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《游戲式積分管理:如何用積分輕松高效激活員工?》 版權信息
- ISBN：9787516832691
- 條形碼：9787516832691 ; 978-7-5168-3269-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
《游戲式積分管理:如何用積分輕松高效激活員工?》 本書特色
1. 資深作者，具有多家上市公司、知名企業實操經驗。 2. 1套架構 1個模型 6種積分類型，助你解碼積分管理。 3.方案設計 巧妙應用 實操案例，快速提升管理技巧，實現企業管理目標，激活員工為企業創造價值。
《游戲式積分管理:如何用積分輕松高效激活員工?》 內容簡介
"企業如何做好員工管理？員工如何為企業做貢獻？一套適合自己的管理工具必不可少。正確使用員工管理工具有助于促進績效管理落地見效，激活員工為企業創造價值。 游戲式積分管理是一套員工全績效評價管理系統，積分管理效仿了游戲化的思路，以扣分、加分、獎分三種方式對員工從績效結果、工作過程、日常行為等綜合貢獻進行全方位量化評價，員工干得好還是不好，奉獻多還是少，全部用數據說話。通過評價員工對企業的價值貢獻，有效激活個體，確保個體績效、團隊績效、組織績效目標的達成。 積分管理可以應用于企業員工管理的生活待遇、公司活動、彈性福利、精神需求、資格晉升、物質待遇、人才盤點等方面。"
《游戲式積分管理:如何用積分輕松高效激活員工?》 目錄
**篇
游戲式積分管理概述篇
**章 游戲式積分管理綜述 / 3
**節 無處不在的積分制管理 / 3
一、積分管理的起源 / 3
二、小積分大改變：村委會如何應用積分進行有效管理 / 6
三、市民積分入戶管理應用 / 10
四、兒童積分管理應用 / 13
第二節 企業為什么要引入積分管理 / 16
一、游戲式積分管理的框架體系 / 16
二、積分管理對企業、對員工的價值 / 25
第三節 KPI 與積分管理都是員工價值評價的工具，有什么區別 / 30
一、KPI 與積分管理的差異 / 30
二、積分管理的優缺點 / 32
第二篇
積分制落地方案設計篇
第二章 公共積分（A、B、D、E 分）方案設計 / 37
**節 A 分——制度分如何設計 / 37
一、問題思考：什么樣的基層員工是優秀員工 / 37
二、罰款制度對“90 后”“00 后”還有效果嗎 /39
三、“90 后”“00 后”畫像素描及需求探索 / 41
四、A 分項目及標準設計 / 45
五、A 分需要劃分權重嗎 / 49
六、A 分項目及標準設計小結 / 50
第二節 B 分——基礎分如何設計 / 50
一、B 分是對人才基礎能力的盤點 / 50
二、B 分包含哪些項目 / 51
三、B 分項目及標準設計 / 57
四、B 分項目及標準設計小結 / 62
第三節 D 分——貢獻分如何設計 / 63
一、中國企業管理員工*大的缺失——過度強調做事，忽略如
何做人 / 63
二、D 分項目及標準設計 / 67
三、D 分項目及標準設計小結 / 69
第四節 E 分——企業文化分如何設計 / 70
一、 企業文化的功能 / 70
二、核心價值觀在于建立企業做人做事的底線 / 71
三、從平凡卻不凡的華為人探討華為企業文化建設 / 72
四、阿里巴巴價值觀的演變及考核 / 81
五、京東的價值觀積分考核 / 86
六、如何進行 E 分設計讓企業文化滲透到員工骨髓里 / 92
第三章 分層分類績效分（C 分）方案設計 / 95
**節 績效管理 / 95
一、績效管理在企業發展過程中的價值和意義 / 95
二、為什么績效管理不產生績效？——剖析當前企業主流的績
效模式的弊端 / 98
三、如何針對不同層級的員工建立分層分類的績效考核思路 / 100
第二節 基層員工 C 分——績效分如何設計 /101
一、如何運用主基二元法對基層員工實施考核 / 101
二、績效考核結果如何與積分掛鉤 / 104
三、基層員工工作過程管理如何與積分掛鉤 / 105
四、員工基礎職責要求如何與積分掛鉤 / 122
五、基層員工學習成長如何與積分掛鉤 / 122
第三節 管理層 C 分——績效分如何設計 / 123
一、想做的事情很多，可用的人才很少，怎么辦 / 123
二、中層干部如何通過積分管理建立起工作要求 / 124
三、聚焦定目標，拿結果——中層干部的考核結果如何與積分
掛鉤 / 126
四、追過程——中層干部過程管理如何與積分掛鉤 / 126
五、抓管理——中層干部的通用型管理要求如何與積分掛鉤 / 128
六、提能力——中層干部的能力提升如何與積分掛鉤 / 130
第四章 部門管控分（K 分）方案設計 / 131
**節 部門積分 K1 分方案設計 / 131
一、為什么要設計部門積分 K1 分 / 131
二、部門積分 K1 分可以用于哪些方面 / 132
三、部門積分 K1 分管理案例 / 132
第二節 管理者紅牌、綠牌任務 K2 分方案設計 / 158
一、什么是管理者紅牌、綠牌任務 / 158
二、管理者紅牌、綠牌任務的目的 / 160
三、管理者紅牌、綠牌任務 K2 分如何操作 / 161
四、管理者沒有完成紅牌、綠牌任務如何處理 / 162
第三篇
積分制落地應用篇
第五章 積分在 PK 層面的應用 / 165
**節 為什么要有 PK 競爭 / 165
一、什么是 PK / 165
二、從員工、團隊、企業層面看 PK 的意義 / 167
第二節 PK 挑戰實施流程 / 169
一、確定 PK 挑戰標的 / 169
二、確定 PK 挑戰對象 / 170
三、明確 PK 規則 / 170
四、召開 PK 啟動大會 / 176
五、營造 PK 氛圍 / 178
六、召開 PK 總結大會 / 180
第三節 對賭及彩票機制 / 181
一、PK 的另一種形式——對賭 / 181
二、團隊 PK 中的彩票機制 / 182
第四節 PK 挑戰操作注意事項及價值點總結 / 183
一、PK 挑戰操作注意事項 / 183
二、PK 的價值點總結 / 185
第六章 積分結果應用 / 187
**節 新時代激活個體新方式 / 187
一、墨子的八字激勵方針 / 187
二、激活個體和組織的“九陰真經”/ 192
第二節 積分結果運用的重要性 / 199
第三節 快樂積分大會 / 200
一、快樂積分大會的價值與意義 / 200
二、如何召開一個有效的快樂積分大會 / 209
第四節 積分結果的巧妙應用 / 219
一、怎樣才能在福利成本與員工滿意度之間進行權衡 / 219
二、積分結果應用范圍 / 221
三、積分結果應用方式總結 / 254
第七章 積分管理的軟件化 / 257
一、從績效考核談積分管理數據的采集 / 257
二、當前積分管理軟件開發的類型及優劣勢 / 262
三、猴哥云積分軟件的成果展示 / 264
第八章 積分管理應用標桿企業實操案例 / 286
**節 變革前的企業困境 / 286
一、公司成立 10 年，困難重重 / 286
二、公司內部變革以失敗而告終 / 287
三、與公司結緣，入企調研診斷 / 289
第二節 面對困境，如何進行變革 / 295
一、總體指導原則和發展思路 / 295
二、變革后的數據說明了什么 / 296
三、員工對變革的看法 / 299
結束語 / 305
展開全部
《游戲式積分管理:如何用積分輕松高效激活員工?》 節選
二、積分管理對企業、對員工的價值 1. 對企業的價值 合作的本質是價值交換，只有評價得清楚，才能分得明白，合作才 能愉快、長久。游戲式積分管理首先解決的是員工全績效評價，這一管 理體系還體現了以正向激勵為主、負向激勵為輔的特性，融合人們對認 可、點贊、炫耀等精神激勵的需求并體現即時激勵，能夠在多領域加以 應用。正是因為積分管理有了這些其他管理模式所不具備的價值點，才 走進了企業并呈現燎原之勢，被很多企業采納和認可。 據不完全統計，目前在全國，已經有數十萬家企業和單位在運用積 分管理方法。人們不禁要問：這種看似簡單的管理方法，為什么能夠解 決長期困擾企業的“管人”難題，極大地激發員工愛崗敬業的熱情？為 什么能迅速被包括民企、國企、混合制企業、政府管理機構在內的各類 不同的企業和部門認可并引進使用？一個應用于企業的管理方法，為什 么能夠廣泛走進各級機關和學校、醫院、科研機構、媒體等事業單位， 走進社區、農村等基層社會自治組織，乃至警營、部隊等軍事化管理機 構，受到廣泛歡迎呢？我們來看看積分管理對企業有哪些價值。 （1）促使員工遵章守紀 員工每一次違規，扣工資會讓員工有情緒，不扣工資將使各項制度 形同虛設。現在有了積分管理這個工具，將過去的扣工資變為扣分，扣 分比扣工資更人性，員工接受的程度大大增加，不需要對員工做過多的 思想工作。通過扣分、加分、獎分即時給員工傳遞管理信號，告知其什 么該做，什么不該做。員工掙分掙得少，扣分扣得又多，企業設計的利 益包就會離他越來越遠。但人在利益面前是抵擋不住誘惑的，因此，即 便是為了個人的利益考慮，也會減少違規次數，進行提高各項制度的可 執行性。 （2）加強管理人員的管理意識 對管理干部進行授權，強化管理干部的責任意識、管理意識。用積 分解決管理干部不作為的問題，一方面降低了管理成本；另一方面，也 迫使各級管理干部發現員工的閃光點，隨時給予加分獎勵，并通過隨時 發現問題，解決問題，將問題消滅在萌芽狀態，防止引發連鎖反應產生 更大的問題。 （3）解決分配中的大鍋飯主義 利益分配的大鍋飯主義是企業的一大毒瘤，各種福利平均分配，雖 然皆大歡喜，但起不到真正的激勵作用。實行積分管理以后，員工的積 分排名清清楚楚，體現了員工的價值貢獻度，一切皆在陽光下操作，員 工感受到相對公平與公正。在這樣的規則下，各種福利將向高分人群傾 斜。過去的一些企業，老板暗地里發一個獎金紅包，還要叮囑一定不能 讓別人知道，但可能今天發的紅包，第二天所有人就都知道了紅包的數 額。不比不知道，一比嚇一跳，拿到紅包時心里還挺美滋滋的，但是一 打聽到別人的紅包數額，猶如晴天霹靂，心情頓時跌落到冰點，到處找 人訴說委屈。老板不發紅包被人罵，發了紅包被罵得更慘，解決的辦法 只有一個——砸鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅。 （4）有利于留住人才 企業留不住人才，是因為沒有留住人才的籌碼，籌碼的背后是利益， 利益的背后是機制，機制的背后是員工價值貢獻的評價體系。有了積分 管理，就有了價值貢獻評價的方法。員工的積分越高，得到的好處就會 越多，積分越高的人就越不愿意離開公司，因為離職的成本會加大。所 以，積分管理有助于解決核心人才、骨干人才流失的老大難問題。 （5）提升員工對事業愿景的認同度 在筆者的課堂上發生過一件有意思的事情，在談到企業文化的時候， 筆者問大家：“企業文化重要不重要？”很多人不假思索地回答說：“重 要，很重要，非常重要。”既然大家都這么說，那就現場做測試，筆者 請不同的學員回答其所在企業的使命、愿景及價值觀。結果出現了一個 啼笑皆非的現象，很多人吞吞吐吐、勉勉強強地說出一兩句企業文化， 幾乎沒有一個人很流暢、一氣呵成地說出完整的企業文化，而在座的學 員中，不乏企業經營者和 HR 總監、經理。 馬云說：“企業文化是考核出來的，不考核的企業文化全是瞎扯。” 我們用扣分、加分、獎分的方式，引導員工踐行企業文化價值觀，并促 使好的員工行為和習慣得以保持，健康的企業文化就會快速形成。 （6）有利于節約成本 積分只是一項數字，計算簡單，直觀，且積分和排名（可以有總積 分排名、管理序列排名、管理層級排名、單項積分排名、捆綁式積分排 名）掛鉤，待遇向高分人群傾斜，企業始終把錢花在刀刃上，激勵總量 不變，個體激勵力度在發生變化，在節約了大量激勵成本的同時，激勵 的效果會更好。 （7）工作分類管理 重要的工作用 KPI 考核加以解決，那么次要的工作以及輕松的工 作怎么辦？但凡令人頭疼的工作都要用考核的思路加以解決，那么考核 指標數量就會不斷增加，指標權重資源會被稀釋，*終導致員工看菜下 飯，專挑容易做的指標去完成，而有價值或者難度大的工作完成得不好 也無所謂，因為對其利益影響不大。而我們用主基二元法的考核模型， 就完美地解決了這個老大難問題。重要的工作用 KPI 管理，其他工作 用積分管理解決。 （8）利益回饋有標準 企業管理的本質，就是對人的管理。我們經常講，企業管理就是“人 + 事”兩條線，人搞不定，事就辦不成。而“人”這條線就是把個體激活， 而“事”這條線就是要把活干得符合標準，甚至超越標準。而要激活個體， 就要把個體的貢獻度識別出來，評價出來。只有評價得好，才能分配得好， 而只有分配得好，才能真正激活個體，促進團隊績效提升，進而提高組 織績效。激勵的本質就是要建立一套有效的價值評價體系，讓員工價值 = 價格，*終誰創造價值，誰分配利益；誰創造主要價值，誰分配主要 利益；誰創造次要價值，誰分配次要利益，真正形成貢獻差距 = 利益 差距，公平地實現不平等的*大化。 （9）其他價值 ?? 不需要修改規章制度或改變現有的流程，只需要把執行不好的 事項變成積分指標并設定標準，通過扣分、加分、獎分進入考核運行。 ?? 無論規模大或小都可以使用。積分管理這一方法不受企業規模 大小的限制，兩個人以上的企業都可以通過積分排出名次，幾千人、上 萬人的企業也可以通過各類排名方式，衡量員工的價值貢獻度并和利益 回饋掛鉤。 ?? 不受行業、發展階段的影響。管理的理念和管理模式的架構都 是相通的，如企業實施 KPI考核，KPI的原理也是一樣的，都是體現“二八 原則”，都是抓重點、抓關鍵。但每個企業、每個部門、每個崗位的 KPI 指標又是不同的，因為管理的要求不同，KPI 指標也會發生變化。 關鍵是將企業自身遇到的問題以及管理的訴求體現到指標的設置上，這 樣才能真正做到個性化的考核，積分管理類型和積分指標的設置，也是 同樣的道理。 ?? 容易落地。游戲式積分管理方法原理簡單，既好理解，又容易 操作，企業實施積分管理，剛開始推行的時候，或多或少都會有好的結果。 問題的關鍵是，如何持續性保持這種結果？如何將積分管理融入業務， 融入管理的方方面面？積分類型和積分指標如何體現管理的導向性？這 才是需要深度思考的問題！ 2. 對員工的價值 （1）評價全面 績效考核可以解決關鍵 KPI 指標考核的問題，但無法解決引導員 工做好人、做好事的問題，無法解決過程管控的問題，無法解決員工的 額外貢獻如何回饋的問題……這些無法列入績效考核，但是每個企業 又希望員工積極主動地去做，而使用積分進行管理就可以非常完美地解 決這些問題。 （2）賞罰公正 積分管理的原則是：不遺漏員工點點滴滴的貢獻，員工所有的貢獻 都會記錄在案，隨時隨地可以看到，并且其他員工的各類積分也都會公 開展示，一切流程在陽光下操作，公開透明，是功是過看得見。 （3）即時激勵 從激勵學說的時效性角度來講，激勵時間拖得越久，激勵效果越會 呈現出幾何級的衰減效應，激勵一定要建立“獎懲不過夜，”“黑白 + 分明”的制度。不及時的獎勵就是懲罰，不及時的懲罰就是獎勵，能夠 今天激勵的，就不要拖到下一個月，能夠今年激勵的，就不要拖到明年。
《游戲式積分管理:如何用積分輕松高效激活員工?》 作者簡介
譚文平 共贏績效、增量績效、積分管理ABCDE及紅黃綠燈模型創始人；五星事業合伙人；股權激勵模式創始人；人力資源云積分SASS軟件系統架構師；《讓貢獻說話——游戲式積分管理》版權課程創始人。 【項目實踐】 10年大型名企、上市公司中高層管理經驗，10年培訓與咨詢經驗。曾任職于瑞凌股份、富安娜、芭田生態三家上市公司的人力資源高管、總監職位，在企業期間主導公司的人力資源體系建設，幫助企業建設完善的績效與薪酬體系，在企業的咨詢項目上進行深入研究和實踐。 歷經十余年研發了一套創新型企業利潤倍增系統，幫助上市公司、中小型企業確保銷售額增加、降低成本、提高人效、增加員工收入，讓企業和員工互利共贏。 曾為50多家知名企業提供過成功的管理咨詢，涉及的領域有企業管理診斷、組織變革、戰略解碼、績效激勵系統等。 高國棟 深圳市成長型企業最佳雇主評審專家、云積分SASS系統產品總監、人力資源高級顧問。 【項目實踐】 具有15年的上市、民營大型企業人力資源管理及管理咨詢經驗，曾在三家上市企業（理士國際、海洋王照明、諾普信）從事人力資源管理工作，主導企業績效激勵體系、任職資格管理體系、子公司人力資源體系等的建立；曾在武漢大學深圳研究院、中國人民大學國際關系學院深圳產學研基地從事管理咨詢和培訓項目設計、實施工作。 尤其擅長績效及薪酬管理體系和任職資格管理體系建立及大型培訓項目整體策劃與實施。作為項目經理曾參與并主導幸福西餅、奧特迅股份、瑞能股份、寶樂機器人、科德股份、點維文化、鑫達輝、強達股份、桑格爾科技、海洋世界等30多個企業管理咨詢項目，包括：“十三五”規劃、戰略解碼、組織診斷及發展、基于戰略的績效激勵體系設計等。
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