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商用車營銷紅寶書(營銷實務篇) 版權信息
- ISBN：9787111708254
- 條形碼：9787111708254 ; 978-7-111-70825-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
商用車營銷紅寶書(營銷實務篇) 本書特色
“商用車營銷紅寶書“系列，總結作者二十余年商用車營銷經驗，具備較強的實用性、落地性和可操作性，分實務篇、管理篇、基礎篇和專用車篇四冊，全面涵蓋商用車營銷領域**知識和方法
商用車營銷紅寶書(營銷實務篇) 內容簡介
商用車營銷分為營銷基礎篇、營銷管理篇、營銷實務篇和專用車篇。本書為商用車營銷實務篇，主要介紹了商用車經銷商采購業務管理、商用車營銷業務管理、商用車銷售服務業務管理、車輛保險業務管理、商用車金融服務業務管理、商用車保養業務管理、車輛維修業務管理、商用車配件營銷業務管理、商用車物流運輸業務管理及二手商用車業務管理。 適合閱讀本書的讀者主要包括商用車行業的市場營銷以及衍生業務的從業人員、企業管理人員，商用車服務企業的市場營銷及企業管理人員，運輸企業及相關衍生業務的管理人員，有志于在商用車行業就業的大中專院校學生等。
商用車營銷紅寶書(營銷實務篇) 目錄
前言
**章 商用車經銷商采購業務管理 1
**節 采購業務管理的范圍、要點及庫存管理 1
一、 概述 1
二、 采購業務管理的范圍 2
三、 經銷商采購管理要點 4
四、 建立庫存管理 4
第二節 部門職責與采購員崗位素質 5
一、 采購管理部的職責 5
二、 采購經理（員） 崗位素質要求 5
第三節 經銷商的采購業務管理 6
一、 確定采購業務管理的范圍與內容 6
二、 建立組織 7
三、 建立采購管理制度 7
四、 采購業務管理的內容、流程與工具 8
第二章 商用車營銷業務管理 15
**節 銷售與服務營銷的區別 15
一、 基本概念 15
二、 銷售與服務營銷的具體區別 16
第二節 打好商用車市場營銷基礎 17
一、 建立營銷組織 17
二、 建立商用車營銷業務管理制度與作業表 18
三、 確定商用車營銷管理的范圍 18
四、 確定營銷方案、營銷模式和銷售方法 20
五、 制定營銷政策 20
六、 確定產品銷售價格制定方法 21
七、 建立庫存管理 21
八、 建立營銷目標 21
九、 編制產品銷售明細表、價格表，制定銷售計劃 22
十、 建立車輛營銷資源 22
十一、 確定車輛推薦流程 24
第三節 經銷商的車輛營銷業務管理 26
一、 車輛營銷業務管理注意事項 26
二、 建立客戶信息有償使用制度 31
三、 車輛營銷業務管理的內容、流程與工具 32
第三章 商用車銷售服務業務管理 39
**節 銷售服務項目分類與服務原則 39
一、 商用車銷售服務概述 39
二、 銷售服務項目分類 40
三、 銷售服務基本原則 42
第二節 打好銷售服務產品市場營銷基礎 43
一、 建立營銷組織 43
二、 制定銷售服務業務管理制度 44
三、 確定銷售服務業務管理范圍 44
四、 確定營銷方案、營銷模式和營銷方法 46
五、 制定營銷政策 47
六、 確定產品銷售價格制定方法 47
七、 建立精品管理 47
八、 建立營銷目標 47
九、 編制產品銷售明細表、價格表，制定銷售計劃 48
十、 建立銷售服務產品銷售資源 49
第三節 經銷商的銷售服務業務管理 50
一、 銷售服務業務管理注意事項 50
二、 銷售服務業務管理的內容、流程與工具 52
第四章 車輛保險業務管理 56
**節 車險現狀、原則與主要險種 56
一、 我國汽車保險業發展現狀 56
二、 保險基本概念與原則 61
三、 車險主要產品介紹 66
四、 全車保費試算與相關名詞解釋 77
第二節 打好車輛保險產品市場營銷基礎 80
一、 建立營銷組織 80
二、 制定車輛保險業務管理制度 81
三、 確定車輛保險業務管理范圍 81
四、 確定營銷方案、營銷模式和營銷方法 82
五、 制定營銷政策 83
六、 確定產品銷售價格制定方法 83
七、 建立營銷目標 83
八、 編制產品銷售明細表、試算價格表，制定銷售計劃 83
九、 建立車輛保險產品銷售資源 84
第三節 經銷商的車輛保險業務管理 85
一、 車輛保險業務管理注意事項 85
二、 車輛保險業務管理的內容、流程與工具 87
第五章 商用車金融服務業務管理 93
**節 金融服務業務概述 93
一、 汽車金融服務發展歷程與資金來源 93
二、 商用車金融服務業務產品分類 96
三、 商用車金融服務業務的獨特性與重要性 99
四、 商用車金融服務產品設計 101
第二節 打好金融服務產品市場營銷基礎 107
一、 建立營銷組織 107
二、 制定金融服務業務管理制度 109
三、 建立客戶評定標準 109
四、 確定金融服務業務管理范圍 110
五、 確定營銷方案、營銷模式和營銷方法 111
六、 制定營銷政策 112
七、 確定產品銷售價格制定方法 112
八、 建立營銷目標 112
九、 編制產品銷售明細表、銷售價格表，制定銷售計劃 112
十、 建立金融服務產品銷售資源 113
第三節 經銷商的金融服務業務管理 114
一、 金融服務業務管理注意事項 114
二、 金融服務業務管理的內容、流程與工具 128
第六章 商用車保養業務管理 134
**節 基本概念與基本內容 134
一、 車輛保養的重要性與國家相關規定 134
二、 車輛保養的分類與相關名詞解釋 135
三、 車輛保養的主要內容 136
第二節 打好車輛保養產品市場營銷基礎 138
一、 建立營銷組織 138
二、 制定車輛保養業務管理制度 139
三、 確定車輛保養業務管理范圍 139
四、 確定營銷方案、營銷模式和營銷方法 143
五、 制定營銷政策 143
六、 確定產品銷售價格制定方法 143
七、 建立營銷目標 144
八、 編制產品銷售明細表、價格表，制定銷售計劃 144
九、 建立車輛保養產品銷售資源 150
第三節 經銷商的車輛保養業務管理 150
一、 車輛保養業務管理注意事項 150
二、 車輛保養業務管理的內容、流程與工具 152
第七章 車輛維修業務管理 159
**節 維修業務分類與管理流程 159
一、 維修業務分類 159
二、 車輛維修管理流程 160
第二節 打好車輛維修產品市場營銷基礎 161
一、 建立車輛維修業務營銷組織 161
二、 制定車輛維修業務管理制度 162
三、 確定車輛維修業務管理范圍 163
四、 確定營銷方案、營銷模式和營銷方法 164
五、 制定營銷政策 164
六、 確定產品銷售價格制定方法 165
七、 建立營銷目標 165
八、 編制產品銷售明細表、價格表，制定銷售計劃 165
九、 建立車輛維修產品銷售資源 167
第三節 經銷商的車輛維修業務管理 168
一、 車輛維修業務管理注意事項 168
二、 車輛維修業務管理的內容、流程與工具 174
第四節 “三包”期內維修業務注意事項 177
一、 維修實施前注意事項 177
二、 車輛保修期內維修注意事項 178
三、 注意保修細則與索賠相關知識 178
第八章 商用車配件營銷業務管理 180
**節 配件營銷業務概述 180
一、 車輛配件相關概念與分類 180
二、 配件管理的重要性與管理流程 182
第二節 做好配件倉儲管理 183
一、 建立庫、區、位、架、層、格管理模式 183
二、 建立配件編號 184
三、 按照維修項目建立配件庫存管理 185
第三節 打好配件（產品） 市場營銷基礎 185
一、 建立營銷組織 185
二、 制定配件營銷業務管理制度 186
三、 確定配件營銷業務管理范圍 186
四、 建立宣傳和傳播管理 188
五、 確定營銷方案、營銷模式和營銷方法 188
六、 制定營銷政策 189
七、 確定產品銷售價格制定方法 189
八、 建立營銷目標 189
九、 編制產品銷售明細表、價格表，制定銷售計劃 190
十、 建立配件產品銷售資源 191
第四節 經銷商的配件營銷業務管理 192
一、 配件營銷業務管理注意事項 192
二、 配件營銷業務管理的內容、流程與工具 194
第九章 商用車物流運輸業務管理 198
**節 物流運輸業務相關概念與分類 198
一、 物流運輸業務相關概念 198
二、 陸路物流運輸按物流系統性質分類 199
三、 車輛物流運輸按運輸距離分類 214
四、 按照從事的主業不同將運輸企業分類 215
五、 按照運營方不同將運輸企業分類 216
第二節 經銷商經營物流運輸業務規劃 217
一、 經銷商經營物流運輸業務的必要性 217
二、 運輸公司規劃方案 220
第三節 打好運輸公司業務管理基礎 223
一、 建立業務管理組織 223
二、 建立物流運輸業務管理制度 224
三、 明確客戶加盟標準 224
四、 確定物流運輸業務管理范圍 225
五、 建立宣傳和傳播管理 230
六、 確定營銷方案、營銷模式和營銷方法 230
七、 制定營銷政策 231
八、 確定產品銷售價格制定方法 231
九、 建立營銷目標 231
十、 編制產品銷售明細表、價格表，制定銷售計劃 232
十一、 建立運輸公司業務經營資源 233
十二、 建立物流運輸業務財務（成本）管理與核算管理制度 234
第四節 經銷商的物流運輸業務管理 238
一、 物流運輸業務管理注意事項 238
二、 物流運輸業務管理的內容、流程與工具 240
第五節 商用車托管服務管理探索 245
第十章 二手商用車業務管理 250
**節 二手商用車市場分析 250
一、 基本概念與分類 250
二、 二手商用車的主要來源 251
三、 做好二手商用車業務的意義 253
第二節 二手商用車業務相關專業知識介紹 254
一、 嚴謹與專業是二手商用車鑒別的前提 254
二、 二手商用車的評估方法 255
三、 二手商用車整備，以提高性能與質量 263
四、 二手商用車銷售重在技巧與模式 263
五、 重視二手車的整備、延保、保養和維修 266
第三節 打好二手車業務管理基礎 267
一、 建立業務管理組織 267
二、 制定二手車業務管理制度 268
三、 建立二手商用車收購標準 268
四、 確定二手車收購評估方法 269
五、 建立二手車業務評價指標 269
六、 確定二手車業務管理范圍 269
七、 建立宣傳和傳播管理 270
八、 確定營銷方案、營銷模式和營銷方法 271
九、 制定營銷政策 271
十、 確定產品銷售價格制定方法 272
十一、 建立業務目標 272
十二、 編制產品銷售明細表、價格表，制定銷售計劃 272
十三、 建立二手車業務銷售資源 274
第四節 經銷商的二手商用車業務管理 275
一、 二手商用車業務管理注意事項 275
二、 二手車業務管理的內容、流程與工具 279
展開全部
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