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企業管理咨詢(第2版)-全周期卓越運作 版權信息
- ISBN：9787302359890
- 條形碼：9787302359890 ; 978-7-302-35989-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業管理咨詢(第2版)-全周期卓越運作 內容簡介
從企業管理咨詢的全周期運作入手，建立了觀念、行為、結果的三角形內容結構，形成了貫穿管理咨詢業務開展的整體行動和思考框架。 從追溯中國歷史上的咨詢行為入手，分析咨詢的長久歷史淵源，然后回顧和梳理近代的管理咨詢與管理科學的發展歷程，呈現出了管理咨詢與管理研究相互促進的發展脈絡。
企業管理咨詢(第2版)-全周期卓越運作 目錄
第1篇觀念篇
第1章企業管理咨詢導論3
1.1古代管理咨詢4
1.2管理咨詢發展概況6
1.3管理咨詢的現狀與前景17
1.4本章小結24
第2章管理咨詢師的職業能力與職業規范26
2.1管理咨詢師的素質與能力27
2.2管理咨詢職業規范與職業道德41
2.3職業價值觀45
2.4本章小結50
第3章管理咨詢營銷51
3.1咨詢營銷的價值52
3.2讓客戶接受并且認可您的咨詢服務56
3.3接觸客戶并了解客戶需求59
3.4深化與顧客的關系64
3.5管理咨詢項目的競標概要72
3.6本章小結73
第4章管理咨詢的規范運作程序74
4.1咨詢的規范程序75
4.2項目工作計劃規范80
4.3項目訪談工作規范81
4.4項目運作工作規范84
4.5本章小結87
第2篇行為篇
第5章項目建議書91
5.1項目建議書的作用92
5.2項目建議書的行文方式92
5.3項目建議書的結構內容95
5.4項目建議書的撰寫要點98
5.5項目建議書的呈現技巧102
5.6本章小結104
第6章咨詢合同106
6.1咨詢合同概述107
6.2簽約會談114
6.3簽約后的問題136
6.4Bonner案例研究143
6.5本章小結151
第7章管理診斷的展開152
7.1管理診斷概述153
7.2管理診斷的思維框架159
7.3管理診斷的過程163
7.4管理診斷的反饋和成果167
7.5本章小結171
第8章管理診斷的工具與方法173
8.1綜合戰略分析工具174
8.2外部導向型分析方法182
8.3內部導向型分析工具191
8.4財務導向型方法194
8.5管理診斷資料的搜集方法196
8.6觀念與思維方法206
8.7分析問題的方法213
8.8本章小結216
第3篇結果篇
第9章咨詢報告219
9.1咨詢的作用220
9.2咨詢報告的結構221
9.3咨詢報告的撰寫要點223
9.4咨詢報告金字塔寫作方法226
9.5咨詢報告提交245
9.6本章小結248
第10章咨詢實施249
10.1高實效咨詢方案的設計250
10.2咨詢的實施模式273
10.3咨詢實施評價的必要性292
10.4咨詢實施的評價指標296
10.5不同咨詢模式的比較分析308
10.6咨詢項目自身評價311
10.7本章小結317
第11章咨詢業務的經營管理319
11.1現代管理咨詢的特點320
11.2管理咨詢的成功與失敗323
11.3咨詢公司的三個重要管理議題331
11.4國際咨詢公司的本土化挑戰342
11.5本章小結353
參考文獻355
后記咨詢發展爭鳴357
展開全部
企業管理咨詢(第2版)-全周期卓越運作 作者簡介
顧元勛，博士 博士后 副教授 是清華大學與用友軟件公司聯合培養的中國第一位軟件企業博士后 是北京交通大學優秀主講教師 主要的研究工作方向是：信息化與組織變革、商業模式設計與優化 作為主要研究人員參加了國家自然基金重大項目、國家863項目以及十余項企業應用研究項目等。已經發表主攻方向的第一作者論文20余篇，出版專著兩部。 1994.7，畢業于重慶大學應用數學專業，獲理學學士學位； 1998.7，畢業于華北工學院兵器系統工程專業，獲工學碩士學位 2001.9，畢業于西安交通大學管理科學與工程專業，獲管理學博士學位。 2003年10月，博士后出站，成為清華大學與用友軟件公司聯合培養的中國第一位軟件企業博士后。
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