“溝”而不“通”，到底誰(shuí)應(yīng)該為這糟心的結(jié)果負(fù)責(zé)；想擁有高手的溝通力，你的底層邏輯應(yīng)該打下怎樣堅(jiān)實(shí)的地基。這三階段通關(guān)成功，你才能順暢地進(jìn)入“高手底層邏輯的樓宇搭建”階段，也就是成為有情緒但又情緒平穩(wěn)、講事實(shí)但又相當(dāng)走心的高級(jí)感滿分的職場(chǎng)紅人。 因此，**節(jié)的“情緒認(rèn)知”是貫穿全程的主線，之后三節(jié)的“溝通失敗由誰(shuí)買單”“底層邏輯入門篇”和“底層邏輯進(jìn)階篇”，將為你呈現(xiàn)三大顛覆思維的模型與工具，讓你帶著全新的自己進(jìn)入第二章的實(shí)戰(zhàn)篇。 你的溝通為何總陷入崩盤或尬聊 請(qǐng)你帶著這些問(wèn)題閱讀·就事論事，你認(rèn)為真的可行嗎？·裁員面談，HR 如何能掌控局面？·安撫情緒，你是真正的高手嗎？ 紐約大飯店曾經(jīng)有這樣一句名言：When you come to hotel,please lock your emotion at home。意思是，當(dāng)你來(lái)飯店工作時(shí)，請(qǐng)你將情緒鎖在家里。 如此高大上的一句話，從情商的視角來(lái)看可謂“沒(méi)有人性”，為什么呢？如果你是一個(gè)正常人，有多大概率能做到“前一秒和家人大吵一架，后一秒則斗志昂揚(yáng)地投入工作”呢？同理可推，在職場(chǎng)無(wú)論對(duì)外還是對(duì)內(nèi)的問(wèn)題處理中，明明雙方已經(jīng)陷入了劍拔弩張的地步，又有多少人可以做到“撇開情緒只談事件”呢？
《高情商HR的底層邏輯》 作者簡(jiǎn)介
王萍（可E姐）視頻號(hào)“可E姐情商”創(chuàng)始人； 有趣有料的情商頭部導(dǎo)師；貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)證顧問(wèn)；英國(guó)管理公會(huì)認(rèn)證注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師；中國(guó)性格色彩中心授證講師；30 五百?gòu)?qiáng)企業(yè)大學(xué)外聘講師（奔馳、平安、移動(dòng)、惠普、輝瑞等）。
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