掃一掃
關(guān)注中圖網(wǎng)
官方微博
本類五星書更多>
-
>
分寸 跨越社交圈層的底層邏輯
-
>
生命唯愿愛與自由
-
>
中國式人情世故
-
>
看心理·第2輯(全5冊(cè))
-
>
心靈四書(全4冊(cè))
-
>
非暴力溝通
-
>
往里走,安頓自己
中圖價(jià):¥21.9
加入購物車
波士頓咨詢工作法,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題 版權(quán)信息
- ISBN：9787505753914
- 條形碼：9787505753914 ; 978-7-5057-5391-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
波士頓咨詢工作法,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題 本書特色
◎搜集到的信息越多，就能做出更好的決策嗎？?jī)?yōu)秀的咨詢顧問即便不具備高超的心思搜集能力卻總是能搶先一步看出問題所在，正是因?yàn)樗麄兩朴眉僬f思考法來預(yù)測(cè)問題的答案。 ◎全球蕞有影響力的25位咨詢顧問之一、日本BCG咨詢公司前總裁——內(nèi)田和成，全面公開波士頓咨詢公司經(jīng)典工作法則——假說思考法，教你如何在信息不充足的情況下，率先找到正確答案。本書運(yùn)用大量作者經(jīng)手的成功案例，詳細(xì)解說如何迅速提出有效假說、如何驗(yàn)證假說是否正確等方法，讓你快速看清問題全貌，抓住問題本質(zhì)，提出蕞優(yōu)解，徹底消除不必要的工作。
波士頓咨詢工作法,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題 內(nèi)容簡(jiǎn)介
波士頓咨詢公司的高級(jí)咨詢顧問是怎樣思考的？是否擁有的信息越多，就越能做出好決策？?jī)?yōu)秀的咨詢顧問或許沒有高超的信息搜集和分析能力，但總能比別人早一步看出問題所在，迅速提出解決方案，關(guān)鍵就在于他們擅長(zhǎng)運(yùn)用假說思考發(fā)現(xiàn)和解決問題。 假說思考是指在信息還不充足的階段，率先找出蕞可能是正確答案的思考方式。假說思考的步驟包括假說的建立、驗(yàn)證與進(jìn)化。在本書中，作者通過分析成功案例，如“日本7-Eleven如何通過假說思考稱霸零售行業(yè)”，以商務(wù)中常見的問題為例，如“提升化妝品營(yíng)業(yè)額的解決方案”，介紹了如何迅速提出有效假說、如何驗(yàn)證假說是否正確等具體的假說思考方法。 本書作者是BCG日本前總裁，他一開始是只會(huì)埋頭分析問題的新手顧問，在邊學(xué)邊做中成長(zhǎng)為善用假說思考的頂級(jí)顧問。從假說思考出發(fā)，可以大大減少非必要的工作量，更快地看清事情全貌，抓住問題本質(zhì)，快速推進(jìn)工作，找出蕞優(yōu)解。同時(shí)還能提升個(gè)人的前瞻力、決斷力與執(zhí)行力，成為更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的職場(chǎng)工作者。
波士頓咨詢工作法,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題 目錄
前 言 I
**章 你解答的問題正確嗎
1.1 解決問題，一切從設(shè)定問題開始 3
如何把蛋糕二等分 3
*嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就是針對(duì)錯(cuò)誤的問題作答 4
“要打什么樣的廣告”是應(yīng)該作答的問題嗎 6
開發(fā)新產(chǎn)品是否有助于公司發(fā)展 7
問題的關(guān)鍵在于“既有客戶” 9
改變論點(diǎn)促使合作成功 11
1.2 在解決問題的過程中論點(diǎn)扮演的角色 15
以論點(diǎn)思考重建紐約的朱利安尼 15
嚴(yán)禁違規(guī)穿越馬路，使重大刑案發(fā)生率降低 16
首先對(duì)被指派的問題存疑 18
論點(diǎn)思考，解決問題的*上游步驟 19
第二章 篩選可能的論點(diǎn)——策略思考的出發(fā)點(diǎn)
2.1 論點(diǎn)思考的“論點(diǎn)”究竟是什么 23
針對(duì)課題排定優(yōu)先級(jí)，縮小范圍 23
論點(diǎn)思考的四個(gè)步驟 24
2.2 論點(diǎn)不等于現(xiàn)象 28
【案例】公司遭遇小偷 28
【案例】陷入經(jīng)營(yíng)不善的餐廳 30
【案例】少子化問題 32
避免在設(shè)定論點(diǎn)之前直接解決問題 37
一般問題不足以作為論點(diǎn) 39
那真的是論點(diǎn)嗎 41
2.3 論點(diǎn)會(huì)變動(dòng) 43
論點(diǎn)因人而異 43
論點(diǎn)隨著環(huán)境而變化 44
論點(diǎn)會(huì)不斷進(jìn)化 46
通過工作或討論，可找到其他論點(diǎn) 47
第三章 通過大膽推測(cè)、看清脈絡(luò)好壞鎖定論點(diǎn)
3.1 大膽推測(cè) 51
如何知道好的釣魚場(chǎng)—建立假說 51
從似乎能夠明確區(qū)分黑白之處切入 52
探索委托人較不關(guān)心的領(lǐng)域 54
連鎖式切入法—詢問五次“為什么” 55
是繼續(xù)深掘，還是另起爐灶 56
3.2 看清“脈絡(luò)好壞” 59
堅(jiān)持“問題一定要有辦法解決” 59
舍棄解決概率低的論點(diǎn) 60
辨別脈絡(luò)好壞 64
選項(xiàng)多寡也是重要因素 65
只要實(shí)行就有成效的論點(diǎn)，就是“脈絡(luò)好”的論點(diǎn) 67
想要一網(wǎng)打盡，*后卻一事無成 70
經(jīng)驗(yàn)有助于提高命中率 72
第四章 確認(rèn)全貌、掌握論點(diǎn)
4.1 進(jìn)行探查 75
拋出問題，觀察對(duì)方的反應(yīng) 75
建立“論點(diǎn)假說”的三種切入法 77
反復(fù)提問，才能找對(duì)問題 79
出其不意地提問，有助于找對(duì)問題 81
到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地探查 82
除了訪談，也要親赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際感受 84
4.2 摸清委托人的本意 86
思考發(fā)言的動(dòng)機(jī)、意圖、背景 86
憑直覺聽懂對(duì)方的“弦外之音” 88
易地而處，站在對(duì)方的立場(chǎng)思考 90
讓對(duì)方既興奮又期待的提案 91
4.3 參照“抽屜”，善用腦中的隱形數(shù)據(jù)庫 93
“抽屜”，改變聆聽的角度 93
【案例】增加奧運(yùn)金牌的方法 98
4.4 將論點(diǎn)結(jié)構(gòu)化 100
整理篩選的論點(diǎn) 100
思考位于上層概念的論點(diǎn) 101
結(jié)構(gòu)化也需要推測(cè) 105
有時(shí)也會(huì)考慮效果，從中小論點(diǎn)著手 107
制作蟲蛀樹 109
切記，論點(diǎn)具有層次上的差異 110
掌握全貌，從眼前工作著手 115
找到論點(diǎn)后建立結(jié)構(gòu) 116
第五章 通過個(gè)案掌握論點(diǎn)思考的流程
【案例】 你接到上司指示：“原料費(fèi)不斷上漲，希望你能
解決成本的問題。” 121
首先，從掌握現(xiàn)象開始 121
大膽推測(cè) 123
通過訪談?shì)斎胂嚓P(guān)信息 125
對(duì)照抽屜—借鑒類似案例 127
通過結(jié)構(gòu)化確認(rèn)論點(diǎn) 128
不能當(dāng)一輩子作業(yè)員 131
從論點(diǎn)導(dǎo)出的解決方案 133
第六章 如何提高論點(diǎn)思考能力
6.1 隨時(shí)抱著問題意識(shí)做事 137
不斷思考“真正的問題是什么” 137
問題意識(shí)能夠培養(yǎng)論點(diǎn)思考能力 138
6.2 改變看事物的角度 140
提升論點(diǎn)思考能力的三要素—視野、立足點(diǎn)、角度 140
視野—把目光轉(zhuǎn)向平時(shí)忽視的方向 140
立足點(diǎn)—抱持“比現(xiàn)職高兩級(jí)”的心態(tài)工作 142
角度—嘗試改變切入點(diǎn) 146
6.3 思考多個(gè)論點(diǎn) 154
提不出問題是很危險(xiǎn)的事情 154
思考替代方案時(shí)，上下左右的論點(diǎn)很重要 156
明確自己所主張的論點(diǎn) 159
想象反對(duì)者的意見 159
6.4 增加抽屜 163
問題意識(shí)有助于充實(shí)抽屜中的內(nèi)容 163
不搜集、不整理、不記憶 164
遭人反駁時(shí)，記得閉嘴聆聽 166
6.5 論點(diǎn)思考的效用 167
如何指派成員完成工作 167
視成員的能力，分別使用不同層次的論點(diǎn) 170
為了培育人才，給予論點(diǎn)勝于給予假說 172
偶爾容許失敗 174
6.6 論點(diǎn)與假說的關(guān)系 175
論點(diǎn)思考與假說思考密不可分 175
解決問題的過程，其實(shí)需要再三來回 176
后 記 178
展開全部
波士頓咨詢工作法,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題 節(jié)選
序?? 章 什么是假說思考 信息夠多，就能確保決策正確嗎 職場(chǎng)工作者每天都在解決不同問題，比如“如何改善收益？”“如何提高研發(fā)能力？”“如何在全球化競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝？”“如何保持企業(yè)組織的活性？”等等。企業(yè)需要面對(duì)的課題不一而足。 職場(chǎng)工作者普遍相信，信息越多，越有助于做出好的、正確無誤的決策。因此，他們需要竭盡所能地搜集信息以判斷事情的本質(zhì)，而為了解答隨之浮現(xiàn)的問題，必須再次搜集信息，周而復(fù)始地進(jìn)行上述工作。 從某種角度來看，這和計(jì)算機(jī)下棋有異曲同工之處：先推算對(duì)局內(nèi)所有可能的變化，再從中選擇*優(yōu)棋步。商務(wù)實(shí)戰(zhàn)也是同樣的道理，如果人類采取和計(jì)算機(jī)一樣的策略，用凡事先調(diào)查完備的方法做事，絕對(duì)不可能讓工作順利進(jìn)行。 及早建立假說，工作才能順利進(jìn)行具體來說，一般常發(fā)生的情況是：在廣泛搜集信息的過程中，時(shí)間迅速流逝，導(dǎo)致*重要的決策迫于期限，在“就這樣吧”的狀況下草草定案；或是在正要進(jìn)行決策時(shí)，才發(fā)現(xiàn)需要的資料不夠完整。因此，在時(shí)間或資源的限制之下，搜集到許多信息之后再找出答案的做法是行不通的。 事實(shí)上，精明干練的人通常比別人早一步找出答案。他們?cè)谛畔⑸胁怀渥慊蚴欠治鑫赐瓿傻碾A段，就有自己的一套解答。我們一般稱這種暫時(shí)性的答案為“假說”。越早建立假說，越能順利進(jìn)行后續(xù)工作。說得更明白一點(diǎn)，工作效率高的人擁有與眾不同的思考模式，那就是即使信息有限，也能比別人更迅速而準(zhǔn)確地看出問題點(diǎn)并提出解決方案。 反觀效率不佳的工作者的共同點(diǎn)，就是沒頭沒腦地拼命搜集資料。至于何為因、何為果，也說不出所以然。總之，只要信息不充足，他們就沒辦法做出決策。 當(dāng)下“*接近答案”的解答 本書一再出現(xiàn)的“假說”一詞，在企業(yè)管理顧問界被大家天天掛在嘴邊，而一般人未必熟悉。恐怕不少人需要喚起學(xué)生時(shí)代做實(shí)驗(yàn)或?qū)懏厴I(yè)論文的回憶。 所謂假說，顧名思義就是“假設(shè)的說法”，在企業(yè)管理顧問界，是“未經(jīng)證明但*接近答案的解答”。 雖說是解答，嚴(yán)格來說有時(shí)指解決方案，有時(shí)則指問題。商務(wù)不比學(xué)校，在學(xué)校，通常能夠清楚界定問題進(jìn)而找出解答，但是在商務(wù)中，經(jīng)常需要從“確認(rèn)究竟什么是問題所在”做起。這個(gè)問題設(shè)定的步驟一旦出錯(cuò)，就算提出的解答再怎么精辟，仍然無法解決問題。 這么說或許讓人感到渾身緊繃，其實(shí)也沒什么。對(duì)“假說”感覺陌生的人，其實(shí)在日常生活中也會(huì)不時(shí)用到假說。就拿雨天的例子來說，很多人有過這種經(jīng)驗(yàn)：下雨天人們一般懶得出門，所以餐廳應(yīng)該沒什么人，于是一家人外出去餐廳用餐。如果到了餐廳一看，店內(nèi)生意冷清，就代表自己的假說正確無誤，于是下回可以把“下雨天餐廳門可羅雀”這個(gè)前提作為行動(dòng)依據(jù)。反之，到了餐廳看到的也可能是完全有別于想象的人聲鼎沸的景象。這種情況就證明原先的假說—“下雨天餐廳門可羅雀”是錯(cuò)誤的，或許是因?yàn)槿藗兌歼@么想，反而導(dǎo)致“下雨天餐廳門庭若市”，又或者是因?yàn)椤疤鞖馀c餐廳生意無關(guān)”。這就是假說思考。 如何培養(yǎng)假說思考力 運(yùn)用假說的思考方法（以下簡(jiǎn)稱“假說思考”）是職場(chǎng)工作者*重要的能力之一。培養(yǎng)假說思考的能力有助于迅速、準(zhǔn)確地厘清問題本質(zhì)，導(dǎo)出解決方案。 本書擬聚焦下列四點(diǎn)具體闡述。 ·培養(yǎng)假說思考能力有何好處？ ·如何建立假說？ ·如何驗(yàn)證假說，使假說得以進(jìn)化？ ·為提升假說思考能力，平時(shí)應(yīng)如何做？ 如今，*大的風(fēng)險(xiǎn)是什么都不做。不斷地搜集信息以增加選擇項(xiàng)，卻遲遲不做出決策，這樣是不行的。搜集信息并非要滴水不漏，而是要在有限的信息中，根據(jù)假說思考做出*適合的決策。 憑借有限信息下結(jié)論，乍聽之下有違常識(shí)，然而，唯有這種思考方式是在商業(yè)領(lǐng)域中獲得成功的捷徑。
波士頓咨詢工作法,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題 作者簡(jiǎn)介
內(nèi)田和成，早稻田大學(xué)商學(xué)院教授。畢業(yè)于東京大學(xué)工學(xué)院，慶應(yīng)義塾大學(xué)經(jīng)營(yíng)學(xué)碩士（MBA）。曾任職于日本航空公司，1985年加入BCG（波士頓咨詢公司）。2000年6月至2004年12月?lián)蜝CG日本總裁，并擔(dān)任高級(jí)顧問至2009年12月。他以高科技、信息通信服務(wù)和汽車行業(yè)為中心，為多家公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、公司新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略等，并提供支援服務(wù)。2006年被美國《咨詢》雜志評(píng)為“全球蕞有影響力的25位咨詢顧問之一”。 2006年—2022年3月?lián)卧绲咎锎髮W(xué)研究生院商學(xué)研究科教授，除在商學(xué)院教授競(jìng)爭(zhēng)策略及領(lǐng)導(dǎo)力理論課程之外，還在執(zhí)行官集訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)中心執(zhí)教。著有《論點(diǎn)思考》《重建經(jīng)營(yíng)革命》《跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略》《規(guī)則顛覆者》《顧客忠誠的時(shí)代》等。
書友推薦
- >
姑媽的寶刀
- >
朝聞道
- >
有舍有得是人生
- >
煙與鏡
- >
隨園食單
- >
唐代進(jìn)士錄
- >
推拿
- >
山海經(jīng)
本類暢銷
