掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
以利為利:財政關系與地方政府行為
-
>
立足飯碗 藏糧于地——基于中國人均耕地警戒值的耕地保護視角
-
>
營銷管理
-
>
茶葉里的全球貿易史(精裝)
-
>
近代華商股票市場制度與實踐(1872—1937)
-
>
麥肯錫圖表工作法
-
>
海龜交易法則
商務禮儀 版權信息
- ISBN：9787308217606
- 條形碼：9787308217606 ; 978-7-308-21760-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商務禮儀 內容簡介
本教材是旅游、工商、金融、財務等專業學生都會學習的專業方向課或通識選修課。本教材的編寫目的主要是為了讓學生學習并掌握符合國際規范的商務禮儀知識和技能。主要內容包括商務禮儀的特點、儀表禮儀、儀態禮儀、接待禮儀、辦公室禮儀、宴請禮儀、會議禮儀、文書禮儀、涉外商務禮儀等，同時配備相應的教學資源。本教材從教學內容、展現形式等各方面進行創新，通過創設模擬情景，結合企業商務活動實踐，設計相關的教學內容。同時，結合實踐基地進行各類禮儀活動任務設計，對原來教學內容進行適當的調整，讓學生身體力行，在應用中不斷提高禮儀修養及禮儀實踐能力。
商務禮儀 目錄
**章 禮儀概述
**節 禮儀的起源與發展
一、中國禮儀的起源
二、中國禮儀的發展
三、西方禮儀的起源
第二節 禮儀的內涵、特征和功能
一、禮儀的內涵
二、禮儀的特征
三、禮儀的功能
第三節 禮儀的原則和培養
一、禮儀的原則
二、禮儀的培養
第二章 儀容儀表禮儀
**節 商務人士的儀容規范
一、塑造形象的重要性
二、面部修飾
三、發型選擇
第二節 目光語與微笑語
一、目光語
二、微笑語
第三節 女士服飾禮儀
一、著裝的主要原則
二、著裝的色彩搭配
三、西裝套裙的搭配原則
四、女士著裝遵循要點
第四節 男士服飾禮儀
一、男士穿著正裝的要點
二、西裝選擇的主要細節
三、西裝搭配的相關細節
第三章 儀態禮儀
**節 站姿與坐姿
一、站姿
二、坐姿
第二節 行姿與蹲姿
一、行姿
二、蹲姿
第三節 握手與問候禮儀
一、握手禮的起源
二、握手方式
三、握手次序
四、問侯禮儀
五、致意禮儀
第四節 體態語與手勢語
一、體態語的基本禮儀
二、身體語
三、手勢語
四、聆聽禮儀
第四章 餐飲禮儀
**節 中餐禮儀
一、中式宴會菜肴
二、中式宴會餐具
三、中餐的菜序
四、餐桌上的禮儀
五、用餐注意事項
第二節 西餐禮儀
一、西式餐具使用禮儀
二、西餐菜肴食用禮儀
第三節 席位安排
一、中式宴會的桌次和席位安排
二、西式宴會的桌次和席位安排
第五章 接待拜訪禮儀
**節 商務接待禮儀
一、商務接待禮儀概述
二、商務接待禮儀流程
第二節 名片使用禮儀
一、商務名片的設計
二、使用名片的禮儀
第三節 商務拜訪禮儀
一、做客的禮儀
二、待客的禮儀
第四節 商務饋贈禮儀
一、饋贈禮儀
二、饋贈的目的
三、禮品的選擇
四、禮品的贈送
五、禮品的接受
第六章 會務禮儀
**節 商務會議的一般禮儀
一、會議的籌備
二、會議前的簽到工作
三、與會人員禮儀
四、主持人與發言人禮儀
第二節 商務洽談與簽約禮儀
一、商務洽談禮儀
二、簽約禮儀
第三節 新聞發布會禮儀
一、新聞發布會的籌備
二、媒體的邀請
第四節 慶典與剪彩禮儀
一、開業典禮
二、剪彩禮儀
第五節 商務茶會禮儀
一、確定會議主題
二、確定來賓
三、舉辦時間、地點的選擇
四、茶話會座次安排
五、茶話會基本議程
第七章 辦公室禮儀
**節 辦公室環境禮儀
一、辦公室禮儀環境
二、職場環境禮儀
三、辦公室環境個人禮儀
四、辦公室心理環境
第二節 辦公室語言禮儀
一、不宜選擇的話題
二、“拒絕”的六大技巧
第三節 求職與面試禮儀
一、早做職業規劃
二、面試材料準備
三、求職電話禮儀
四、見面禮儀
五、面試禮儀
六、面試結束后的禮儀
第四節 匯報禮儀
一、工作匯報技巧
二、口頭匯報禮儀
三、書面匯報禮儀
四、電話匯報禮儀
五、會議匯報禮儀
第八章 商務通信禮儀
**節 電話接聽禮儀
一、撥打時間
二、電話內容
三、電話形象
四、接聽電話的禮儀要求
第二節 手機與傳真使用禮儀
一、手機禮儀
二、傳真禮儀
第三節 電子郵件禮儀
一、關于主題
二、關于稱呼與問候
三、郵件正文
四、關于附件
五、語言的選擇與漢字編碼
六、結尾簽名
七、電子郵件使用規范
八、回復技巧
參考文獻
后記
**節 禮儀的起源與發展
一、中國禮儀的起源
二、中國禮儀的發展
三、西方禮儀的起源
第二節 禮儀的內涵、特征和功能
一、禮儀的內涵
二、禮儀的特征
三、禮儀的功能
第三節 禮儀的原則和培養
一、禮儀的原則
二、禮儀的培養
第二章 儀容儀表禮儀
**節 商務人士的儀容規范
一、塑造形象的重要性
二、面部修飾
三、發型選擇
第二節 目光語與微笑語
一、目光語
二、微笑語
第三節 女士服飾禮儀
一、著裝的主要原則
二、著裝的色彩搭配
三、西裝套裙的搭配原則
四、女士著裝遵循要點
第四節 男士服飾禮儀
一、男士穿著正裝的要點
二、西裝選擇的主要細節
三、西裝搭配的相關細節
第三章 儀態禮儀
**節 站姿與坐姿
一、站姿
二、坐姿
第二節 行姿與蹲姿
一、行姿
二、蹲姿
第三節 握手與問候禮儀
一、握手禮的起源
二、握手方式
三、握手次序
四、問侯禮儀
五、致意禮儀
第四節 體態語與手勢語
一、體態語的基本禮儀
二、身體語
三、手勢語
四、聆聽禮儀
第四章 餐飲禮儀
**節 中餐禮儀
一、中式宴會菜肴
二、中式宴會餐具
三、中餐的菜序
四、餐桌上的禮儀
五、用餐注意事項
第二節 西餐禮儀
一、西式餐具使用禮儀
二、西餐菜肴食用禮儀
第三節 席位安排
一、中式宴會的桌次和席位安排
二、西式宴會的桌次和席位安排
第五章 接待拜訪禮儀
**節 商務接待禮儀
一、商務接待禮儀概述
二、商務接待禮儀流程
第二節 名片使用禮儀
一、商務名片的設計
二、使用名片的禮儀
第三節 商務拜訪禮儀
一、做客的禮儀
二、待客的禮儀
第四節 商務饋贈禮儀
一、饋贈禮儀
二、饋贈的目的
三、禮品的選擇
四、禮品的贈送
五、禮品的接受
第六章 會務禮儀
**節 商務會議的一般禮儀
一、會議的籌備
二、會議前的簽到工作
三、與會人員禮儀
四、主持人與發言人禮儀
第二節 商務洽談與簽約禮儀
一、商務洽談禮儀
二、簽約禮儀
第三節 新聞發布會禮儀
一、新聞發布會的籌備
二、媒體的邀請
第四節 慶典與剪彩禮儀
一、開業典禮
二、剪彩禮儀
第五節 商務茶會禮儀
一、確定會議主題
二、確定來賓
三、舉辦時間、地點的選擇
四、茶話會座次安排
五、茶話會基本議程
第七章 辦公室禮儀
**節 辦公室環境禮儀
一、辦公室禮儀環境
二、職場環境禮儀
三、辦公室環境個人禮儀
四、辦公室心理環境
第二節 辦公室語言禮儀
一、不宜選擇的話題
二、“拒絕”的六大技巧
第三節 求職與面試禮儀
一、早做職業規劃
二、面試材料準備
三、求職電話禮儀
四、見面禮儀
五、面試禮儀
六、面試結束后的禮儀
第四節 匯報禮儀
一、工作匯報技巧
二、口頭匯報禮儀
三、書面匯報禮儀
四、電話匯報禮儀
五、會議匯報禮儀
第八章 商務通信禮儀
**節 電話接聽禮儀
一、撥打時間
二、電話內容
三、電話形象
四、接聽電話的禮儀要求
第二節 手機與傳真使用禮儀
一、手機禮儀
二、傳真禮儀
第三節 電子郵件禮儀
一、關于主題
二、關于稱呼與問候
三、郵件正文
四、關于附件
五、語言的選擇與漢字編碼
六、結尾簽名
七、電子郵件使用規范
八、回復技巧
參考文獻
后記
展開全部
商務禮儀 作者簡介
韓振華，浙江紹興人，浙大城市學院國際文化旅游學院黨委副書記、副院長、副教授，兼京杭大運河文化研究院副院長。浙江大學工程師學院碩士生導師，常州大學碩士生導師。杭州市131人才，浙江省經營管理研究會產教融合專業委員會副主任委員。從事禮儀相關的教學與研究工作19年，具有浙江省飯店星評員資格和國際注冊培訓導師資格。主持多項省教改項目、省教科規劃項目；曾獲校魏紹相獎教金、教學成果一等獎、教學優秀獎、三育人先進，杭州市哲學社會科學成果三等獎、杭州市教育局系統優秀教師，浙江省“互聯網＋教學”優秀案例二等獎等多項榮譽。
書友推薦
- >
煙與鏡
- >
伯納黛特,你要去哪(2021新版)
- >
上帝之肋:男人的真實旅程
- >
二體千字文
- >
我從未如此眷戀人間
- >
山海經
- >
巴金－再思錄
- >
月亮虎
本類暢銷
