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馴服咆哮的獅子(4步搞定關鍵沖突) 版權信息
- ISBN：9787522608587
- 條形碼：9787522608587 ; 978-7-5226-0858-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
馴服咆哮的獅子(4步搞定關鍵沖突) 本書特色
適讀人群 ：大眾讀者★沖突不可怕，笑著解決它！ ★影響全球15個國家，30萬人親測有效！ ★1個計劃、4個步驟、7種原始反應、11種溝通技巧、19個調解工具,幫助你學會用合理的方式、有效的技巧,妥善處理沖突、改善人際關系！ ★在故事里輕松掌握情緒行為療法，新奇、有趣，適用于所有沖突！專為解救害怕面對沖突的你！ ★隨書附贈“理性情緒行為療法速查表”，一表在手，你就是解決沖突的高手! ★情商包括五個維度：了解自我、管理自我、自我激勵、識別他人情緒和處理人際關系。本書中的CREERAS計劃對這五個維度都可以產生積極的影響，從整體上提高個人的生活品質。 ★提升關系力，從練習不吼開始
馴服咆哮的獅子(4步搞定關鍵沖突) 內容簡介
生活中，我們都難免和人起沖突 有人在沖突中像獅子，主動攻擊、決不退縮 有人在沖突中像條蛇，擅長操控、直擊要害 有人在沖突中像羚羊，習慣逃避、身體僵硬 …… 跟著本書 了解人們遇到沖突時的常見反應、心理狀態和防御機制 學會用合理的方式、有效的技巧處理沖突、改善關系 有故事、有方法，新奇、有趣 讓你在輕松的閱讀體驗中成為解決沖突的高手！
馴服咆哮的獅子(4步搞定關鍵沖突) 目錄
前言 — 01
**章 人際關系的成本與收益
沖突如此頻繁嗎 -003
沖突對個人生活的影響 -006
職場沖突的后果 -011
終于到好消息了 -016
**步???? ??停戰
第二章 從沖突動物到外交官
小型大腦解剖課 -029
認識靈長類動物、木頭人和外交官 -032
成為外交官 -040
第三章 恐懼：沖突中的有力武器
人們善用恐懼來實現目的 -046
試著制造一個怪物 -052
第四章 聚焦人類動物園
沖突情況下的七種原始反應 -064
咆哮的獅子 -065
操縱者蛇 -071
成群結隊的鬣狗 -074
逃避的羚羊 -077
賭氣的刺猬 -079
受害者黑綿羊 -081
冷漠的貓 -083
第二步???? ??承擔責任
第五章 情緒的由來
理性情緒行為療法 -090
他們的啟示 -094
折磨人的“解釋” -096
經典的“所以” -098
第六章 隱藏的元程序
元程序一：關注危險 -103
元程序二：隧道視野 -103
元程序三：為了熟記而重復 -105
元程序四：選擇性記憶 -106
元程序五：放大負面影響 -108
元程序六：背景詮釋 -109
元程序七：以相似性歸類 -112
第七章 練習承擔責任的9個方法
撲克牌分析法 -116
真相圓環法 -120
等級表法 -126
找不同法 -130
引信法 -132
“百事可樂”法 -133
飛鏢效應法 -134
代幣法 -134
紅綠燈法 -135
第三步???? ??聆聽、表達、修復
第八章 調解工具箱
帶著預期展開討論 -143
審視兩遍 -144
銀行賬戶 -144
5 美分還是 20 美元 -145
尚未愈合的傷口 -148
封面和封底 -149
明信片 -149
拼圖 -150
椅子游戲 -151
清洗窗戶 -151
開關還是調光器 -152
開放程度 -153
啟示性試驗 -154
橡皮筋 -155
牙膏管 -155
J n t fri ps d pin -156
一張紙的占比 -157
一杯橙汁 -158
擁抱、握手、拳擊手套
第九章 11種溝通技巧
學會示弱 -163
懂得適時沉默 -164
非語言表達技巧 -166
多用“我”開頭，少用“你”開頭 -167
學會積極地傾聽并給予回應 -169
學會巧用“謝謝”代替“對不起” -170
多說甜蜜的話語，禁用有毒的話語 -171
學會請求 -172
學會使用幽默 -176
學會用提問代替命令 -181
學會給予反饋 -181
第十章 學會自我管理
學生和導師 -190
司機和“路怒癥” -193
當依賴參與進來 -194
西爾萬和老板 -196
例外情況 -198
第十一章 人際關系管理
使用理性情緒行為療法的規則 -205
ABCD 方法的**階段 -206
ABCD 方法的第二階段 -211
第十二章 促進沖突解決的其他方法
雜貨單 -223
調查者和被調查者游戲 -224
100% 規則 -227
自己的角色 -228
尋找正面解釋 -229
還有什么呢 -229
不必為了解決沖突去解決問題 -231
一個坑洞 -231
橡皮和神奇修正液 -232
談判的藝術 -233
既然無法改變，就坦然接受 -236
第四步???? ??培養和鞏固關系
第十三章 成為魔力創造者
先投資自我 -244
再投資關系 -246
尊重對方的利益和需要 -247
新鮮感的重要性 -251
創造魔力 -253
展開全部
馴服咆哮的獅子(4步搞定關鍵沖突) 節選
咆哮的獅子 那些只想傷害對手（并往往成功）的人，對他們有任何期待都是徒勞的，但有一點可以肯定：獅子型人格的人就是戰士。發生沖突時，他們令人恐懼、憎惡；他們是推土機雷內、威脅者麥克斯、龍卷風林戈。他們的武器是什么？是憤怒、拒絕、侮辱。他們積極應戰、提出訴求，毫不猶豫地直面威脅。天性讓他們善于戰斗和攻擊，而不是逃跑。與行為巧妙且陰險的操縱者相反，獅子型人格的人會挑明自己的立場，告發不公正的行為。你很快就知道他們的陣營；和他們在一起，非黑即白。 保持沉默對獅子型人格的人來說是巨大的挑戰，特別是遭遇不公正的時候。如果真的任由靈長類動物的原始反應操縱自己，他們真的可以膨脹到傷害與自己有交集的人，甚至吞噬自己的程度。這時他們只有一個目標：不惜代價、不計后果地去戰斗以贏得決定權。他們的邏輯就是統治，獅子型人格的人會為了讓別人遵守他定下的法則不懈地戰斗。 在人生*輝煌的時刻，他們干勁十足、勇猛果敢、精力充沛、富有魅力、野心勃勃且敢為人先。但他們的動機需要受到指引，獅子型人格的人要成為由智慧引導的外交官戰士，而不是由本能和情感支配的靈長類動物戰士。 話語宣泄 這是獅子型人格的人的**張面孔：獅子型人格的人用話語與他人斗爭。例如，發生沖突時，孩子的詞匯變得非常有創意且有說服力：“老爛土豆”“臭狗屎”“傻子”等。小獅子想激怒對方，讓對方做出反應，從而證明自己比對方強大；他的態度有點類似于獅子的怒吼，讓入侵者感到害怕，然后把入侵者驅逐出自己的領地。 不幸的是，在成年人中，吼叫聲仍然存在，并常常夾雜著臟話、喊叫或怒吼。他指責、威脅、爭論、侮辱、詆毀、批評……這些話語會永久地破壞寶貴的關系。職場研究證明，攻擊和侮辱同事會在其心中留下長期創傷。在76%的案例中，沖突后的合作會持續困難。還記得爺爺讓孫子在籬笆的每根柱子上釘一顆釘子，然后又讓他把釘子全部拔掉的故事嗎？這個故事有幾個版本，但寓意都如出一轍：釘子一旦釘進去，即使被拔出來，洞也會永遠地留在柱子上。當處在0～3級階段時，說出的話語會在心里留下深刻的印記，在關系上留下間隙。人類不應該沉溺于這種場景反應。 行為宣泄 獅子持續用吼叫威脅是一回事；它轉為行動又是另一回事了。獅子型人格的人的人用拳頭和武器進行激烈的戰斗。暴力是他的盟友。他堅定而富有激情地斗爭，以保護其“族群”或領地。面臨威脅時，他不會坐以待斃。因為他自己就是救世主，他承擔責任，反對虛偽，甚至會為他人出頭。如果他贏了，往往是因為他對自己很有把握，他會為此感到自豪，對傷害、羞辱甚至擊潰偽善者的行為毫無愧疚。他會滿意地說，“他罪有應得”或“她只是不得不聽我的”。從本質上講，獅子型人格的人扮演了執法者的角色，他經常單方面制定規則，而他的力量卻由他體內的靈長類動物控制。 如果你是獅子型人格的人，你不僅會發現這很容易辨認，而且還會為自己符合這些描述而感到自豪。畢竟，在動物界，獅子是叢林之王，是大家尊敬和欽佩的對象。它很清楚，對手沒有任何機會。而對于人類，則有所不同。這種靠武力、權威支配他人的感覺，遲早會造成崩潰。獅子型人格的受害者*終會遠離他，告發他，向法院、工會或親朋求助，以阻止其繼續攻擊。即使是名人、總統、重要人物，都必須受到法律的制約。獅子型人格的人只有在自己的決心和力量受到前額皮層，即他體內的外交官控制時，才能成為真正的國王，甘地和馬丁·路德·金就是如此。
馴服咆哮的獅子(4步搞定關鍵沖突) 作者簡介
【加拿大】丹妮·博利厄 丹妮· 博利厄博士是來自加拿大蒙特利爾的心理學家，以沖擊療法和視覺運動整合療法而聞名。出版著作20余部。為遍布在四大洲15個國家數以萬計的學員提供培訓及心理咨詢。
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